Ngày 23/12, tạp chí ô tô của Mỹ Carscoop đưa tin, 2023 là năm thứ ba liên tiếp Ford thực hiện nhiều đợt triệu hồi sản phẩm hơn bất kỳ nhà sản xuất ô tô nào khác của Mỹ. Theo dữ liệu của Cơ quan An toàn Giao thông Cao tốc Quốc gia Mỹ (NHTSA), nhà sản xuất này đã ban hành 54 chiến dịch triệu hồi vào năm 2023, ảnh hưởng đến gần 5,7 triệu xe.

Số lượng đợt triệu hồi của Ford giảm nhẹ so với năm 2022. Ảnh: Carscoops.

Dù giảm so với mức 65 đợt triệu hồi vào năm ngoái, việc số lượng lớn sản phẩm của thương hiệu Mỹ cần khắc phục ảnh hưởng tới chi phí sản xuất linh kiện của nhà sản xuất. Lưu ý, tất cả đợt thu hồi sản phẩm luôn được thực hiện hoàn toàn miễn phí.

Đáng chú ý, đợt triệu hồi lớn nhất của Ford trong năm nay ảnh hưởng đến 1,3 triệu chiếc sedan Fusion và Lincoln MKZ. Trước tình hình này, người phát ngôn của Ford, Maria Buczkowski cho biết: “Chúng tôi không ngừng nỗ lực khắc phục chất lượng xe và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Việc triệu hồi tự nguyện là một trong những cách chúng tôi chủ động bảo vệ khách hàng khỏi gặp sự cố. Chất lượng sản phẩm ban đầu của chúng tôi đang được cải thiện và những khách hàng sở hữu chúng sẽ hưởng lợi từ điều đó".

Ford đã bắt đầu thực hiện các biện pháp kiểm định chất lượng mới vào tháng 5 năm nay, bắt đầu với mẫu bán tải Super Duty, nhưng vẫn cần thời gian dài để số lượng đợt triệu hồi giảm. Như Giám đốc điều hành Ford Jim Farley đã thừa nhận vào năm ngoái rằng sẽ mất vài năm để khắc phục những vấn đề chất lượng.

Tại thị trường Việt Nam, mẫu SUV Ford Explorer cũng được phân phối chính hãng dưới dạng nhập khẩu từ Mỹ. Do đó, vào tháng 9 vừa qua, Cục Đăng kiểm Việt Nam thông báo có 1.967 chiếc Explorer bị triệu hồi ở thị trường trong nước. Chúng đều xuất xưởng từ ngày 19/10/2018 đến ngày 02/05/2023 tại nhà máy Chicago, Mỹ.

Mẫu SUV Ford Explorer từng bị triệu hồi tại Việt Nam bởi lỗi camera chiếu hậu. Ảnh: Ford Việt Nam.

Nguyên nhân của chiến dịch triệu hồi này đến từ việc người tiêu dùng rằng thỉnh thoảng khi lùi xe hoặc khi chọn chế độ xem 360 độ (xe đang vận hành ở tốc độ thấp), khách hàng có thể thấy một vệt màu xanh hoặc toàn màn hình màu xanh/ đen đối với camera phía sau trên màn hình thông tin giải trí. Hiện tượng này sẽ tồn tại khi khách hàng nổ máy và có thể lặp lại trong các chu kỳ bật/tắt khóa điện tiếp theo. Để khắc phục, những chiếc Explorer bị ảnh hưởng cần cập nhật phần mềm điều khiển camera lùi và camera 360 độ.