Khi mưa lũ dồn dập nhấn chìm nhiều vùng quê miền Bắc, giao thông bị chia cắt, điện lưới mất hoàn toàn, hàng ngàn hộ dân rơi vào cảnh cô lập, thì thông tin trở thành 'sợi dây cứu sinh' duy nhất kết nối người dân với lực lượng cứu hộ.

Trong những thời khắc khốc liệt ấy, giữa dòng nước xiết, những người lính Công trình Viettel vẫn bám trụ hiện trường, giữ cho mạch máu thông tin không ngừng chảy – để mỗi cuộc gọi, mỗi tin nhắn, mỗi tín hiệu liên lạc vẫn đến được nơi cần đến.

Những người lính Công trình Viettel thao tác ứng cứu ngay tại hiện trường, đảm bảo thông tin liên lạc được thông suốt.

Tại Thái Nguyên, tâm điểm của đợt mưa lũ lịch sử, hàng trăm trạm thu phát sóng (BTS) của các nhà mạng bị ngập nước, mất nguồn điện, nguy cơ mất kết nối diện rộng. Ngay trong đêm, Viettel Construction đã kích hoạt phương án ứng cứu theo kịch bản cao nhất, huy động hơn 300 kỹ sư, nhân viên kỹ thuật từ các tỉnh lân cận, mang theo hàng chục máy phát điện, thiết bị dự phòng, thuyền, xuồng, và cả drone trinh sát để vượt lũ vào vùng tâm.

Nhân viên kỹ thuật Viettel cố gắng vận chuyển thiết bị bằng thuyền "tự chế".

Dưới mưa lớn, trong những con đường ngập sâu tới cả mét, các đội ứng cứu Viettel Construction vẫn lặng lẽ di chuyển, mang từng can xăng, từng bình ắc quy, từng thiết bị phát sóng đến những trạm đang “thoi thóp”.

Ở những nơi nước dâng quá nhanh, xe không thể vào, họ chuyển sang dùng xuồng nhỏ, thậm chí cõng thiết bị trên vai, bơi qua vùng nước xiết để kịp cứu trạm trước khi bị cô lập. Có những trạm được kê kích bằng gạch đá, có trạm phải phát sóng tạm bằng thiết bị vệ tinh Starlink để duy trì liên lạc. Mỗi tín hiệu được tái lập là một niềm vui, một sự sống được nối dài.

Song song với công tác kỹ thuật của Viettel Construction nói riêng, Tập đoàn Viettel đã triển khai nhiều biện pháp hỗ trợ người dân vùng lũ: cộng tiền vào tài khoản cho hàng chục nghìn thuê bao bị ảnh hưởng, tặng thêm lưu lượng data để người dân duy trì kết nối, mở cửa hàng và nhà trạm làm điểm sạc pin miễn phí, tạm ngưng chặn cước thuê bao trả sau để khách hàng vẫn có thể liên lạc khẩn cấp.

Những hỗ trợ nhỏ bé nhưng kịp thời ấy giúp người dân không bị “mất liên lạc” với người thân giữa thời khắc khó khăn nhất.

Giữa đêm mưa lũ lạnh buốt, sau nhiều giờ vật lộn với nước ngập và thiết bị, những người lính Công trình Viettel tranh thủ chợp mắt ngay tại trạm.

Trong mỗi trận lũ, khi người dân rút lên vùng cao, thì những người lính Công trình Viettel lại xuôi về vùng thấp. Họ đi ngược dòng để nối lại đường truyền, để trạm phát sóng không tắt, để người dân còn có thể nghe tiếng gọi của người thân, để chính quyền có thể chỉ đạo cứu hộ kịp thời.

Có những đêm họ làm việc liên tục 20 tiếng giữa mưa lạnh, ngủ tạm trên sàn trạm, ăn vội gói mì khô rồi lại tiếp tục hành trình, bởi họ hiểu: nếu sóng mất, thông tin đứt, mọi công tác cứu nạn có thể bị đình trệ.

“Trạm còn sáng, là dân còn liên lạc được. Vậy là đủ rồi. Lúc đó chúng tôi chỉ nghĩ bằng mọi cách không để trạm tắt. Vì nếu trạm mất tín hiệu, người dân vùng lũ sẽ không thể liên lạc hay gọi cứu trợ.” - anh Hoàng Thanh Tùng, nhân sự kỹ thuật chia sẻ ngắn gọn rồi lại quay về với bộ đàm, tiếp tục điều phối nhóm ứng cứu tại điểm ngập lụt.

Một đêm trắng, một trạm được giữ vững và thêm một lần nữa, tinh thần người lính Công trình Viettel lại được khắc lên giữa tâm lũ: “Dẫu gian khó đến đâu, người Viettel vẫn giữ cho mạch sống thông tin không bao giờ tắt.” Bởi sau mỗi tín hiệu phát ra là trái tim và ý chí không lùi bước của những người Viettel Công trình.

Giữa thiên tai, khi mọi kết nối có thể bị cắt đứt, Viettel vẫn luôn hiện diện như một “mạch sống” bền bỉ của đất nước. Họ không chỉ cung cấp dịch vụ viễn thông – họ đang làm điều quan trọng hơn thế: giữ vững niềm tin, kết nối con người, và mang lại sức mạnh để không ai bị bỏ lại phía sau.