Chủ tịch SCB xin lỗi khách hàng vì sự bất tiện trong giao dịch

NGÂN HÀNG Việt nAM
15:56 - 17/10/2022
Chủ tịch SCB xin lỗi khách hàng vì sự bất tiện trong giao dịch
0:00 / 0:00
0:00
Ngày 17/10, ông Vũ Anh Đức - Tân Chủ tịch HĐQT Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) viết thư xin lỗi khách hàng về những bất tiện trong giao dịch tài khoản và cam kết đảm bảo mọi quyền lợi, lợi ích hợp pháp của khách hàng SCB.

Theo ông Vũ Anh Đức, trong những ngày qua, các tin đồn thất thiệt trên thị trường đã tác động không nhỏ đến hình ảnh thương hiệu của ngân hàng SCB. Việc khối lượng giao dịch đột ngột tăng trong thời gian ngắn đã khiến chất lượng dịch vụ trong quá trình phục vụ khách hàng ít nhiều bị ảnh hưởng.

Chủ tịch SCB gửi lời xin lỗi khách hàng cảm thấy không hài lòng, hoặc gặp phải các sự cố bất tiện trong quá trình giao dịch vừa qua.

Lãnh đạo SCB khẳng định, bằng mọi nguồn lực sẵn có, cùng với sự hỗ trợ kịp thời từ các cơ quan, ban ngành - đặc biệt là Ngân hàng Nhà nước (NHNN), cũng như sự thấu hiểu từ khách hàng, SCB đã nhanh chóng triển khai các biện pháp cần thiết nhằm bảo vệ quyền lợi và lợi ích hợp pháp của khách hàng.

Trong thư xin lỗi cũng cho biết, từ ngày 14/10, NHNN đã triển khai một số biện pháp theo quy định của pháp luật, trong đó bao gồm cả việc cơ cấu lại Hội đồng quản trị nhằm hỗ trợ cho SCB nhanh chóng hoạt động ổn định trở lại.

Các biện pháp mà NHNN đưa ra áp dụng tại SCB trong giai đoạn hiện nay là các biện pháp nghiệp vụ để tăng cường ổn định hoạt động cho SCB nói riêng và hệ thống các tổ chức tín dụng nói chung, ông Vũ Anh Đức cho biết thêm.

Trước đó vào ngày 15/10, SCB đã bổ nhiệm dàn nhân sự cấp cao mới theo quyết định của Ngân hàng Nhà nước.

Cụ thể, vị trí chủ tịch kiêm người đại diện pháp luật của SCB sẽ do ông Vũ Anh Đức đảm nhiệm thay ông Bùi Anh Dũng. Ông Vũ Anh Đức (sinh năm 1977) vốn là giám đốc VietinBank chi nhánh 11 TP.HCM, thạc sĩ ngành kinh tế phát triển.

NHNN cũng chỉ định 4 nhân sự khác từ các ngân hàng có vốn nhà nước (Vietcombank, VietinBank, Agribank, BIDV) tham gia quản trị SCB gồm ông Phạm Quang Tiến, ông Võ Văn Bửu, ông Trang Nhân Hậu và ông Lý Thành Phương.

Bên cạnh động thái bổ nhiệm, NHNN cho biết sẽ phối hợp với các bộ, ngành liên quan thực hiện đồng bộ các giải pháp cần thiết để SCB hoạt động an toàn, lành mạnh.

Tin liên quan

Đọc tiếp