Vào thời điểm xảy ra vụ tai nạn, máy bay chở khách Embraer E190 đang chở 62 hành khách và 5 thành viên phi hành đoàn. Bộ trưởng Giao thông Kazakhstan Talgat Lastayev cho biết trên máy bay có 37 công dân Azerbaijan, 16 công dân Nga, 6 công dân Kazakhstan và 3 công dân Kyrgyzstan.

Tính tới hiện tại, Phó Thủ tướng Azerbaijan Kanat Bozymbaev - người đứng đầu Ủy ban điều tra của chính phủ - cho biết tổng số người thiệt mạng trong vụ tai nạn là 38 người. Các thi thể đều bị bỏng nặng và đã được đưa đến nhà xác để nhận dạng.

Tuy nhiên điều may mắn là có 29 người sống sót khỏi vụ tai nạn, trong đó bao gồm 2 trẻ em. Hiện những người này đã được đưa vào bệnh viện, với khoảng 11 người trong số họ đang trong tình trạng nguy kịch.

Hiện nguyên nhân chính thức gây ra vụ tai nạn vẫn chưa được các nhà chức trách xác nhận. Tuy nhiên, các hãng truyền thông phương Tây bao gồm Reuters trích dẫn nguồn tin ẩn danh cho biết máy bay có khả năng đã bị hệ thống phòng không Pantsir-S của Nga tấn công. Nguồn tin cho biết hệ thống tác chiến điện tử đã làm tê liệt liên lạc của máy bay khi tiếp cận khu vực Grozny.

Phản ứng lại trước thông tin này, Bộ Ngoại giao Canada cho biết trong một tuyên bố trên X rằng: "Chúng tôi kêu gọi Nga cho phép tiến hành một cuộc điều tra công khai và minh bạch về vụ việc và chấp nhận những phát hiện của cuộc điều tra".

Về phía Kazakhstan, Phó Thủ tướng nước này là ông Qanat Bozymbaev cho biết ông không thể xác nhận cũng không thể phủ nhận luận điểm cho rằng lực lượng phòng không Nga đã bắn hạ máy bay.

Ngày 26/12, Chủ tịch Thượng viện Kazakhstan Maulen Ashimbayev cho biết quốc gia này “không thể" nói chắc chắn điều gì có thể đã gây hư hại cho máy bay. Tuy nhiên, ông khẳng định rằng: “Không có quốc gia nào, trong đó bao gồm cả Azerbaijan, Nga và Kazakhstan, muốn che giấu thông tin. Mọi thông tin sẽ được công khai cho công chúng".

Về phía Nga, người phát ngôn Điện Kremlin Dmitry Peskov khẳng định việc đưa ra bất kỳ giả thuyết nào trước khi có kết luận của cuộc điều tra là sai. Ông nhấn mạnh: "Chúng ta cần chờ đợi cuộc điều tra kết thúc”.