Chủ tịch PNJ xin lỗi cổ đông, nói về kế hoạch tái thiết sau biến cố

Theo bà Cao Thị Ngọc Dung, điều khiến bà và các thành viên ban lãnh đạo trăn trở nhất trong những tháng qua không chỉ là các con số tài chính hay sự sụt giảm giá trị cổ phiếu, mà còn là tương lai của PNJ.

Sáng ngày 21/10, CTCP Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (HOSE: PNJ) tổ chức Đại hội đồng cổ đông (ĐHĐCĐ) bất thường năm 2026 tại TP HCM.

Theo báo cáo kiểm tra tư cách cổ đông, tổng số cổ đông được quyền tham dự đại hội là 30.198 cổ đông, đại diện cho hơn 511,7 cổ phần có quyền biểu quyết (theo danh sách chốt ngày 25/8/2026).

Tính đến 8h30, đại hội có 1.128 cổ đông tham dự trực tiếp và thông qua ủy quyền, đại diện hơn 315,7 triệu cổ phần, tương đương 61,7% tổng số cổ phần có quyền biểu quyết. Đại hội đủ điều kiện tiến hành theo quy định.

Chủ tịch PNJ xin lỗi cổ đông, nói về kế hoạch tái thiết sau biến cố

Chủ tịch PNJ Cao Thị Ngọc Dung phát biểu khai mạc đại hội. Ảnh: Phạm Ngọc/Mekong ASEAN

Phát biểu khai mạc, Chủ tịch HĐQT PNJ Cao Thị Ngọc Dung nhìn nhận doanh nghiệp đang trải qua một trong những thời điểm khó khăn nhất trong gần 40 năm hình thành và phát triển.

Theo bà Dung, điều khiến bà và các thành viên ban lãnh đạo trăn trở nhất trong những tháng qua không chỉ là các con số tài chính hay sự sụt giảm giá trị cổ phiếu, mà còn là tương lai của PNJ, sinh kế của hàng nghìn người lao động và niềm tin mà khách hàng, cổ đông, đối tác đã dành cho doanh nghiệp trong nhiều thập kỷ.

“Tôi hiểu những lo lắng, thất vọng của quý vị khi chứng kiến giá cổ phiếu sụt giảm, kế hoạch lợi nhuận phải điều chỉnh từ lãi sang lỗ lớn và những biến động chưa từng có của thị trường trang sức. Thay mặt ban lãnh đạo PNJ, tôi chân thành xin lỗi quý vị cổ đông vì những tổn thất và ảnh hưởng nghiêm trọng đến giá trị đầu tư cũng như niềm tin của quý vị,” bà Dung nói.

"Chúng tôi lựa chọn nhìn thẳng vào thực tế"

Lý giải việc triệu tập ĐHĐCĐ bất thường, Chủ tịch PNJ cho biết những biến động của thị trường cùng sự thay đổi trong niềm tin và hành vi khách hàng đang tác động sâu sắc đến hoạt động kinh doanh cũng như sức khỏe tài chính của doanh nghiệp.

Thực tế này đòi hỏi PNJ phải đưa ra những quyết định quan trọng. Theo đó, HĐQT trình cổ đông xem xét điều chỉnh kế hoạch kinh doanh năm 2026, phương án huy động vốn nhằm củng cố nguồn lực tài chính, đồng thời chia sẻ định hướng tái thiết doanh nghiệp trong giai đoạn tới.

Bà Dung nhấn mạnh, đại hội không chỉ nhằm nhìn lại những khó khăn đã xảy ra mà quan trọng hơn là cùng cổ đông xem xét các quyết định cần thiết cho chặng đường phục hồi phía trước.

Đề cập đến những biến cố gần đây, Chủ tịch PNJ cho biết sự việc liên quan đến Giám đốc Công ty P-Lab đã gây ra những hoang mang và tác động sâu sắc đến tâm lý khách hàng cũng như thị trường.

Theo thông tin bà Dung dẫn lại từ cơ quan điều tra, số kim cương liên quan đến vụ việc không đi vào hệ thống bán lẻ của PNJ. Bà khẳng định toàn bộ kim cương đang kinh doanh tại PNJ đều có nguồn gốc, giấy tờ nhập khẩu rõ ràng, bảo đảm quyền lợi khách hàng.

“Tuy nhiên, trong bối cảnh đó, nhiều thông tin chưa được kiểm chứng và các nhận định thiếu cơ sở xuất hiện trên thị trường đã khiến tâm lý người tiêu dùng trở nên lo ngại. Lượng khách hàng có nhu cầu bán lại và thu đổi sản phẩm tăng mạnh trong thời gian ngắn, đặt ra thách thức lớn không chỉ với PNJ mà còn với toàn ngành trang sức Việt Nam,” bà Dung nói.

Theo Chủ tịch PNJ, trong những tháng qua, ban lãnh đạo và toàn thể đội ngũ nhân sự đã nỗ lực duy trì hoạt động kinh doanh, phục vụ khách hàng, thực hiện các giao dịch thu đổi và cân đối nguồn lực tài chính để ứng phó với biến động. Dù vậy, bà thừa nhận những nỗ lực này chưa đủ để ngăn chặn các tác động nghiêm trọng đến kết quả kinh doanh và giá trị doanh nghiệp.

Trước tình hình trên, PNJ buộc phải đưa ra những quyết định khó khăn nhưng cần thiết, bao gồm đánh giá đầy đủ các rủi ro, dự kiến trích lập những khoản dự phòng lớn theo nguyên tắc thận trọng trong kế toán, đồng thời chuẩn bị các thay đổi căn bản về chính sách quản trị và hoạt động kinh doanh.

“Chúng tôi lựa chọn nhìn thẳng vào thực tế, hành động để tạo nền tảng cho sự phát triển, phục hồi càng sớm càng tốt,” bà Dung chia sẻ.

Kỳ vọng phục hồi từ năm 2027

Chia sẻ về định hướng thời gian tới, Chủ tịch PNJ cho biết, PNJ vẫn sở hữu những nền tảng quan trọng, bao gồm thương hiệu được xây dựng qua nhiều thập kỷ, mạng lưới bán lẻ rộng khắp, năng lực thiết kế, sản xuất cùng đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm. Song để tiếp tục giữ vững vị thế trên thị trường, doanh nghiệp phải thay đổi nhằm thích ứng với những điều kiện kinh doanh đã khác trước.

Theo bà Dung, trong năm 2026, PNJ sẽ tập trung xử lý những tác động hiện tại và củng cố nền tảng doanh nghiệp. Từ năm 2027, công ty đặt mục tiêu từng bước phục hồi hiệu quả kinh doanh thông qua việc quản trị tài chính thận trọng hơn, tối ưu hoạt động cốt lõi, nâng cao năng lực quản trị và củng cố niềm tin của thị trường.

Chủ tịch PNJ cũng nhìn nhận quá trình phục hồi sẽ cần thời gian và phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Theo bà, tái thiết PNJ không đơn thuần là vượt qua một năm kinh doanh khó khăn mà còn hướng đến xây dựng lại một doanh nghiệp có nền tảng tài chính vững vàng hơn, quản trị minh bạch hơn, vận hành hiệu quả hơn và xứng đáng hơn với niềm tin của khách hàng.

“Tôi không mong quý vị có thể phục hồi ngay niềm tin chỉ qua những lời phát biểu tại đại hội. Bởi niềm tin sẽ phải được xây dựng lại bằng hành động, kết quả và sự nhất quán theo thời gian. Điều tôi mong quý vị là thấu hiểu những khó khăn PNJ đang đối mặt, chia sẻ những quyết định khó khăn nhưng cần thiết để tiếp tục đồng hành cùng chúng tôi trong hành trình tái thiết.

PNJ đã trở thành doanh nghiệp đầu ngành của ngành kim hoàn Việt Nam nhờ nỗ lực không ngừng của nhiều thế hệ cán bộ nhân viên và niềm tin mà quý vị đã dành cho chúng tôi. Chúng tôi hiểu rằng niềm tin ấy không phải là điều hiển nhiên, và chúng tôi sẽ nỗ lực bằng tất cả trách nhiệm và quyết tâm để một lần nữa xứng đáng với niềm tin đó,” Chủ tịch PNJ gửi lời đến cổ đông.