Nhân viên ngân hàng phải ghi âm trao đổi để ngăn 'ép' mua bảo hiểm

Yêu cầu nhân viên ngân hàng ghi âm đầy đủ khi tư vấn là một trong những giải pháp để cơ quan quản lý giám sát hoạt động bán bảo hiểm qua ngân hàng, đảm bảo không có tình trạng doanh nghiệp, người dân bị ép mua bảo hiểm khi đi vay tiền.

Bộ trưởng Tài chính Hồ Đức Phớc trả lời chất vấn.
Bộ trưởng Tài chính Hồ Đức Phớc trả lời chất vấn.

Chất vấn Bộ trưởng Tài chính sáng 18/3, một số đại biểu nêu vấn đề bán bảo hiểm qua ngân hàng.

Đại biểu Nguyễn Thị Hà (Đoàn Bắc Ninh) cho biết, thời gian qua, việc bán các sản phẩm bảo hiểm thông qua các tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng có nhiều sai phạm. Bộ Tài chính đã tiến hành thanh tra, kiểm tra về vấn đề này. Đại biểu đề nghị Bộ trưởng thông tin về kết quả xử lý sai phạm và giải pháp trong thời gian tới để ngăn chặn các sai phạm.

Theo đại biểu Phạm Văn Thịnh (Đoàn Bắc Giang), kết quả thanh tra đợt 1 với bốn doanh nghiệp bảo hiểm bán chéo qua ngân hàng của Bộ Tài chính công bố tháng 7/2023 cho thấy, tổng số doanh thu bảo hiểm bán qua ngân hàng thương mại tính đến 31/12/2021 khoảng 15.000 tỷ đồng. Tuy nhiên, có công ty có đến 70% khách hàng mua bảo hiểm hủy sau đợt đóng phí lần đầu (thường nộp phí lần đầu là một hoặc hai năm).

"Tức là đa số khách hàng ngay khi ký hợp đồng đã xác định huỷ ngang, chấp nhận bỏ phần phí đã đóng. Đề nghị Bộ trưởng đánh giá và xử lý như thế nào với trách nhiệm của các tổ chức liên quan qua kết quả thanh tra? Có hay không dấu hiệu vi phạm pháp luật gây hậu quả thiệt hại lớn cho số đông khách hàng đã hủy ngang hợp đồng?," đại biểu chất vấn.

Đại biểu Phạm Văn Thịnh cũng đề nghị Bộ trưởng Tài chính nêu các biện pháp để đảm bảo trong tương lai các doanh nghiệp bảo hiểm không có những sai phạm tương tự, nhất là trong bối cảnh hành vi "cấm bán sản phẩm bảo hiểm không bắt buộc gắn với cung ứng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng dưới mọi hình thức" đã được bổ sung trong Luật Các tổ chức tín dụng vừa được Quốc hội thông qua.

Đại biểu Nguyễn Thị Hà chất vấn trực tuyến.
Đại biểu Nguyễn Thị Hà chất vấn trực tuyến.

Trả lời các đại biểu, Bộ trưởng Hồ Đức Phớc cho biết, Việt Nam có 19 công ty bảo hiểm. Trong đó chỉ có 2 công ty bảo hiểm trong nước, còn lại là 17 công ty bảo hiểm liên doanh và nước ngoài. Tuy nhiên việc hoạt động vẫn chủ yếu do đại lý và nhân viên ở trong nước thực hiện.

Theo Bộ trưởng, trong quá trình triển khai liên kết giữa ngân hàng và các công ty bảo hiểm có sự lệch lạc; thiếu thanh tra, kiểm tra và định hướng, quản lý dẫn tới tình trạng nhân viên tư vấn sai, ảnh hưởng đến quyền lợi của người tham gia bảo hiểm. Vì vậy, Bộ Tài chính đã xây dựng quy trình thanh tra, kiểm tra để đảm bảo hoạt động này công bằng, minh bạch, đúng quy định.

Trong 2023, Bộ Tài chính đã thanh tra 10/17 doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ có doanh thu qua kênh ngân hàng và cho thấy doanh thu rất lớn, chiếm tới hơn 96% tổng doanh thu. Tính đến thời điểm hiện tại, Bộ đã lưu hành 5 kết luận đối với 5 công ty bảo hiểm và sắp tới sẽ ban hành các kết luận còn lại. Năm 2024, Bộ sẽ tiếp tục thanh tra 14 doanh nghiệp bảo hiểm. Đối với hoạt động bán bảo hiểm qua ngân hàng thì Bộ cần sự phối hợp với cơ quan thanh tra của Ngân hàng Nhà nước.

Liên quan đến tình trạng người dân, doanh nghiệp bị "ép" mua bảo hiểm khi đi vay tiền, Bộ trưởng Hồ Đức Phớc cho rằng trước đây có tình trạng nhân viên ngân hàng tư vấn cho người dân vay tiền lại hướng dẫn mua bảo hiểm. Thực tế, lợi ích mà ngân hàng hay nhân viên ngân hàng được hưởng qua bán bảo hiểm rất lớn. "Doanh nghiệp khi vay được tiền thì tiến hành hủy ngang bảo hiểm và không đóng tiếp cho các năm sau, họ chấp nhận mất một khoản ban đầu coi như chi phí vay," ông Phớc nêu thực trạng.

Từ thực trạng đó, Bộ Tài chính đã phối hợp với cơ quan thanh tra, kiểm tra của Ngân hàng Nhà nước đã kiểm tra, xử lý, kịp thời ngăn chặn. Một trong các giải pháp là yêu cầu nhân viên ngân hàng khi tư vấn phải ghi âm đầy đủ quá trình để phục vụ công tác thanh tra, kiểm tra.

Xây dựng tuyến đường sắt cao tốc Bắc - Nam là đường sắt lưỡng dụng

Xây dựng tuyến đường sắt cao tốc Bắc - Nam là đường sắt lưỡng dụng

Theo Thủ tướng Chính phủ, Trung ương, Bộ Chính trị đã thống nhất chủ trương đầu tư xây dựng toàn tuyến đường sắt tốc độ cao trục Bắc - Nam với vận tốc thiết kế 350 km/h; là đường sắt lưỡng dụng, vừa phát triển kinh tế - xã hội, vừa phục vụ quốc phòng, an ninh.
Chủ tịch JICA: 'An ninh con người là nền tảng trong mọi hoạt động hợp tác'

Chủ tịch JICA: 'An ninh con người là nền tảng trong mọi hoạt động hợp tác'

Với thông điệp “Kết nối thế giới bằng lòng tin”, JICA cam kết các hoạt động hỗ trợ của tổ chức này tập trung vào an ninh con người, quan hệ đối tác bình đẳng, dựa trên nguyên tắc tôn trọng quyền tự chủ và khả năng tự lực của quốc gia đối tác.
Số nhà đầu tư trong nước mở mới tài khoản chứng khoán giảm sút

Số nhà đầu tư trong nước mở mới tài khoản chứng khoán giảm sút

Sau hai tháng liên tục duy trì trên 300.000 tài khoản, lượng mở mới tài khoản chứng khoán trong tháng cuối quý 3/2024 đã giảm mạnh.
Tạo thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển bằng thể chế, hạ tầng và quản trị

Tạo thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển bằng thể chế, hạ tầng và quản trị

Thủ tướng Phạm Minh Chính nhấn mạnh, tinh thần của Chính phủ là thể chế thông thoáng, hạ tầng thông suốt, quản trị thông minh, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển.
'Ngành ngân hàng luôn xác định doanh nghiệp là bạn đồng hành'

'Ngành ngân hàng luôn xác định doanh nghiệp là bạn đồng hành'

Thống đốc Ngân hàng Nhà nước khẳng định, các giải pháp chính sách của hoạt động ngân hàng đều hướng đến doanh nghiệp và người dân là trung tâm theo tinh thần chỉ đạo Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ.
Giai đoạn 2 vụ Vạn Thịnh Phát: Bà Trương Mỹ Lan bị đề nghị án chung thân

Giai đoạn 2 vụ Vạn Thịnh Phát: Bà Trương Mỹ Lan bị đề nghị án chung thân

Bà Trương Mỹ Lan bị đề nghị mức án tù chung thân về 3 tội danh "Lừa đảo chiếm đoạt tài sản", “Rửa tiền” và “Vận chuyển trái phép tiền tệ qua biên giới”.
Doanh nghiệp nỗ lực đưa Việt Nam thành trung tâm logistics của khu vực và quốc tế

Doanh nghiệp nỗ lực đưa Việt Nam thành trung tâm logistics của khu vực và quốc tế

Chia sẻ tại cuộc gặp mặt với Thường trực Chính phủ, đại diện doanh nghiệp, hiệp hội bày tỏ quyết tâm nỗ lực, phát triển mạnh mẽ, hiệu quả hơn nữa để cùng nhau xây dựng đất nước tự chủ và hùng cường. Thành công của doanh nhân, doanh nghiệp cũng là thành công của đất nước.
Chính phủ có thể 'đặt đề bài' cho doanh nghiệp triển khai các dự án lớn

Chính phủ có thể 'đặt đề bài' cho doanh nghiệp triển khai các dự án lớn

Đây là đề xuất của ông Nguyễn Văn Thân, Chủ tịch Hiệp hội doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam tại buổi gặp mặt các đại diện doanh nghiệp nhân ngày Doanh nhân Việt Nam sáng 4/10.
‘Doanh nghiệp lớn cần tiên phong trong những việc lớn, việc khó, việc mới’

‘Doanh nghiệp lớn cần tiên phong trong những việc lớn, việc khó, việc mới’

Bộ trưởng Nguyễn Chí Dũng kỳ vọng các doanh nghiệp lớn cần nêu gương đi đầu, tiên phong trong những việc lớn, việc khó, việc mới, giải quyết những bài toán ở tầm quốc gia để tạo lực cho phát triển kinh tế, tạo dư địa phát triển cho doanh nghiệp nhỏ và vừa ở những lĩnh vực khác.
Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm đến Paris, bắt đầu chuyến thăm Pháp

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm đến Paris, bắt đầu chuyến thăm Pháp

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm và đoàn đại biểu cấp cao Việt Nam đã tới Paris, bắt đầu tham dự Hội nghị cấp cao Pháp ngữ lần thứ 19 và thăm chính thức Pháp từ ngày 3-7/10.
Việt Nam mong muốn các doanh nghiệp Ireland đầu tư mạnh mẽ hơn nữa

Việt Nam mong muốn các doanh nghiệp Ireland đầu tư mạnh mẽ hơn nữa

Trong khuôn khổ chuyến thăm cấp Nhà nước tới Ireland, ngày 3/10, tại Thủ đô Dublin, Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm và Đoàn đại biểu cấp cao Việt Nam đã gặp mặt các doanh nghiệp Ireland.
Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm hội kiến Thủ tướng Ireland Simon Harris

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm hội kiến Thủ tướng Ireland Simon Harris

Trong khuôn khổ chuyến thăm cấp Nhà nước tới Ireland, sáng 3/10 (theo giờ địa phương), tại Thủ đô Dublin, Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm đã hội kiến Thủ tướng Ireland Simon Harris.
Thường trực Chính phủ gặp mặt, tri ân các doanh nghiệp

Thường trực Chính phủ gặp mặt, tri ân các doanh nghiệp

Sáng 4/10, dưới sự chủ trì của Thủ tướng Phạm Minh Chính, Thường trực Chính phủ có cuộc gặp mặt các đại diện doanh nghiệp nhân ngày Doanh nhân Việt Nam.
Cả nước thu hút gần 25 tỷ USD vốn FDI, Bắc Ninh dẫn đầu với hơn 4,5 tỷ USD

Cả nước thu hút gần 25 tỷ USD vốn FDI, Bắc Ninh dẫn đầu với hơn 4,5 tỷ USD

Lũy kế 9 tháng đầu năm 2024, tổng vốn đầu tư nước ngoài đăng ký vào Việt Nam đạt hơn 24,78 tỷ USD. Trong đó, Bắc Ninh dẫn đầu với tổng vốn đầu tư đăng ký hơn 4,5 tỷ USD.
Thủ tướng Phạm Minh Chính sắp tham dự Hội nghị Cấp cao ASEAN tại Lào

Thủ tướng Phạm Minh Chính sắp tham dự Hội nghị Cấp cao ASEAN tại Lào

Thủ tướng Phạm Minh Chính sẽ tham dự Hội nghị Cấp cao ASEAN lần thứ 44, 45 và các Hội nghị Cấp cao liên quan tại Vientiane, Lào từ ngày 8-11/10.
Bến Tre hút hơn 300.000 tỷ đồng vốn đầu tư

Bến Tre hút hơn 300.000 tỷ đồng vốn đầu tư

Tại hội nghị xúc tiến đầu tư tỉnh Bến Tre ngày 3/10, UBND tỉnh đã ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược với 23 nhà đầu tư, tổng vốn đầu tư hơn 300.000 tỷ đồng.
Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm thăm Trường đại học Trinity Dublin của Ireland

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm thăm Trường đại học Trinity Dublin của Ireland

Tiếp tục chuyến thăm cấp Nhà nước tới Ireland, chiều 2/10 (giờ địa phương) tại thủ đô Dublin, Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm và Đoàn đại biểu cấp cao Việt Nam đã đến thăm Trường đại học Trinity Dublin.
Việt Nam phản đối việc Trung Quốc hành xử thô bạo với ngư dân ở Hoàng Sa

Việt Nam phản đối việc Trung Quốc hành xử thô bạo với ngư dân ở Hoàng Sa

Việt Nam hết sức quan ngại, bất bình và kiên quyết phản đối cách hành xử thô bạo của lực lượng hành pháp Trung Quốc liên quan đến vụ trấn áp, đánh bị thương, tịch thu tài sản của ngư dân Quảng Ngãi trên quần đảo Hoàng Sa của Việt Nam.
Tháng 12 hoàn thành Đề án thành lập khu thương mại tự do Đà Nẵng

Tháng 12 hoàn thành Đề án thành lập khu thương mại tự do Đà Nẵng

Đây là một trong những nội dung tại Quyết định số 1088/QĐ-TTg ngày 2/10/2024 do Phó Thủ tướng Thường trực Nguyễn Hòa Bình ký ban hành.
Phấn đấu nâng kim ngạch thương mại Việt Nam - Ireland lên 5 tỷ USD năm 2026

Phấn đấu nâng kim ngạch thương mại Việt Nam - Ireland lên 5 tỷ USD năm 2026

Tại cuộc hội đàm giữa Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm và Tổng thống Ireland Michael Higgins, hai nhà lãnh đạo nhấn mạnh hai bên cần tận dụng hiệu quả Hiệp định thương mại tự do Việt Nam - EU (EVFTA), thúc đẩy kết nối thương mại đầu tư, phấn đấu nâng kim ngạch thương mại lên 5 tỷ USD vào năm 2026.
Lễ đón chính thức Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm thăm Ireland

Lễ đón chính thức Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm thăm Ireland

Lúc 11h40 ngày 2/10 (theo giờ địa phương), tại Phủ Tổng thống Ireland, Tổng thống Michael D. Higgins và phu nhân đã chủ trì lễ đón trọng thể Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm tới thăm cấp Nhà nước tới Ireland từ ngày 1-3/10.
UBKT Trung ương đề nghị kỷ luật nguyên Bí thư Tỉnh uỷ Tuyên Quang, Phú Thọ

UBKT Trung ương đề nghị kỷ luật nguyên Bí thư Tỉnh uỷ Tuyên Quang, Phú Thọ

Ủy ban Kiểm tra Trung ương đề nghị xem xét kỷ luật nguyên Bí thư Tỉnh uỷ Tuyên Quang Chẩu Văn Lâm và hai nguyên Bí thư tỉnh Phú Thọ là ông Ngô Đức Vượng và ông Nguyễn Doãn Khánh.
An Giang có Chủ tịch tỉnh mới

An Giang có Chủ tịch tỉnh mới

Ông Hồ Văn Mừng, Phó Bí thư Tỉnh ủy An Giang sẽ giữ chức vụ Chủ tịch UBND tỉnh An Giang từ ngày 1/10/2024.
Hà Nội: Xây dựng đô thị thông minh trong môi trường số

Hà Nội: Xây dựng đô thị thông minh trong môi trường số

Giữa bối cảnh hội nhập quốc tế và xu hướng của cách mạng công nghiệp mới, Hà Nội xác định rằng việc xây dựng một đô thị thông minh là yêu cầu tất yếu và cấp thiết.
Khởi công cầu Ba Lai 8 trên tuyến đường nối 3 tỉnh Tiền Giang - Bến Tre - Trà Vinh

Khởi công cầu Ba Lai 8 trên tuyến đường nối 3 tỉnh Tiền Giang - Bến Tre - Trà Vinh

Sáng 2/10, UBND tỉnh Bến Tre đã khởi công dự án cầu Ba Lai 8 trên tuyến đường bộ ven biển tỉnh Bến Tre và khởi động dự án xây dựng tuyến đường bộ ven biển kết nối tỉnh Bến Tre với Tiền Giang và Trà Vinh.
'Việt Nam đang ở thời điểm vàng để phát triển AI và bán dẫn'

'Việt Nam đang ở thời điểm vàng để phát triển AI và bán dẫn'

Đây là một cảm nhận chung được các chuyên gia trong và ngoài nước chia sẻ tại hội thảo “Doanh nghiệp và thế hệ trẻ trước làn sóng công nghệ trí tuệ nhân tạo và bán dẫn” nằm trong khuôn khổ sự kiện Ngày hội đổi mới sáng tạo (Innovate Vietnam) 2024 diễn ra ngày 1-2/10.
TP Thủ Đức: Thông xe cầu Nam Lý bắc qua sông Rạch Chiếc

TP Thủ Đức: Thông xe cầu Nam Lý bắc qua sông Rạch Chiếc

Sáng 2/10, Ban Quản lý Dự án đầu tư xây dựng các công trình giao thông TP HCM đã thông xe dự án cầu Nam Lý trên tuyến đường Đỗ Xuân Hợp bắc qua sông Rạch Chiếc, TP Thủ Đức.
Giá vàng thế giới tăng vọt, vàng nhẫn trong nước vượt 83 triệu đồng/lượng

Giá vàng thế giới tăng vọt, vàng nhẫn trong nước vượt 83 triệu đồng/lượng

Sau đợt lao dốc ngắn hạn, giá vàng thế giới lại quay đầu tăng mạnh do lo ngại căng thẳng ở Trung Đông leo thang. Trong nước, vàng miếng SJC neo ở mốc cao, giá vàng nhẫn cũng đã vượt 83 triệu đồng/lượng.
Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm rời Mông Cổ, lên đường thăm Ireland

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm rời Mông Cổ, lên đường thăm Ireland

Chiều 1/10, Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm cùng đoàn đại biểu cấp cao Việt Nam đã rời sân bay Thành Cát Tư Hãn, thủ đô Ulaanbaatar, kết thúc tốt đẹp chuyến thăm Mông Cổ, lên đường thăm cấp Nhà nước tới Ireland theo lời mời của Tổng thống Ireland Michael D. Higgins.
Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm thăm cộng đồng người Việt tại Mông Cổ

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm thăm cộng đồng người Việt tại Mông Cổ

Sáng 1/10, theo giờ địa phương, trong chuyến thăm chính thức Mông Cổ, Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm cùng Đoàn đại biểu cấp cao Việt Nam đã đến thăm Đại sứ quán Việt Nam, gặp gỡ, đại diện cộng đồng người Việt tại Mông Cổ.
Xuất hiện cơn bão số 5 trên Biển Đông nhưng không ảnh hưởng đến Việt Nam

Xuất hiện cơn bão số 5 trên Biển Đông nhưng không ảnh hưởng đến Việt Nam

Theo Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn quốc gia, sáng nay (1/10), bão Krathon đã đi vào vùng biển phía Đông Bắc của khu vực Bắc Biển Đông, trở thành cơn bão số 5 trong năm 2024.
Meta sẽ sản xuất thiết bị thực tế ảo Quest 3S tại Việt Nam

Meta sẽ sản xuất thiết bị thực tế ảo Quest 3S tại Việt Nam

Chủ tịch phụ trách đối ngoại toàn cầu của Meta, ông Nick Clegg cho biết, tập đoàn này sẽ triển khai trợ lý ảo "Meta AI" bằng tiếng Việt trong những tháng tới và mở rộng sản xuất thiết bị thực tế ảo hỗn hợp mới nhất Quest 3S tại Việt Nam vào năm 2025.
Bộ trưởng Nguyễn Chí Dũng: Muốn làm đổi mới sáng tạo phải có cơ chế đặc thù

Bộ trưởng Nguyễn Chí Dũng: Muốn làm đổi mới sáng tạo phải có cơ chế đặc thù

Bộ trưởng Nguyễn Chí Dũng cho rằng, bên cạnh 3 đột phá về thể chế, hạ tầng, nguồn nhân lực, cần phải lấy khoa học công nghệ, lấy đổi mới sáng tạo làm động lực để đột phá phát triển. Đây là con đường duy nhất, không còn con đường nào khác và cơ hội nào khác.
Mông Cổ mong muốn tăng cường và mở rộng hợp tác hơn với Việt Nam

Mông Cổ mong muốn tăng cường và mở rộng hợp tác hơn với Việt Nam

Chiều 30/9, trong khuôn khổ chuyến thăm cấp Nhà nước tới Mông Cổ, Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm đã hội kiến Thủ tướng Mông Cổ Luvsannamsrain Oyun-Erdene và Chủ tịch Quốc hội Dashzegve Amarbayasgalan.
Việt Nam - Mông Cổ thiết lập quan hệ Đối tác toàn diện

Việt Nam - Mông Cổ thiết lập quan hệ Đối tác toàn diện

Ngày 30/9, Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm và Tổng thống Mông Cổ Ukhnaagiin Khurelsukh đã ra Tuyên bố chung Việt Nam - Mông Cổ về thiết lập quan hệ Đối tác toàn diện nhằm định hướng cho sự hợp tác tin cậy sâu sắc giữa hai nước trên tất cả các lĩnh vực ngày càng đi vào chiều sâu, thực chất, hiệu quả và toàn diện.
Lãnh đạo Việt Nam gửi điện mừng 75 năm Quốc khánh Trung Quốc

Lãnh đạo Việt Nam gửi điện mừng 75 năm Quốc khánh Trung Quốc

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm, Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn, Thủ tướng Phạm Minh Chính, Phó Thủ tướng, Bộ trưởng Bộ Ngoại giao Bùi Thanh Sơn đã gửi điện mừng Quốc khánh Trung Quốc.
Xem thêm