Đến năm 2030, Việt Nam hoàn thành xây dựng Chính phủ số

số hóa việt nam Chính phủ số Việt Nam Chính phủ thông minh Chuyển đổi số dữ liệu lớn trí tuệ nhân tạo AI trong quản lý nhà nước Dịch vụ công trực tuyến cải cách hành chính an ninh mạng dữ liệu mở Nền tảng số quốc gia hạ tầng Chính phủ số điện toán đám mây trung tâm dữ liệu quốc gia chữ ký số họp trực tuyến quốc gia kỹ năng số đào tạo nhân lực số quản trị dữ liệu đổi mới công nghệ cải thiện trải nghiệm công dân quản lý chính phủ dựa trên dữ liệu tái sử dụng dữ liệu chuẩn kỹ năng công nghệ thông tin phong trào Bình dân học vụ số nền tảng số dùng chung phát triển thị trường dữ liệu bảo mật dữ liệu cá nhân kết nối dữ liệu liên thông hiệu quả điều hành nhà nước.

02/12/2025 11:43

Đến năm 2030, Việt Nam hoàn thành xây dựng Chính phủ số và hình thành Chính phủ thông minh, vận hành trên nền tảng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo, hướng tới quản trị chủ động, có khả năng dự báo và lấy người dùng làm trung tâm.

Ngày 1/12, Phó Thủ tướng Nguyễn Chí Dũng ký Quyết định số 2629/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chương trình phát triển Chính phủ số.

Chương trình đặt mục tiêu đến năm 2030 hoàn thành xây dựng Chính phủ số và hình thành Chính phủ thông minh vận hành trên nền tảng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo (AI), hướng tới mô hình quản trị chủ động, có khả năng dự báo và lấy người dùng làm trung tâm.

Các hoạt động chủ yếu của cơ quan Nhà nước sẽ được thực hiện trên các nền tảng số tập trung, thống nhất và liên thông giữa các cấp, các ngành, qua đó tạo lập hệ sinh thái số đồng bộ, hiện đại; đồng thời bảo đảm an ninh mạng, bảo vệ dữ liệu cá nhân và giữ vững chủ quyền số quốc gia.

Trí tuệ nhân tạo (AI) được xác định là công cụ cốt lõi trong quản trị công, cung cấp dịch vụ công và hỗ trợ ra quyết định chính sách, góp phần nâng cao hiệu quả điều hành và cải thiện trải nghiệm của người dân, doanh nghiệp.

Cung cấp dịch vụ số bao trùm, thông minh

Trong giai đoạn 2025 - 2027, chương trình đặt mục tiêu đạt 100% dịch vụ công trực tuyến toàn trình đối với các thủ tục hành chính đủ điều kiện. Toàn bộ thông tin, giấy tờ và tài liệu trong các thủ tục hành chính liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh chỉ phải cung cấp một lần cho cơ quan hành chính nhà nước. Mục tiêu mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến đạt 95%.

Giai đoạn 2028 - 2030, chương trình hướng tới việc nâng tỷ lệ hài lòng của người dân và doanh nghiệp lên 99% khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến. 50% dịch vụ công trực tuyến thiết yếu sẽ được triển khai ở mức chủ động, có sự hỗ trợ của AI để “cá thể hóa” trải nghiệm, đồng thời gửi thông báo hoặc gợi ý hành động dựa trên các mốc sự kiện quan trọng trong cuộc đời người dân; 100% cơ quan Nhà nước phải cung cấp dữ liệu mở theo đúng chuẩn; toàn bộ hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính phải được số hóa; 80% thông tin và dữ liệu đã số hóa phục vụ giải quyết thủ tục hành chính và dịch vụ công sẽ được khai thác và sử dụng lại.

Quản lý, chỉ đạo, điều hành thông minh, an toàn dựa trên dữ liệu

Trong giai đoạn 2025 - 2027, chương trình đặt mục tiêu hoàn thành 100% các nền tảng số quốc gia và nền tảng số dùng chung của các ngành, lĩnh vực phục vụ Chính phủ số, đồng thời đưa vào vận hành thống nhất từ Trung ương đến địa phương theo đúng kế hoạch. Tại tất cả cấp Bộ, tỉnh và xã, 100% hồ sơ công việc (trừ hồ sơ thuộc phạm vi bí mật nhà nước) được xử lý trên môi trường điện tử và sử dụng chữ ký số cá nhân trong giải quyết công việc. Toàn bộ chế độ báo cáo của cơ quan Nhà nước được thực hiện trên Hệ thống thông tin báo cáo.

Đồng thời, toàn bộ nhiệm vụ được Chính phủ và Thủ tướng Chính phủ giao cho các Bộ, ngành, địa phương sẽ được theo dõi, giám sát và đánh giá trên môi trường điện tử; 100% Bộ, ngành và địa phương đạt cấp độ 3 về mức độ trưởng thành quản trị dữ liệu. Đồng thời, 100% cán bộ, công chức, viên chức được đào tạo kỹ năng số cơ bản; 50% cán bộ chuyên trách về công nghệ thông tin, chuyển đổi số tại các Bộ, ngành, địa phương được đào tạo và đạt chứng chỉ quản trị dữ liệu cơ bản.

Giai đoạn 2028–2030, chương trình đặt mục tiêu 100% cán bộ chuyên trách CNTT và chuyển đổi số của Bộ, ngành, địa phương được đào tạo đạt chứng chỉ quản trị dữ liệu cơ bản

Giai đoạn 2028–2030, chương trình đặt mục tiêu 100% cán bộ chuyên trách công nghệ thông tin và chuyển đổi số của Bộ, ngành, địa phương được đào tạo đạt chứng chỉ quản trị dữ liệu cơ bản. Ảnh minh hoạ: Hà Anh/Mekong ASEAN.

Giai đoạn 2028 - 2030, hướng tới việc nâng mức độ trưởng thành về quản trị dữ liệu, với 100% bộ, ngành, địa phương đạt cấp độ 4 và 90% đạt cấp độ 5. Toàn bộ hệ thống thông tin phải được kết nối và chia sẻ dữ liệu thông qua dịch vụ chia sẻ dữ liệu. Các cơ quan, tổ chức đều sử dụng ít nhất một ứng dụng AI để phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành; đồng thời bảo đảm 25% đội ngũ lãnh đạo của mỗi cơ quan, tổ chức có chuyên môn, kinh nghiệm về khoa học, kỹ thuật và chuyển đổi số phù hợp yêu cầu nhiệm vụ.

100% cán bộ chuyên trách về công nghệ thông tin, chuyển đổi số của Bộ, ngành, địa phương được đào tạo đạt chứng chỉ quản trị dữ liệu cơ bản; 100% các hệ thống thông tin phục vụ phát triển Chính phủ số phải được phê duyệt hồ sơ đề xuất bảo đảm an ninh mạng theo cấp độ trước khi đưa vào vận hành, sử dụng; được kiểm tra, đánh giá an ninh mạng định kỳ.

9 nhiệm vụ, giải pháp

Để thực hiện các mục tiêu đã đề ra, chương trình xác định 9 nhóm nhiệm vụ và giải pháp trọng tâm. Trước hết là nhiệm vụ hoàn thiện thể chế nhằm tạo cơ sở pháp lý cho quá trình phát triển Chính phủ số. Phát triển dữ liệu số và phát triển các ứng dụng, nền tảng số phục vụ Chính phủ số. Việc phát triển hạ tầng Chính phủ số cũng được xác định là nhiệm vụ quan trọng.

Các nhiệm vụ tiếp theo bao gồm bảo đảm an ninh mạng; phát triển nhân lực số; tăng cường hợp tác quốc tế; bảo đảm kinh phí cho triển khai; thực hiện đo lường, giám sát, đánh giá việc triển khai chương trình.

Về phát triển dữ liệu số, chương trình tập trung số hóa và khai thác dữ liệu để đơn giản hóa thủ tục hành chính, đặc biệt trong các lĩnh vực tư pháp, giáo dục, y tế và đất đai. Toàn bộ hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính được số hóa, các cơ sở dữ liệu quốc gia và chuyên ngành đảm bảo “đúng, đủ, sạch, sống, thống nhất, dùng chung”, kết nối và chia sẻ phục vụ cung cấp dịch vụ công. Đồng thời, các Bộ, ngành, địa phương sẽ xây dựng cơ chế công bố và sử dụng dữ liệu mở, thúc đẩy hình thành thị trường dữ liệu minh bạch, bảo đảm quyền sở hữu, khai thác và thương mại hóa dữ liệu...

Về phát triển hạ tầng Chính phủ số, hạ tầng số sẽ được xây dựng theo chuẩn quốc tế và tiêu chuẩn xanh, bao gồm các cụm trung tâm dữ liệu lớn kết nối thành mạng lưới, tối thiểu 3 cụm trung tâm dữ liệu quốc gia, cùng nền tảng điện toán đám mây thống nhất, hiệu năng cao, bảo đảm an ninh mạng và an toàn dữ liệu. Hạ tầng mạng, chứng thực chữ ký số công vụ và nền tảng họp trực tuyến quốc gia được phát triển, nâng cấp để vận hành thống nhất, an toàn và bảo mật từ Trung ương đến địa phương...

Về phát triển nhân lực số, chương trình xây dựng học liệu, phổ cập kỹ năng số và hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ số trên nền tảng bình dân học vụ số. Cán bộ cấp xã, phường được đào tạo vận hành các nền tảng dùng chung và hỗ trợ người dân; kỹ năng số và AI cũng được tích hợp vào chương trình đào tạo quản lý Nhà nước các ngạch chuyên viên, chuyên viên chính và cao cấp...

Hỗ trợ 5 triệu đồng mỗi tháng cho người làm công tác chuyển đổi số

Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 179/2025/NĐ-CP quy định về mức hỗ trợ đối với người làm công tác chuyên trách trong các lĩnh vực chuyển đổi số, an toàn thông tin mạng và an ninh mạng.