Các ngân hàng lớn đồng loạt tăng phí SMS
mega-camp

Các ngân hàng lớn đồng loạt tăng phí SMS

Trong xu hướng đua miễn phí giao dịch online, nhiều ngân hàng đã khuyến khích khách hàng chuyển đổi sang nhận tin nhắn trên ứng dụng (app), đồng thời tăng phí SMS lên cao sau khi không nhận được quyền lợi từ các nhà mạng.

Các ngân hàng lớn đồng loạt tăng phí SMS

Ngân hàng tăng phí SMS gấp 3 lần

Bước sang năm 2022, bên cạnh cuộc chạy đua trong xu hướng miễn phí giao dịch online thì nhiều ngân hàng cũng có động thái tăng cước sử dụng tin nhắn SMS. Trong đó, phí SMS Banking của ngân hàng Vietcombank vào tháng 1/2022 tăng "chóng mặt" lên mức 55.000 đồng - 77.000 đồng/tháng, thay vì chỉ 11.000 đồng như trước đó.

Trên thực tế, cuối năm 2021, Vietcombank đã gửi email cho khách hàng, tuyên bố giảm toàn bộ phí dịch vụ trên ứng dụng ngân hàng số như phí duy trì tài khoản, phí chuyển tiền,… Tuy nhiên, nhà băng này cũng đồng thời tăng phí SMS Banking từ 11.000 đồng/tháng lên 11.000 - 77.000 đồng/tháng tùy số lượng tin nhắn.

Cụ thể, nếu số lượng tin nhắn trong tháng dưới 20 tin, Vietcombank thu phí 11.000 đồng/tháng; từ 20 đến dưới 50 tin nhắn là 27.500 đồng/tháng; từ 50 đến dưới 100 tin là 55.000 đồng/tháng; từ 100 tin nhắn trở lên là 77.000 đồng/tháng. Như vậy, 1 năm, người dùng có thể phải đóng phí tin nhắn SMS cao nhất lên tới 924.000 đồng - một con số không hề nhỏ với người dùng cá nhân.

Rõ ràng, biểu phí này hoàn toàn bất lợi với những người kinh doanh có dòng tiền ra vào thường xuyên sử dụng tài khoản của nhà băng này vì một ngày tiền vào/ra có thể đã lên đến hàng chục bút toán.

Nhưng trên thực tế, không phải mỗi Vietcombank mà một số ngân hàng khác cũng áp dụng cách tính phí như trên

Gần đây nhất là ngân hàng BIDV cũng điều chỉnh phí SMS từ 01/01/2022, trong đó miễn phí với khách hàng sử dụng gói B Free Diamond đến hết 31/12/2022 và tính phí từ 9.000 đến 77.000 đồng/tháng theo số lượng tin nhắn SMS (chưa bao gồm VAT) như Vietcombank.

Ngoài ra, một số ngân hàng khác cũng áp dụng tăng phí SMS như:

Vietinbank đang áp dụng phí dịch vụ SMS Banking VietinBank là 9.900 đồng/tháng/thuê bao (đã bao gồm VAT). Đây là phí dịch vụ cho gói nhận biến động số dư trong tài khoản với giá trị lớn hơn 10.000 đồng. Nếu muốn nhận tin nhắn thông báo biến động số dư với giá trị từ 1.000 đồng, phí SMS nhà băng này áp dụng là 14.000 đồng/tháng/thuê bao (đã bao gồm VAT).

Agribank đang áp dụng phí SMS là 10.000 đồng/tháng/thuê bao (chưa bao gồm VAT).

ACB áp dụng mức phí SMS là 9.900 đồng/tháng/thuê bao (đã bao gồm thuế VAT).

Mặc dù không tăng phí SMS trong nhiều năm nhưng từ năm 2021, ACB cũng có động thái để giảm bớt chi phí SMS khi không báo tin nhắn SMS với những biến động số dư nhỏ dưới 1 triệu đồng.

Các ngân hàng đang khuyến khích khách hàng nhận thông tin qua qua app để miễn phí và ngân hàng cũng giảm chi phí từ việc thông báo tin nhắn qua SMS.
Các ngân hàng đang khuyến khích khách hàng nhận thông tin qua qua app để miễn phí và ngân hàng cũng giảm chi phí từ việc thông báo tin nhắn qua SMS.

Động thái của các nhà băng qua việc tăng phí SMS

Lý giải về việc tăng phí SMS, đại diện nhiều ngân hàng thương mại cho biết, việc tăng thu phí SMS Banking nhằm khuyến khích khách hàng nhận thông báo biến động số dư qua app, vừa miễn phí cho khách hàng vừa giảm chi phí cho ngân hàng.

Ngoài ra, hiện nay, việc khách hàng vẫn sử dụng phổ biến hình thức nhận thông báo thay đổi số dư và nhận OTP – mật khẩu giao dịch một lần qua tin nhắn SMS. Ngân hàng thường chỉ thu phí đối với dịch vụ thông báo thay đổi số dư và không thu phí đối với tin nhắn gửi OTP. Để gửi tin nhắn đến cho khách hàng, ngân hàng phải mua dịch vụ tin nhắn SMS và trả phí cho các nhà mạng viễn thông.

Cụ thể, Mobifone và Vinaphone thu 820 đồng/tin nhắn, Viettel thu 785 đồng/tin nhắn. Trong khi cước phí tin nhắn của các nhà mạng này với khách hàng cá nhân chỉ từ 99 - 350 đồng/tin nhắn - tức mức giá cước nhà mạng đang thu đối với tin nhắn dịch vụ ngân hàng đang cao gấp ba lần so với tin nhắn thông thường của khách hàng cá nhân hoặc tin nhắn áp dụng cho các lĩnh vực khác. Nếu tính theo số lượng thì các NHTM đang là khách hàng lớn nhất của nhà mạng - họ giống như các nhà phân phối, “mua sỉ” của nhà mạng, thay vì “mua lẻ” như các cá nhân.

Vậy nhưng, thay vì được hưởng ưu đãi đối với khách hàng lớn, họ lại bị áp dụng mức phí gửi tin nhắn SMS cao hơn nhiều so với mức phí tin nhắn thông thường. Để cân đối lợi nhuận, dĩ nhiên các ngân hàng cũng phải neo cao, hoặc nâng giá phí dịch vụ tin nhắn SMS Banking, “bổ đầu” vào chính khách hàng sử dụng dịch vụ.

Nếu chỉ tính sơ bộ, một ngân hàng cỡ nhỏ hàng tháng phải trả phí cước cho 15 - 20 triệu tin nhắn/tháng, còn các tổ chức tín dụng tầm trung trở lên trả 50 - 80 triệu tin nhắn/tháng. Chia sẻ từ một ngân hàng lớn, trong năm 2021, ngân hàng này chi trả gần 1.000 tỷ đồng chi phí gửi SMS, hơn 70% là chi phí cho các tin nhắn thông báo số dư, còn lại là chi phí gửi mã OTP. Chỉ tính riêng với dịch vụ thông báo thay đổi số dư, ngân hàng này phải bù lỗ hàng trăm tỷ đồng.

Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam nhiều lần gửi kiến nghị tới các nhà mạng giảm cước phí trong năm qua.
Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam nhiều lần gửi kiến nghị tới các nhà mạng giảm cước phí trong năm qua.

Thực chất động thái này của các ngân hàng nhằm ứng phó với việc thời gian qua, Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (VNBA) liên tục gửi kiến nghị để các nhà mạng giảm cước phí tin nhắn SMS cho các ngân hàng thương mại nhưng chưa nhận được sự phản hồi.

Tính đến cuối năm 2021, VNBA đã 4 lần có văn bản gửi Bộ Thông tin và Truyền thông để kiến nghị giảm mức cước tin nhắn đối với các dịch vụ ngân hàng, do tổ chức tín dụng là khách hàng của các doanh nghiệp viễn thông.

Hiện các tổ chức tín dụng đang sử dụng dịch vụ tin nhắn thương hiệu (SMS Brandname) của doanh nghiệp viễn thông để thông báo tới khách hàng thông tin biến động số dư tài khoản thanh toán, tài khoản tiết kiệm; thông tin giao dịch chi tiêu thẻ, lịch trả tiền vay/sao kê, mã OTP… Đáng nói, mức cước tin nhắn dịch vụ mà nhà mạng áp dụng cho các ngân hàng cao gấp 3 lần so với tin nhắn thông thường.

Hiện một tổ chức tín dụng quy mô nhỏ phát sinh khoảng 15-20 triệu tin nhắn/tháng; tổ chức tín dụng quy mô lớn khoảng 50-80 triệu tin nhắn/tháng. Với mức cước rất cao như trên, VNBA cho rằng trong khi những tổ chức tín dụng đã áp dụng miễn, giảm phí giao dịch thanh toán cho khách hàng và buộc phải bù lỗ cho chi phí cước dịch vụ viễn thông, ước tính cả hệ thống tổ chức tín dụng, số tiền lên tới hàng ngàn tỷ đồng.

Bình luận

avatar-comment
Tối thiểu 10 chữ Tiếng Việt có dấu Không chứa liên kết

Thêm một ngân hàng gia nhập nhóm lợi nhuận tỷ USD

Thêm một ngân hàng gia nhập nhóm lợi nhuận tỷ USD

Techcombank vừa công bố kết quả kinh doanh năm 2024 với lợi nhuận trước thuế đạt 27.500 tỷ đồng (1,08 tỷ USD), tăng 20,3% so với năm trước, góp mặt trong nhóm ngân hàng có lợi nhuận vượt một tỷ USD cùng với Big 4 và MB.
Bức tranh lợi nhuận ngành ngân hàng năm 2024 dần hé lộ

Bức tranh lợi nhuận ngành ngân hàng năm 2024 dần hé lộ

Nhóm Big4 ngân hàng gồm BIDV, VietinBank, Agribank, Vietcombank ghi nhận kết quả kinh doanh sơ bộ đạt kỷ lục. Trong khi đó, MB hiện đang dẫn đầu với lãi hợp nhất gần 29.000 tỷ đồng trong năm 2024.
SeABank cải thiện huy động vốn nhờ CASA tăng trưởng 96%

SeABank cải thiện huy động vốn nhờ CASA tăng trưởng 96%

Năm 2024, SeABank ghi nhận lợi nhuận trước thuế 6.039 tỷ đồng, tăng 31% so với cùng kỳ. Tổng tài sản ngân hàng đạt 325.699 tỷ đồng, dư nợ tín dụng tăng hơn 20%, trong khi CASA tăng trưởng ấn tượng 96%.
Khách hàng cá nhân hưởng lãi vay ưu đãi từ Bac A Bank dịp đầu năm 2025

Khách hàng cá nhân hưởng lãi vay ưu đãi từ Bac A Bank dịp đầu năm 2025

Ngân hàng TMCP Bắc Á (Bac A Bank) triển khai chương trình tín dụng “Hưởng vay ưu đãi – Khởi sắc tương lai” nhằm đồng hành cùng khách hàng cá nhân trong năm 2025.
Lợi nhuận TPBank năm 2024 đạt gần 7.600 tỷ đồng, tài sản tăng mạnh

Lợi nhuận TPBank năm 2024 đạt gần 7.600 tỷ đồng, tài sản tăng mạnh

Ngân hàng TPBank khép lại năm 2024 với lợi nhuận trước thuế gần 7.600 tỷ đồng, tăng 36%, cùng tổng tài sản vượt 418.000 tỷ đồng, tăng trưởng ấn tượng 17%.
Giá vàng lao dốc 400.000 đồng/lượng trong phiên cuối tuần

Giá vàng lao dốc 400.000 đồng/lượng trong phiên cuối tuần

Giá vàng trong nước phiên cuối tuần giảm mạnh 400.000 đồng/lượng, theo đà biến động của thị trường thế giới khi vàng quốc tế chốt tuần ở mức 2.703 USD/ounce.
Vietcombank điều động nhân sự cấp cao sang CBBank

Vietcombank điều động nhân sự cấp cao sang CBBank

Ngân hàng Vietcombank đã bổ nhiệm ông Nguyễn Mạnh Hùng - thành viên HĐQT Vietcombank làm Chủ tịch HĐTV CBBank, cùng nhiều thay đổi nhân sự khác.
Khối ngoại đang sở hữu tỷ lệ bao nhiêu tại 3 ngân hàng Big4?

Khối ngoại đang sở hữu tỷ lệ bao nhiêu tại 3 ngân hàng Big4?

Việc theo dõi hoạt động của khối ngoại tại các ngân hàng lớn luôn là điểm tựa quan trọng để các nhà đầu tư có thêm nhìn nhận chi tiết về tình hình cổ phiếu và thị trường.
Ông Vũ Văn Tiền rời HĐQT ABBank

Ông Vũ Văn Tiền rời HĐQT ABBank

Ông Vũ Văn Tiền rời HĐQT ABBank để tập trung dẫn dắt ủy ban chiến lược phát triển bền vững ESG của ngân hàng này.
GPBank và DongA Bank chính thức được chuyển giao cho VPBank, HDBank

GPBank và DongA Bank chính thức được chuyển giao cho VPBank, HDBank

GPBank và DongABank chính thức được chuyển giao từ ngày 17/1, mọi quyền lợi hợp pháp của người gửi tiền, của khách hàng tại 2 ngân hàng tiếp tục được bảo đảm.
Ông Nguyễn Văn Tuân trở lại Vietcombank với vị trí phó tổng giám đốc

Ông Nguyễn Văn Tuân trở lại Vietcombank với vị trí phó tổng giám đốc

Ông Nguyễn Văn Tuân - Chủ tịch Hội đồng Thành viên CBBank, đã được bổ nhiệm làm Phó Tổng giám đốc Vietcombank từ ngày 16/1/2025, đánh dấu sự trở lại sau gần 10 năm rời ngân hàng này để tái cấu trúc CBBank.
Vàng miếng lấy lại mốc 87 triệu đồng/lượng bán ra

Vàng miếng lấy lại mốc 87 triệu đồng/lượng bán ra

Giá vàng trong nước phiên 16/1 ghi nhận đà tăng mạnh, đưa giá bán ra chạm mốc 87 triệu đồng/lượng, đánh dấu sự phục hồi sau một tuần giảm sâu.
Vietcombank chuẩn bị tăng vốn điều lệ lên 83.557 tỷ đồng

Vietcombank chuẩn bị tăng vốn điều lệ lên 83.557 tỷ đồng

Vietcombank vừa công bố kế hoạch tăng vốn điều lệ lên 83.557 tỷ đồng thông qua phát hành gần 2,77 tỷ cổ phiếu trả cổ tức, nhằm đáp ứng yêu cầu tăng vốn và nâng cao năng lực tài chính.
Nam A Bank chạm mốc lợi nhuận hơn 4.500 tỷ đồng, tăng trưởng gần 38%

Nam A Bank chạm mốc lợi nhuận hơn 4.500 tỷ đồng, tăng trưởng gần 38%

Ngân hàng TMCP Nam Á (Nam A Bank, mã NAB) vừa công bố kết quả kinh doanh năm 2024 với nhiều chỉ số tích cực.
MB chính thức tăng vốn điều lệ vượt 61.000 tỷ đồng

MB chính thức tăng vốn điều lệ vượt 61.000 tỷ đồng

MB vừa tăng vốn điều lệ lên hơn 61.022 tỷ đồng sau khi phát hành gần 796 triệu cổ phiếu trả cổ tức năm 2023, tỷ lệ 15%.
Thêm một phó tổng giám đốc VIB đăng ký mua lượng lớn cổ phiếu

Thêm một phó tổng giám đốc VIB đăng ký mua lượng lớn cổ phiếu

Giao dịch được thực hiện trong khoảng thời gian từ 17/1 - 14/2. Tạm tính theo mức giá kết phiên hôm nay (13/1), Phó Tổng giám đốc VIB Trần Nhất Minh sẽ phải chi hơn 38,8 tỷ đồng để mua vào 2 triệu cổ phiếu VIB.
Năm 2024: Tổng tài sản MB vượt một triệu tỷ đồng, lợi nhuận tăng trưởng 2 con số

Năm 2024: Tổng tài sản MB vượt một triệu tỷ đồng, lợi nhuận tăng trưởng 2 con số

Ngân hàng MB ghi nhận kết quả kinh doanh ấn tượng trong năm 2024, với tổng tài sản đạt trên một triệu tỷ đồng, tăng 18% so với năm trước và lợi nhuận trước thuế đạt 27.600 tỷ đồng, tăng 12%.
Hé lộ lợi nhuận nhóm ngân hàng Big4: Lập kỷ lục chưa từng có

Hé lộ lợi nhuận nhóm ngân hàng Big4: Lập kỷ lục chưa từng có

Năm 2024, nhóm 4 ngân hàng quốc doanh (Vietcombank, BIDV, VietinBank, Agribank) đều hé lộ mang về khoản lợi nhuận kỷ lục, ghi nhận tổng lợi nhuận dự kiến vượt 126.000 tỷ đồng, mức cao nhất trong lịch sử hoạt động.
LPBank hoàn tất phát hành cổ phiếu trả cổ tức, chuyển giao trong tháng 1

LPBank hoàn tất phát hành cổ phiếu trả cổ tức, chuyển giao trong tháng 1

LPBank đã phát hành gần 429,7 triệu cổ phiếu để chia cổ tức cho cổ đông theo tỷ lệ 16,8%, tương ứng cổ đông sở hữu 1.000 cổ phiếu sẽ nhận thêm 168 cổ phiếu mới.
HDBank chuẩn bị huy động 5.000 tỷ đồng từ trái phiếu

HDBank chuẩn bị huy động 5.000 tỷ đồng từ trái phiếu

HDBank chuẩn bị triển khai chào bán 2 lô trái phiếu kỳ hạn 7 năm và 8 năm trong tháng 3/2025, với tổng giá trị huy động tối đa 5.000 tỷ đồng.
Bộ Công an nói về thông tin lãnh đạo Ngân hàng ACB bị tung tin thất thiệt

Bộ Công an nói về thông tin lãnh đạo Ngân hàng ACB bị tung tin thất thiệt

Đến nay, Bộ Công an chưa nhận được đơn thư của các bên có liên quan. Khi có đơn thư, Bộ sẽ xem xét xử lý theo quy định của pháp luật.
Lợi nhuận BIDV vượt mốc 31.000 tỷ đồng trong năm 2024

Lợi nhuận BIDV vượt mốc 31.000 tỷ đồng trong năm 2024

Ngân hàng BIDV ghi nhận lợi nhuận trước thuế riêng ngân hàng năm 2024 đạt hơn 31.000 tỷ đồng, tăng 12,4%, tiếp tục dẫn đầu về quy mô tổng tài sản và duy trì các chỉ tiêu an toàn theo định hướng của Ngân hàng Nhà nước.
Dự kiến chuyển giao GPBank và Dong A Bank trước Tết

Dự kiến chuyển giao GPBank và Dong A Bank trước Tết

NHNN đang tích cực triển khai đề án tái cơ cấu các tổ chức tín dụng và hiện đang trình Chính phủ phê duyệt phương án chuyển giao ngân hàng GPBank) và Dong A Bank.
Phó Thống đốc NHNN: Tín dụng tăng 15,08%, tỷ trọng vốn đưa vào nền kinh tế là rất cao

Phó Thống đốc NHNN: Tín dụng tăng 15,08%, tỷ trọng vốn đưa vào nền kinh tế là rất cao

Năm 2024, mục tiêu tăng trưởng tín dụng của NHNN là 15%, nhưng con số thực tế đạt được là 15,08%, Phó Thống đốc Đào Minh Tú cho biết.
Con gái Chủ tịch Bac A Bank hoàn tất đợt bán ra 3,71 triệu cổ phiếu

Con gái Chủ tịch Bac A Bank hoàn tất đợt bán ra 3,71 triệu cổ phiếu

Giao dịch của bà Đào Phương Thảo - con gái bà Trần Thị Thoảng - Chủ tịch HĐQT Bac A Bank được thực hiện trong khoảng thời gian từ 27/12- 31/12.
85% tổ chức tín dụng kỳ vọng lợi nhuận sẽ tăng trưởng dương năm 2025

85% tổ chức tín dụng kỳ vọng lợi nhuận sẽ tăng trưởng dương năm 2025

Có tới 85,1% tổ chức tín dụng dự báo lợi nhuận sẽ tăng trưởng dương so với năm 2024. Có 9,6% lo ngại lợi nhuận giảm và 5,3% kỳ vọng lợi nhuận không đổi, theo một khảo sát của NHNN.
Đến ngày 25/12, tăng trưởng tín dụng toàn nền kinh tế đạt 13,82%

Đến ngày 25/12, tăng trưởng tín dụng toàn nền kinh tế đạt 13,82%

Tăng trưởng tín dụng của nền kinh tế tính đến cuối năm 2024 đạt 13,82%, vượt mức tăng của năm trước nhưng chưa đạt mục tiêu 15%. Bước sang năm 2025, NHNN đặt kỳ vọng cao hơn, dự kiến tăng trưởng tín dụng toàn hệ thống đạt khoảng 16%.
ACB bác bỏ tin đồn thất thiệt trên mạng xã hội

ACB bác bỏ tin đồn thất thiệt trên mạng xã hội

Ngân hàng TMCP Á Châu (HOSE: ACB) tối ngày 4/1 có thông báo bác bỏ những thông tin sai sự thật trên mạng xã hội, khẳng định uy tín và an toàn trong mọi hoạt động của ngân hàng.
NHNN cho phép loại dư nợ nhà ở xã hội khi tính room tín dụng

NHNN cho phép loại dư nợ nhà ở xã hội khi tính room tín dụng

NHNN chỉ đạo 9 ngân hàng thương mại phối hợp với các dự án đủ điều kiện để đẩy nhanh giải ngân vốn vay nhà ở xã hội. Các ngân hàng được yêu cầu đảm bảo lãi suất ưu đãi, thời gian vay hợp lý và tạo điều kiện thuận lợi để người dân dễ dàng tiếp cận nguồn vốn.
Phó tổng giám đốc phụ trách khối vận hành OCB nộp đơn từ nhiệm

Phó tổng giám đốc phụ trách khối vận hành OCB nộp đơn từ nhiệm

Ngân hàng TMCP Phương Đông (HOSE: OCB) ngày 3/1 công bố thông tin về việc đã nhận đơn xin thôi nhiệm của ông Trương Đình Long - Phó Tổng giám đốc phụ trách khối vận hành, theo nguyện vọng cá nhân.
SHB được chấp thuận tăng vốn lên 40.658 tỷ đồng

SHB được chấp thuận tăng vốn lên 40.658 tỷ đồng

Việc tăng vốn được triển khai theo hình thức phát hành cổ phiếu để trả cổ tức đã được ĐHĐCĐ thường niên 2024 ngân hàng này thông qua trước đó.
Lợi nhuận Agribank 2024 vượt mục tiêu, tăng 8%

Lợi nhuận Agribank 2024 vượt mục tiêu, tăng 8%

Agribank công bố kết quả kinh doanh năm 2024 với lợi nhuận trước thuế tăng 8% so với năm trước, vượt kế hoạch đề ra.
ABBank có tổng giám đốc mới

ABBank có tổng giám đốc mới

Ông Phạm Duy Hiếu được bổ nhiệm là tổng giám đốc ABBank kể từ đầu năm 2025 với thời hạn 5 năm.
Đầu năm mới, gửi tiền tại ngân hàng nào nhận lãi cao nhất

Đầu năm mới, gửi tiền tại ngân hàng nào nhận lãi cao nhất

Hiện lãi suất tiết kiệm cao nhất cho tiền gửi thông thường đang dao động từ 6% đến 6,3%/năm ở nhóm các ngân hàng tư nhân.
Vàng SJC và nhẫn mất đà tăng trong phiên giao dịch cuối năm

Vàng SJC và nhẫn mất đà tăng trong phiên giao dịch cuối năm

Trong phiên giao dịch cuối năm 2024, giá vàng SJC và vàng nhẫn đã ghi nhận mức giảm đáng kể từ 200.000 - 300.000 đồng mỗi lượng, kết thúc một năm đầy biến động.
Cập nhật sinh trắc học: Cuộc đua trước thời hạn chót

Cập nhật sinh trắc học: Cuộc đua trước thời hạn chót

Trong bối cảnh các ngân hàng tăng cường hỗ trợ sinh trắc học trước ngày 1/1, nhiều người dân, đặc biệt là người lớn tuổi và công nhân, đã tranh thủ đến các phòng giao dịch để kịp thời xác thực thông tin, tránh mất quyền lợi tài chính.
Xem thêm