Trong khuôn khổ Hội nghị Chủ đầu tư VinFast Toàn cầu diễn ra từ ngày 4/5 đến 10/5 tại Hà Nội, VinFast đã chính thức ký kết Biên bản ghi nhớ (MOU) với 29 đối tác đến từ Bắc Mỹ, châu Âu, Trung Đông, Ấn Độ, Indonesia, Philippines và Kazakhstan. Động thái này nhằm từng bước thiết lập hệ thống xưởng dịch vụ xe điện theo tiêu chuẩn chung của hãng tại các thị trường bản địa.

Dựa trên quy mô gần 800 xưởng dịch vụ đã đi vào hoạt động tính đến cuối năm 2025 (trong đó có gần 400 cơ sở tại Việt Nam), VinFast dự kiến mở rộng mạng lưới lên hơn 1.100 cơ sở trong năm 2026. Để hiện thực hóa mục tiêu này, hệ thống sẽ được triển khai theo đa dạng mô hình, bao gồm mạng lưới đại lý bán lẻ, đối tác kinh doanh dịch vụ vận tải và các xưởng dịch vụ độc lập của bên thứ ba.

Theo nội dung thỏa thuận, nhà sản xuất ô tô Việt Nam sẽ cung cấp các chương trình đào tạo kỹ thuật viên và đồng bộ quy trình vận hành kiểm soát chất lượng. Đặc biệt, hãng đưa ra mục tiêu tối ưu hóa hệ thống cung ứng linh kiện nhằm đảm bảo khả năng giao phụ tùng thay thế trong vòng 24 giờ tại các khu vực thị trường trọng điểm. Các chính sách dịch vụ đi kèm như hỗ trợ phương tiện thay thế trong thời gian sửa chữa ở nước ngoài, kiểm tra pin và cập nhật phần mềm định kỳ cũng sẽ được duy trì.

Ông Bùi Việt Hùng, Phó Tổng giám đốc Hậu mãi toàn cầu VinFast, việc hợp tác với các đơn vị địa phương là bước đi cần thiết nhằm đồng bộ hóa chất lượng dịch vụ, đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật chung trong bối cảnh quá trình chuyển đổi sang sử dụng xe điện đang diễn ra nhanh chóng.

Song hành cùng việc mở rộng mạng lưới xưởng sửa chữa, VinFast tiếp tục phối hợp với V-Green và các doanh nghiệp vận hành hạ tầng sạc tại từng quốc gia. Kế hoạch của hãng là tích hợp vào mạng lưới hơn 1,5 triệu cổng sạc trên toàn cầu nhằm hoàn thiện hệ sinh thái hạ tầng cho người dùng xe điện.