Theo NHNN, phát triển dịch vụ thanh toán số cần đơn giản, thuận tiện, chi phí hợp lý cho người dân nông thôn, nhóm thu nhập thấp và nhóm yếu thế, đồng thời bảo đảm an toàn để người dân sử dụng thường xuyên.