Trong xu hướng đua miễn phí giao dịch online, nhiều ngân hàng đã khuyến khích khách hàng chuyển đổi sang nhận tin nhắn trên ứng dụng (app), đồng thời tăng phí SMS lên cao sau khi không nhận được quyền lợi từ các nhà mạng.