Trong khoảng 12.500 đơn đủ điều kiện xử lý năm 2026, chỉ có 2.878 đơn được chuyển đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết. Đại biểu Quốc hội đề nghị khẩn trương rà soát, xử lý đơn thư, không để người dân phải chờ đợi kéo dài.