Ford Việt Nam cho biết, Hội thi tay nghề toàn quốc là một trong những sự kiện được hãng chú trọng và đầu tư. Sự kiện hướng đến mục tiêu đánh giá năng lực và kỹ năng của đội ngũ tư vấn bán hàng, cố vấn dịch vụ và kỹ thuật viên. Hội thi bao quát các hạng mục bán hàng và dịch vụ trong hệ thống đại lý chính hãng Ford, với 3 nhóm kỹ năng trọng tâm này.

Hội thi tay nghề toàn quốc là một trong những sự kiện được Ford chú trọng và đầu tư. Ảnh Ford Việt Nam.

Hội thi không chỉ kiểm chứng kỹ năng chuyên môn mà còn đánh giá khả năng phối hợp tổng thể trong hệ thống bán hàng dịch vụ Ford Việt Nam.

Theo đó, hàng trăm thí sinh từ các đại lý và chi nhánh trên toàn quốc đã trải qua 3 vòng thi đa dạng về lý thuyết và thực hành, bám sát công việc thực tế tại đại lý.

Hội thi không chỉ kiểm chứng kỹ năng chuyên môn mà còn đánh giá khả năng phối hợp tổng thể trong hệ thống bán hàng dịch vụ Ford Việt Nam. Ảnh Ford Việt Nam.

Từ các vòng thi, Ban tổ chức đã chọn 30 thí sinh xuất sắc đại diện cho 24 đại lý đã bước vào vòng chung kết với nội dung thi bao gồm các bài thi liên quan đến sản phẩm thế hệ mới của Ford.

Các hạng mục thi thực hành chẩn đoán, xử lý các lỗi kỹ thuật, xử lý tình huống tiếp nhận khách hàng, đề xuất giải pháp kỹ thuật đến trình bày sản phẩm và phản biện đều thể hiện kỹ năng lắng nghe khách hàng và giao tiếp hiệu quả nhằm đánh giá toàn diện cả năng lực chuyên môn lẫn kỹ năng mềm.

Hàng trăm thí sinh từ các đại lý và chi nhánh trên toàn quốc đã trải qua 3 vòng thi đa dạng về lý thuyết và thực hành, bám sát công việc thực tế tại đại lý. Ảnh Ford Việt Nam.

“Hội thi tay nghề không chỉ là một sân chơi để các bạn thể hiện kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm đã tích lũy, mà còn là cơ hội quý báu để chúng ta cùng nhau giao lưu, học hỏi và nâng cao trình độ bản thân”, ông Trần Tiến Đức, Giám đốc Dịch vụ khách hàng Ford Việt Nam chia sẻ.

Kết quả chung cuộc, kỹ thuật viên Quảng Ninh Ford đã giành giải Nhất hạng mục kỹ thuật viên và sẽ đại diện Ford Việt Nam tham dự Hội thi tay nghề Khu vực IMG tại Thái Lan vào cuối năm nay.

Đại lý City Ford giành giải Nhất hạng mục tư vấn bán hàng và Đại lý Hà Nội Ford giành giải Nhất hạng mục cố vấn dịch vụ.

Qua các vòng thi, Ban tổ chức đã chọn 30 thí sinh xuất sắc đại diện cho 24 đại lý đã bước vào vòng chung kết. Ảnh Ford Việt Nam.

Cũng theo Ford Việt Nam, hệ thống đào tạo của Ford được chia thành bốn cấp độ từ cấp độ 0 đến cấp độ 3, trong đó cấp độ 3 là cấp độ cao nhất trong hệ thống đánh giá năng lực của kỹ thuật viên. Toàn bộ đại lý chính thức của Ford có kỹ thuật viên cấp độ 3. Hiện nay, 80% đội ngũ kỹ thuật viên đã đạt chứng nhận kỹ năng theo tiêu chuẩn toàn cầu từ cấp độ 1 đến cấp độ 3, tăng 10% so với năm 2024, và tỷ lệ này sẽ liên tục được nâng cao trong các năm tới.

Năm 2025 cũng đánh dấu sự phát triển mạnh mẽ của mạng lưới đại lý Ford với gần 900 kỹ thuật viên, gần 1.500 tư vấn bán hàng và 320 cố vấn dịch vụ trong toàn hệ thống.

“Các chương trình đào tạo và hội thi tay nghề không chỉ dừng lại ở việc nâng cao và kiểm chứng kiến thức hay kỹ năng. Quan trọng hơn, đây còn là sự phản ánh tinh thần học hỏi không ngừng, tinh thần làm việc nhóm và khát vọng vươn tới sự xuất sắc, những giá trị đã định hình Ford Việt Nam cùng toàn bộ hệ thống đại lý", ông Ruchik Shah, Tổng Giám Đốc Ford Việt Nam chia sẻ.

Kỹ thuật viên đạt giải Nhất sẽ đại diện Ford Việt Nam tham dự Hội thi tay nghề Khu vực khối các thị trường quốc tế (IMG - International Market Group) tại Thái Lan – cơ hội khẳng định năng lực, học hỏi từ khối các thị trường quốc tế và truyền cảm hứng để toàn đội ngũ không ngừng nâng cao tay nghề. Ảnh Ford Việt Nam.