Đặt con người làm trung tâm, SHB xây dựng môi trường làm việc hạnh phúc, coi đó là nền tảng cho chất lượng dịch vụ, sự gắn bó nhân viên và tăng trưởng bền vững.

Theo Phó Chủ tịch SHB Đỗ Quang Vinh, việc xây dựng văn hoá từ tâm không chỉ là nền tảng cho sự phát triển bền vững của ngân hàng mà còn là yếu tố quyết định trong việc duy trì mối quan hệ gắn kết với khách hàng, đối tác và cộng đồng.