Gian triển lãm của FPT tại DX Summit 2022.

Là tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam và dẫn dắt chuyển đổi số, Tập đoàn FPT mang đến diễn đàn những kinh nghiệm và bài học thực tiễn đúc kết trong quá trình triển khai chuyển đổi số thành công cho Chính phủ, tỉnh thành, hàng ngàn doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực trên toàn cầu.

Hợp lực nâng tầm chuyển đổi số

Cụ thể, trong phiên dẫn dắt tọa đàm chuyên đề “Chuyển đổi số là sự nghiệp của toàn dân – Vai trò của lãnh đạo địa phương trong sự nghiệp chuyển đổi số”, ông Trương Gia Bình - Chủ tịch Hội đồng sáng lập VINASA, Chủ tịch Tập đoàn FPT cho biết, bức tranh chuyển đổi số tại Việt Nam đang diễn ra vô cùng tích cực và hứng khởi.

Đến đầu tháng 5/2022, Việt Nam có 63/63 địa phương đã thành lập Ban chỉ đạo Chuyển đổi số, 55/63 địa phương ban hành nghị quyết về chuyển đổi số và 59/63 địa phương đã ban hành chương trình/ đề án hoặc kế hoạch chuyển đổi số trong giai đoạn 5 năm.

Song song đó, Chính phủ đã ban hành Quyết định 505/QĐ-TTg lấy ngày 10 tháng 10 hằng năm là Ngày Chuyển đổi số quốc gia, cho thấy tầm quan trọng của công cuộc chuyển đổi số quốc gia. Chuyển đổi số ở nhiều tỉnh thành đã đem lại những thành quả bước đầu đáng khích lệ trong phát triển và đem lại sự hài lòng cho người dân, doanh nghiệp.

Diễn đàn Cấp cao Chuyển đổi số Việt Nam – Châu Á 2022 khai mạc sáng 25/5.

Tuy nhiên, theo ông Bình, chuyển đổi số ngoài là cơ hội, còn mang nhiều thách thức. Báo cáo gần nhất của World Bank về chuyển đổi số tại Việt Nam cho thấy hành trình này tại Việt Nam đang sở hữu một thuận lợi cơ bản, đồng thời là thách thức lớn. Đó là mô hình phân cấp cụ thể của quốc gia. Việt Nam là quốc gia nhất thể, nhưng 63 tỉnh thành của quốc gia phụ trách phần lớn việc quyết định và thực thi chuyển đổi số.

“Chuyển đổi số quốc gia cần là thành công chuyển đổi số của từng địa phương, từng doanh nghiệp. Mỗi tỉnh thành, mỗi địa phương và doanh nghiệp cần tìm ra cho mình một nhà lãnh đạo chuyển đổi số có khát vọng thay đổi, truyền cảm hứng và thúc đẩy kết nối để toàn bộ tổ chức, cá nhân cùng song hành, cùng sáng tạo, cùng hành động”, ông Trương Gia Bình chia sẻ.

Những năm qua, FPT trở thành đối tác chuyển đổi số chiến lược của Chính phủ. Trong 54 tỉnh, thành phố đã ban hành Nghị quyết/Chương trình chuyển đổi số, FPT đã tiếp cận, ký kết hợp tác chiến lược và đào tạo thay đổi nhận thức chuyển đổi số với hơn 40 tỉnh thành. Tập đoàn cũng thực hiện chuyển đổi số thành công cho hàng ngàn doanh nghiệp ở các lĩnh vực trọng yếu như tài chính - ngân hàng, bất động sản, SMEs, sản xuất, ứng dụng các xu hướng công nghệ 4.0 như AI, Blockchain, Cloud, Big Data...

Ông Trương Gia Bình chia sẻ về giải pháp chuyển đổi số của FPT.

Hệ sinh thái chuyển đổi số

Trong khuôn khổ tại Diễn đàn, Tập đoàn FPT đã trình diễn các giải pháp tiêu biểu thuộc hệ sinh thái chuyển đổi số toàn diện và đột phá trong cả ba trụ cột gồm chính phủ số, kinh tế số và xã hội số. Trong đó có hàng loạt sản phẩm, giải pháp đang được ứng dụng bởi Chính phủ, các doanh nghiệp đầu ngành trong nước và các doanh nghiệp quốc tế thuộc nhóm Fortune Global 500.

Cụ thể, ở lĩnh vực Chính phủ số, FPT mang đến giải pháp Trung tâm Giám sát, điều hành Đô thị Thông minh (IOC) Bình Định, giúp chính quyền giám sát, điều hành tập trung các lĩnh vực thông qua một nền tảng công nghệ chung duy nhất; nắm bắt mọi số liệu toàn diện về các hoạt động trên địa bàn tỉnh…

Bộ giải pháp được xây dựng đúng tiêu chuẩn và hướng dẫn của Bộ Thông tin và Truyền thông với 8 dịch vụ chính: Phản ánh hiện trường, Giám sát và điều hành giao thông, An ninh trật tự, Giám sát an toàn thông tin, Giám sát thông tin trên môi trường mạng, Giám sát dịch vụ công, Thông tin Kinh tế - Xã hội, dashboard - bảng điều khiển tổng hợp giám sát điều hành.

Vận hành Trung tâm IOC, lãnh đạo tỉnh có cái nhìn toàn cảnh về thông tin liên quan đến các cơ quan, đơn vị, địa phương, từ đó kịp thời đưa ra các ý kiến chỉ đạo, điều hành, xử lý công việc được diễn ra minh bạch, nhanh chóng và hiệu quả. Qua đó, góp phần nâng cao công tác chỉ đạo điều hành của tỉnh, nâng cao hiệu quả hoạt động của cơ quan nhà nước, thúc đẩy kinh tế - xã hội phát triển bền vững, hướng đến xây dựng một chính quyền điện tử và đô thị thông minh phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Với nhóm giải pháp cho doanh nghiệp, Tập đoàn FPT giới thiệu Hệ sinh thái nền tảng, giải pháp chuyển đổi số toàn diện Made by FPT với hơn 100 giải pháp chuyển đổi số, dựa trên những công nghệ mới nhất AI, Blockchain, Cloud, Chữ ký số điện tử...

Đơn cử là nền tảng Trí tuệ nhân tạo toàn diện FPT.AI giúp doanh nghiệp tối ưu vận hành và nâng tầm trải nghiệm khách hàng, trở thành nền tảng để doanh nghiệp hòa nhập dòng chảy phát triển kinh tế số của quốc gia.

FPT.AI cung cấp 3 nhóm sản phẩm chính, gồm: Giải pháp hội thoại AI (Conversational AI) - nền tảng xây dựng và quản lý hội thoại tự động, Giải pháp trích xuất dữ liệu thông minh (Intelligent Document Processing) - trích xuất dữ liệu từ văn bản và số hóa tài liệu và Giải pháp định danh điện tử (eKYC). Tính đến nay, sản phẩm Trợ lý Ảo của FPT.AI đã xử lý hơn 120 triệu cuộc trò chuyện với người dùng mỗi tháng với tỷ lệ giải quyết thành công đến 97%, nâng cao 60% năng suất của nhân viên và tiết kiệm 67% chi phí.

Bên cạnh đó, FPT còn mang đến các phát kiến công nghệ mới, như giải pháp akaVerse - hỗ trợ tăng cường trải nghiệm khách hàng thông qua các công nghệ hình ảnh nâng cao như 3D, VR/AR... akaVerse không những giúp thay đổi cách doanh nghiệp và khách hàng tương tác với nhau trong xu hướng ảo hóa của thế giới (Metaverse) mà còn giải quyết bài toán giới hạn vật lý ngoài đời thực (không gian, tiếp xúc, di chuyển).

Với việc tăng cường trải nghiệm xem sản phẩm của khách hàng, cũng như tương tác trên đa nền tảng sẽ giúp khách hàng có những trải nghiệm độc đáo và sáng tạo hơn, doanh nghiệp nâng cao tỷ lệ mua hàng.

Đại biểu tham dự diễn đàn trải nghiệm giải pháp akaVerse của FPT.

Các công ty thành viên của Tập đoàn như FPT Software, FPT Digital, FPT Smart Cloud, FPT IS cũng giới thiệu các giải pháp chuyển đổi số tổng thể lẫn chuyên sâu, nhằm thúc đẩy sức mạnh nội tại cho doanh nghiệp thuộc các lĩnh vực trọng yếu như bất động sản - xây dựng, tài chính - ngân hàng hoặc theo quy mô từ tập đoàn toàn cầu cho đến công ty vừa và nhỏ… Các gói giải pháp tiên tiến ứng dụng các công nghệ mới như Điện toán đám mây (Cloud), Trí tuệ nhân tạo (AI), Công nghệ chuỗi khối (Blockchain)…

Trong số này có bộ giải pháp đặc thù cho ngành Bất động sản - Xây dựng được FPT phát triển trên nền tảng SAP, giúp tối ưu hóa hàng loạt nghiệp vụ khác nhau trong ngành Bất động sản như: Quản lý đầu tư, quản lý về đấu thầu xây dựng, quản lý về chi phí, quản lý về tài chính, bán hàng, hợp đồng của dự án.

Trong khi đó, giải pháp FPT.CDP giúp các ngân hàng, tổ chức tài chính có thể quan sát bức tranh tổng thể về chân dung khách hàng và thực hiện các kịch bản phân tích chi tiết 360 độ tập dữ liệu khách hàng. Kết quả phân tích 360 độ mang lại cho khách hàng trải nghiệm được cá nhân hóa, giúp ngân hàng, tổ chức tài chính triển khai các chiến dịch một cách tối ưu tại các thời điểm hoặc hoàn cảnh mà khách hàng có khả năng tạo chuyển đổi cao.

Đặc biệt, trong vai trò đơn vị tư vấn chiến lược chuyển đổi số, FPT Digital đưa ra gợi ý về khung quy trình chuyển đổi số cơ bản, các cấp độ của chuyển đổi số để địa phương, doanh nghiệp đánh giá về mức độ trưởng thành số của mình, từ đó xây dựng được lộ trình chuyển đối số phù hợp, hướng đến mục tiêu phát triển nhanh, hiệu quả và bền vững.

Ngày 25-26/5, Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ CNTT Việt Nam (Vinasa) tổ chức Diễn đàn Cấp cao Chuyển đổi số Việt Nam – Châu Á 2022 (Vietnam-ASIA DX Summit 2022) dưới sự bảo trợ của Bộ Thông tin và Truyền thông. Với chủ đề “Hợp lực Chuyển đổi số để phát triển kinh tế số”, 2022 là năm đầu tiên Diễn đàn được tổ chức với quy mô khu vực, kỳ vọng tập hợp được các nguồn lực có thể từ nhà nước, tư nhân đến các tổ chức quốc tế, doanh nhân, đội ngũ công nghệ thông tin…