Cụ thể, nền tảng trực tuyến Down Detector ghi nhận, số lượng báo cáo tăng đột biến từ khoảng 14h ngày 25/10 (giờ Việt Nam) với hơn 3.800 lượt chỉ trong 1 giờ. Trong đó, sự cố từ việc gửi, nhận tin nhắn chiếm 74% tổng số lượt báo lỗi.
 |
Lượng báo lỗi ứng dụng WhatsApp trong ngày 25/10. Ảnh: Theo Down Detector. |
Cũng theo dữ liệu của Down Detector, tính đến 14h50 (giờ Việt Nam) đã có hơn 11.000 người dùng ở Ấn Độ đã thông báo về việc WhatsApp gặp sự cố ngừng hoạt động, trong khi con số này tại Anh và Singapore lần lượt là 68.000 và 19.000 người. Tại Pháp, có khoảng 9.540 lỗi được thông báo trong vòng 24 giờ qua trên trang web Downdetector.fr French.
Số người thực tế bị ảnh hưởng bởi sự cố WhatsApp ngừng hoạt động được cho là có thể lớn hơn nhiều.
Về vấn đề trên, phát ngôn viên của Meta, công ty mẹ của WhatsApp cho biết: “Chúng tôi đã ghi nhận một số người dùng đang gặp sự cố gửi, nhận tin nhắn. Công ty đang nỗ lực khôi phục hoạt động của WhatsApp trong thời gian sớm nhất có thể”.
Hiện WhatsApp chưa có bất kỳ thông báo chính thức nào về nguyên nhân của vụ việc.
Mới đây, Giám đốc điều hành của Meta Mark Zuckerberg đã công khai mỉa mai Apple rằng ứng dụng nhắn tin iMessage của Apple hoàn toàn thua kém so với WhatsApp. Ông khẳng định ứng dụng WhatsApp thành công hơn là bởi có chế độ riêng tư và bảo mật cao hơn iMessage với công nghệ mã hoá đầu cuối.
