Tham gia hội thi có 44 thí sinh đến từ 17 đơn vị trên địa bàn tỉnh Hải Dương cùng các đại biểu trong và ngoài tỉnh.

Ông Vũ Đình Tiến, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Hải Dương phát biểu khai mạc hội thi. Ảnh: Phùng Nguyện.

Thời gian tối đa mỗi thí sinh 10 phút

Ban tổ chức cho biết, hội thi được tổ chức nhằm đẩy mạnh công tác tuyên truyền, giới thiệu, quảng bá tài nguyên du lịch, điểm đến hấp dẫn của tỉnh Hải Dương; thu hút sự quan tâm, tìm hiểu của người dân và du khách trong và ngoài nước về các khu, điểm du lịch, vui chơi giải trí, các loại hình dịch vụ trên địa bàn tỉnh Hải Dương.

Bên cạnh đó, tạo điều kiện cho các thuyết minh viên, hướng dẫn viên nâng cao trình độ, kỹ năng nghiệp vụ du lịch, cập nhật những nội dung quy định pháp luật mới về du lịch; trao đổi nghiệp vụ, giao lưu, học hỏi kinh nghiệm, tiến tới chuẩn hóa đội ngũ thuyết minh viên, hướng dẫn viên du lịch đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường du lịch. Đồng thời, góp phần tạo phong trào thi đua, không khí phấn đấu học tập, nâng cao kỹ năng nghề, qua đó nâng cao chất lượng phục vụ khách du lịch trên địa bàn tỉnh.

Hội thi còn là sự kiện quan trọng nhằm tôn vinh nghề hướng dẫn viên, góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, chất lượng dịch vụ du lịch, thúc đẩy hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh Hải Dương…

Đại diện Ban tổ chức Hội thi Hướng dẫn viên du lịch tỉnh Hải Dương năm 2024 trao cờ lưu niệm cho các đơn vị dự thi. Ảnh: Phùng Nguyện.

Đối tượng tham gia hội thi là các thuyết minh viên, hướng dẫn viên, cộng tác viên, cán bộ viên chức, người lao động đang làm việc tại các ban quản lý di tích, các khu, điểm du lịch thuộc 12 huyện, thị xã, thành phố trong tỉnh.

Các thuyết minh viên, hướng dẫn viên, viên chức, người lao động đang công tác tại một số đơn vị sự nghiệp trực thuộc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch gồm Ban quản lý di tích Côn Sơn - Kiếp Bạc, Bảo tàng tỉnh, Trường Trung cấp Văn hóa, Nghệ thuật và Du lịch, Trung tâm Văn hóa Nghệ thuật, Thư viện tỉnh.

Sinh viên chuyên ngành du lịch và sinh viên yêu thích du lịch đang theo học tại 4 cơ sở đào tạo chuyên nghiệp trên địa bàn tỉnh gồm Đại học Hải Dương, Đại học Thành Đông, Đại học Sao Đỏ, Cao đẳng Du lịch và Công Thương.

Thí sinh đăng ký tham gia Hội thi không trong thời gian chịu thi hành kỷ luật, thi hành án, ngoại hình không bị khuyết tật... Có đủ sức khoẻ tham gia dự thi.

Về nội dung thi, các thí sinh thi trình bày bài thuyết minh, giới thiệu về du lịch Hải Dương gồm các khu, điểm du lịch, di tích, danh lam thắng cảnh, sản phẩm du lịch, làng nghề truyền thống, ẩm thực đặc sắc, dịch vụ du lịch...

Thi thực hành các kỹ năng nghiệp vụ hướng dẫn du lịch bao gồm kỹ năng giao tiếp, hướng dẫn giải quyết tình huống liên quan tới nghề hướng dẫn viên du lịch (kiến thức về văn hoá, xã hội, tâm lý khách du lịch, về tuyên truyền vệ sinh môi trường, an ninh trật tự an toàn du lịch...); thi năng khiếu tự chọn (các năng khiếu bổ trợ cho hoạt động hướng dẫn du lịch)…

Vòng Bán kết các thí sinh thi kỹ năng thuyết minh gồm số thí sinh đã đạt tại vòng Sơ khảo; nội dung trên cơ sở bài thuyết minh đã được Ban Giám khảo chọn, mỗi thí sinh sẽ trình bày bài thuyết minh của mình; thời gian tối đa cho mỗi thí sinh là 10 phút.

Về hình thức, trên cơ sở bài thuyết minh đã được Ban Giám khảo chọn mỗi thí sinh trình bày bài thuyết minh của mình (khuyến khích các thí sinh sử dụng video clip, hình ảnh trình chiếu, ứng dụng công nghệ thông tin để minh họa cho nội dung thuyết minh).

Trang phục trang nhã, lịch sự, phù hợp với nội dung thi; trang thiết bị khi dẫn đoàn (cờ đoàn, micro và các trang thiết bị thiết yếu khác…). Kết thúc Vòng Bán kết, Ban Tổ chức Hội thi sẽ lựa chọn 15 thí sinh có thang điểm cao nhất tính từ trên xuống dưới tham gia thi Vòng Chung kết.

Các thí sinh ra mắt tại hội thi. Ảnh: Phùng Nguyện.

Trước đó, tại vòng Sơ khảo, về đánh giá bài thuyết minh, các đơn vị chọn cử lập danh sách và tổng hợp bài thuyết minh đăng ký dự thi của các thí sinh (kèm theo mẫu đăng ký). Thí sinh chọn một trong những chủ đề như chương trình du lịch Hải Dương; khu, điểm du lịch; điểm tham quan du lịch; các di tích; sản phẩm du lịch; làng nghề truyền thống; ẩm thực đặc sắc, cơ sở lưu trú, dịch vụ du lịch... của tỉnh Hải Dương mà mình yêu thích, tâm đắc muốn giới thiệu đến bạn bè hoặc du khách khi đến với Hải Dương để làm bài thuyết minh gửi về Ban Tổ chức Hội thi.

Ban Tổ chức tổng hợp và tiến hành chấm chọn 70% số thí sinh có bài thuyết minh, giới thiệu đạt chất lượng cao tính từ cao xuống thấp vào vòng Bán kết (khuyến khích các thí sinh sử dụng video clip, hình ảnh trình chiếu, ứng dụng công nghệ thông tin để minh họa cho nội dung thuyết minh)…

Hướng dẫn viên là cầu nối giữa lịch sử với hiện tại

Phát biểu tại hội thi, ông Vũ Đình Tiến, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Hải Dương cho biết, Hải Dương là tỉnh giàu tiềm năng du lịch về tự nhiên và nhân văn. Trong xu thế hội nhập và phát triển, để du lịch phát triển nhanh và bền vững hơn nữa, bên cạnh sự tăng cường đầu tư về cơ sở vật hạ tầng, Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch đặc biệt quan tâm chú trọng đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng, số lượng nguồn nhân lực du lịch của tỉnh.

Trong đó đội ngũ làm công tác hướng dẫn viên du lịch có vai trò quan trọng để giúp cho du khách cảm nhận và hiểu được các giá trị về lịch sử, ý nghĩa của các hiện vật, sự vật, cũng như sự kiện tại các khu, điểm du lịch trên địa bàn toàn tỉnh.

Thí sinh thi thuyết minh vòng bán kết. Ảnh: Phùng Nguyện.

Theo ông Vũ Đình Tiến, hướng dẫn viên là người thổi hồn vào các đối tượng tham quan, đồng thời là cầu nối giữa lịch sử với hiện tại, gắn kết tình hữu nghị, đoàn kết giữa khu điểm du lịch với du khách trong nước và quốc tế. Đồng thời là những người đóng vai trò quan trọng, là linh hồn của điểm đến, là người kết nối những giá trị văn hóa - lịch sử trở thành những nét đặc trưng của địa phương để hấp dẫn và lôi cuốn khách du lịch.

“Chính vì vậy, hướng dẫn viên vừa phải có kiến thức chuyên môn sâu, có kỹ năng truyền tải những nét đặc trưng của điểm du lịch đến du khách và có các kỹ năng xử lý các tình huống xảy ra trong quá trình phục vụ khách du lịch”, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Hải Dương nhấn mạnh.

Cũng theo ông Vũ Đình Tiến, trong những năm gần đây, công tác kinh doanh dịch vụ du lịch, cũng như phục vụ khách trên địa bàn tỉnh Hải Dương đã có những thay đổi tích cực, từng bước hoàn thiện hơn để đáp ứng được nhu cầu của khách du lịch. Tuy nhiên, sự thống nhất về yêu cầu tiêu chuẩn đối với chức danh hướng dẫn viên chưa thực sự đồng bộ và đạt yêu cầu, phần lớn đội ngũ hướng dẫn viên/thuyết minh viên đạt yêu cầu chủ yếu phục vụ tại các khu, điểm như Côn Sơn - Kiếp Bạc, An Phụ - Kính Chủ - Nhẫm Dương, Ban Quản lý Di tích thành phố Chí Linh và Ban Quản lý Di tích huyện Cẩm Giàng.

Quang cảnh hội thi. Ảnh: Phùng Nguyện.

“Các đơn vị, địa phương khác là những cán bộ công chức, giáo viên, đoàn viên thanh niên, học sinh, sinh viên là cộng tác viên nên mới chỉ thực hiện công việc giới thiệu đơn thuần, hầu như còn thiếu kinh nghiệm cùng các kỹ năng thuyết minh và xử lý các tình huống du khách yêu cầu”, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Hải Dương nhận định.

“Do vậy, để tạo cơ hội cho đội ngũ hướng dẫn viên/thuyết minh viên, cộng tác viên được gặp gỡ, giao lưu, trao đổi, học hỏi kinh nghiệm, qua đó nâng cao nhận thức nghề nghiệp, nâng cao trình độ chuyên môn, rèn luyện kỹ năng; đồng thời tạo phong trào thi đua, không khí phấn đấu học tập nâng cao nghiệp vụ của đội ngũ hướng dẫn viên/thuyết minh viên, cộng tác viên của các đơn vị, hướng tới sự chuyên nghiệp trong công tác thuyết minh trên địa bàn tỉnh Hải Dương, Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch Hải Dương tổ chức Hội thi Hướng dẫn viên du lịch tỉnh Hải Dương năm 2024”, ông Vũ Đình Tiến cho biết thêm.