Nhân viên ngân hàng phải ghi âm trao đổi để ngăn 'ép' mua bảo hiểm

Yêu cầu nhân viên ngân hàng ghi âm đầy đủ khi tư vấn là một trong những giải pháp để cơ quan quản lý giám sát hoạt động bán bảo hiểm qua ngân hàng, đảm bảo không có tình trạng doanh nghiệp, người dân bị ép mua bảo hiểm khi đi vay tiền.

Bộ trưởng Tài chính Hồ Đức Phớc trả lời chất vấn.
Bộ trưởng Tài chính Hồ Đức Phớc trả lời chất vấn.

Chất vấn Bộ trưởng Tài chính sáng 18/3, một số đại biểu nêu vấn đề bán bảo hiểm qua ngân hàng.

Đại biểu Nguyễn Thị Hà (Đoàn Bắc Ninh) cho biết, thời gian qua, việc bán các sản phẩm bảo hiểm thông qua các tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng có nhiều sai phạm. Bộ Tài chính đã tiến hành thanh tra, kiểm tra về vấn đề này. Đại biểu đề nghị Bộ trưởng thông tin về kết quả xử lý sai phạm và giải pháp trong thời gian tới để ngăn chặn các sai phạm.

Theo đại biểu Phạm Văn Thịnh (Đoàn Bắc Giang), kết quả thanh tra đợt 1 với bốn doanh nghiệp bảo hiểm bán chéo qua ngân hàng của Bộ Tài chính công bố tháng 7/2023 cho thấy, tổng số doanh thu bảo hiểm bán qua ngân hàng thương mại tính đến 31/12/2021 khoảng 15.000 tỷ đồng. Tuy nhiên, có công ty có đến 70% khách hàng mua bảo hiểm hủy sau đợt đóng phí lần đầu (thường nộp phí lần đầu là một hoặc hai năm).

"Tức là đa số khách hàng ngay khi ký hợp đồng đã xác định huỷ ngang, chấp nhận bỏ phần phí đã đóng. Đề nghị Bộ trưởng đánh giá và xử lý như thế nào với trách nhiệm của các tổ chức liên quan qua kết quả thanh tra? Có hay không dấu hiệu vi phạm pháp luật gây hậu quả thiệt hại lớn cho số đông khách hàng đã hủy ngang hợp đồng?," đại biểu chất vấn.

Đại biểu Phạm Văn Thịnh cũng đề nghị Bộ trưởng Tài chính nêu các biện pháp để đảm bảo trong tương lai các doanh nghiệp bảo hiểm không có những sai phạm tương tự, nhất là trong bối cảnh hành vi "cấm bán sản phẩm bảo hiểm không bắt buộc gắn với cung ứng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng dưới mọi hình thức" đã được bổ sung trong Luật Các tổ chức tín dụng vừa được Quốc hội thông qua.

Đại biểu Nguyễn Thị Hà chất vấn trực tuyến.
Đại biểu Nguyễn Thị Hà chất vấn trực tuyến.

Trả lời các đại biểu, Bộ trưởng Hồ Đức Phớc cho biết, Việt Nam có 19 công ty bảo hiểm. Trong đó chỉ có 2 công ty bảo hiểm trong nước, còn lại là 17 công ty bảo hiểm liên doanh và nước ngoài. Tuy nhiên việc hoạt động vẫn chủ yếu do đại lý và nhân viên ở trong nước thực hiện.

Theo Bộ trưởng, trong quá trình triển khai liên kết giữa ngân hàng và các công ty bảo hiểm có sự lệch lạc; thiếu thanh tra, kiểm tra và định hướng, quản lý dẫn tới tình trạng nhân viên tư vấn sai, ảnh hưởng đến quyền lợi của người tham gia bảo hiểm. Vì vậy, Bộ Tài chính đã xây dựng quy trình thanh tra, kiểm tra để đảm bảo hoạt động này công bằng, minh bạch, đúng quy định.

Trong 2023, Bộ Tài chính đã thanh tra 10/17 doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ có doanh thu qua kênh ngân hàng và cho thấy doanh thu rất lớn, chiếm tới hơn 96% tổng doanh thu. Tính đến thời điểm hiện tại, Bộ đã lưu hành 5 kết luận đối với 5 công ty bảo hiểm và sắp tới sẽ ban hành các kết luận còn lại. Năm 2024, Bộ sẽ tiếp tục thanh tra 14 doanh nghiệp bảo hiểm. Đối với hoạt động bán bảo hiểm qua ngân hàng thì Bộ cần sự phối hợp với cơ quan thanh tra của Ngân hàng Nhà nước.

Liên quan đến tình trạng người dân, doanh nghiệp bị "ép" mua bảo hiểm khi đi vay tiền, Bộ trưởng Hồ Đức Phớc cho rằng trước đây có tình trạng nhân viên ngân hàng tư vấn cho người dân vay tiền lại hướng dẫn mua bảo hiểm. Thực tế, lợi ích mà ngân hàng hay nhân viên ngân hàng được hưởng qua bán bảo hiểm rất lớn. "Doanh nghiệp khi vay được tiền thì tiến hành hủy ngang bảo hiểm và không đóng tiếp cho các năm sau, họ chấp nhận mất một khoản ban đầu coi như chi phí vay," ông Phớc nêu thực trạng.

Từ thực trạng đó, Bộ Tài chính đã phối hợp với cơ quan thanh tra, kiểm tra của Ngân hàng Nhà nước đã kiểm tra, xử lý, kịp thời ngăn chặn. Một trong các giải pháp là yêu cầu nhân viên ngân hàng khi tư vấn phải ghi âm đầy đủ quá trình để phục vụ công tác thanh tra, kiểm tra.

Đại biểu Quốc hội: Cần tiến tới sửa toàn diện Luật Bảo hiểm y tế

Đại biểu Quốc hội: Cần tiến tới sửa toàn diện Luật Bảo hiểm y tế

Việc sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Bảo hiểm y tế nhằm đồng bộ với Luật Khám, chữa bệnh, nhưng vẫn chưa giải quyết hết các bất cập thực tiễn. Vì vậy đại biểu đề nghị cần sớm tiến tới sửa đổi Luật một cách toàn diện.
Chính phủ yêu cầu đẩy nhanh tiến độ các dự án sân bay, cảng biển, đường cao tốc

Chính phủ yêu cầu đẩy nhanh tiến độ các dự án sân bay, cảng biển, đường cao tốc

Đây là một trong những yêu cầu được Chính phủ nhấn mạnh tại Nghị quyết 188/NQ-CP phiên họp Chính phủ thường kỳ tháng 9 năm 2024 và Hội nghị trực tuyến Chính phủ với địa phương.
Thứ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Tri Thức: 'Bỏ giấy chuyển tuyến gây vỡ trận tuyến trên'

Thứ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Tri Thức: 'Bỏ giấy chuyển tuyến gây vỡ trận tuyến trên'

Thứ trưởng Y tế Nguyễn Tri Thức nhấn mạnh rằng có thể bỏ giấy chuyển tuyến giữa cấp khám chữa bệnh ban đầu và cấp cơ bản ở huyện, tỉnh, nhưng cấp chuyên sâu vẫn phải giữ vì đây là yêu cầu gần như bắt buộc về chuyên môn và có lợi cho bệnh nhân.
Thủ tướng Phạm Minh Chính gặp lãnh đạo các nước dự Hội nghị BRICS mở rộng

Thủ tướng Phạm Minh Chính gặp lãnh đạo các nước dự Hội nghị BRICS mở rộng

Tối 23/10 (giờ địa phương) trong khuôn khổ các hoạt động tham dự Hội nghị Thượng đỉnh các nhà lãnh đạo BRICS mở rộng tại Kazan, Liên bang Nga, Thủ tướng Phạm Minh Chính đã gặp lãnh đạo một số nước.
Thủ tướng Phạm Minh Chính gặp Tổng Bí thư, Chủ tịch Trung Quốc Tập Cận Bình

Thủ tướng Phạm Minh Chính gặp Tổng Bí thư, Chủ tịch Trung Quốc Tập Cận Bình

Ngày 23/10, tại Hội nghị các Nhà lãnh đạo Nhóm BRICS mở rộng tổ chức tại Nga, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính đã có cuộc gặp ngắn với Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Trung Quốc Tập Cận Bình.
Hợp tác năng lượng - dầu khí là trụ cột quan trọng của quan hệ Việt - Nga

Hợp tác năng lượng - dầu khí là trụ cột quan trọng của quan hệ Việt - Nga

Đây là nội dung được Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính nêu tại buổi gặp Bộ trưởng Năng lượng Liên bang Nga Sergei Tsivilev.
Thủ tướng dự lễ đón các nhà lãnh đạo tại Hội nghị BRICS mở rộng

Thủ tướng dự lễ đón các nhà lãnh đạo tại Hội nghị BRICS mở rộng

Chiều tối 23/10 theo giờ địa phương tại TP Kazan, Nga, Tổng thống Nga Vladimir Putin, Chủ tịch Nhóm BRICS năm 2024 chủ trì lễ đón các trưởng đoàn tham dự Hội nghị BRICS và BRICS mở rộng 2024.
Đề xuất sửa đổi quy định 'thông tuyến' bảo hiểm y tế

Đề xuất sửa đổi quy định 'thông tuyến' bảo hiểm y tế

Dự thảo Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Bảo hiểm y tế quy định bỏ thủ tục chuyển tuyến đối với một số trường bệnh hiếm, bệnh hiểm nghèo... để người bệnh được lên thẳng cấp chuyên môn cao.
Thủ tướng Phạm Minh Chính hội kiến Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Lào

Thủ tướng Phạm Minh Chính hội kiến Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Lào

Tối 23/10, theo giờ địa phương, nhân dịp tham dự Hội nghị thượng đỉnh các Nhà lãnh đạo BRICS mở rộng tại Kazan, Liên bang Nga, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính đã hội kiến Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Lào Thongloun Sisoulith.
Sớm đưa kim ngạch thương mại Việt Nam - Malaysia đạt 18 tỷ USD

Sớm đưa kim ngạch thương mại Việt Nam - Malaysia đạt 18 tỷ USD

Đây là một trong những nội dung được Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn nêu tại buổi hội đàm với Chủ tịch Hạ viện Malaysia Tan Sri Dato' Johari Bin Abdul.
Công nghiệp chế biến, chế tạo là động lực tăng trưởng của toàn nền kinh tế

Công nghiệp chế biến, chế tạo là động lực tăng trưởng của toàn nền kinh tế

Theo Bộ Công Thương, ngành công nghiệp chế biến, chế tạo là động lực tăng trưởng của toàn nền kinh tế với tốc độ tăng trưởng đạt 9,76%, đóng góp 2,44 điểm phần trăm vào tổng giá trị tăng thêm của toàn nền kinh tế.
Trình Quốc hội sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Bảo hiểm y tế

Trình Quốc hội sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Bảo hiểm y tế

Dự thảo Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Bảo hiểm y tế trình Quốc hội tại kỳ họp thứ 8 với nhiều điểm mới nhằm tăng quyền lợi của người tham gia bảo hiểm y tế.
Nga coi Việt Nam là đối tác quan trọng hàng đầu tại châu Á - Thái Bình Dương

Nga coi Việt Nam là đối tác quan trọng hàng đầu tại châu Á - Thái Bình Dương

Tại cuộc gặp Thủ tướng Phạm Minh Chính, Phó Thủ tướng Nga Alexander Novak khẳng định Tổng thống Vladimir Putin và Chính phủ Nga rất coi trọng quan hệ Đối tác chiến lược toàn diện với Việt Nam, coi Việt Nam là đối tác quan trọng hàng đầu tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương.
Nga chào đón Thủ tướng Phạm Minh Chính bằng nghi thức mời khách quý

Nga chào đón Thủ tướng Phạm Minh Chính bằng nghi thức mời khách quý

Thủ tướng Phạm Minh Chính và đoàn đại biểu Việt Nam được Thủ tướng Cộng hòa Tatarstan, Liên bang Nga, chào đón bằng nghi thức mời khách quý ăn bánh mì muối và kẹo ngọt trắc-trắc.
SEMIExpo Viet Nam 2024: Thúc đẩy giai đoạn tăng trưởng mới cho ngành bán dẫn

SEMIExpo Viet Nam 2024: Thúc đẩy giai đoạn tăng trưởng mới cho ngành bán dẫn

Triển lãm ngành công nghiệp bán dẫn Việt Nam (SEMIExpo Viet Nam 2024) dự kiến thu hút sự tham gia của các tập đoàn công nghệ bán dẫn lớn trên thế giới và Việt Nam như: Amkor, Global Foundries, Cadence, Marvell, FPT… với khoảng 5.000 đại biểu tham dự.
Hồi hương bảo vật bằng Quỹ Bảo tồn di sản văn hóa

Hồi hương bảo vật bằng Quỹ Bảo tồn di sản văn hóa

Theo quy định của dự thảo Luật Di sản văn hóa (sửa đổi), Quỹ Bảo tồn di sản văn hóa nhằm hỗ trợ kinh phí cho một số hoạt động thực sự cần thiết, có tính đặc thù trong bảo tồn di sản văn hóa mà ngân sách Nhà nước chưa thể đáp ứng được.
Đề xuất cho Vietcombank tăng vốn lên hơn 83.000 tỷ đồng qua trả cổ tức

Đề xuất cho Vietcombank tăng vốn lên hơn 83.000 tỷ đồng qua trả cổ tức

Ngân hàng Vietcombank đề xuất phát hành cổ phiếu tăng vốn từ nguồn lợi nhuận còn lại với số tiền 27.666 tỷ đồng, qua đó tăng vốn điều lệ lên 83.557 tỷ đồng.
Động lực mới thúc đẩy câu chuyện của Việt Nam lên một tầm cao mới

Động lực mới thúc đẩy câu chuyện của Việt Nam lên một tầm cao mới

Theo Tổng giám đốc HSBC Việt Nam, Việt Nam đã trải qua một chặng đường dài để có được vị thế như ngày hôm nay. Ngày nay, chuyển đổi số và chuyển đổi xanh là một trong những động lực mới xuất hiện giúp thúc đẩy câu chuyện của Việt Nam lên một tầm cao mới.
Bão Trami tiếp tục tăng cấp, hướng về Biển Đông

Bão Trami tiếp tục tăng cấp, hướng về Biển Đông

Theo Trung tâm dự báo khí tượng thuỷ văn quốc gia, dù tiến vào Biển Đông nhưng bão Trami ít khả năng đổ bộ vào đất liền Việt Nam.
Cần thiết điều chỉnh Quy hoạch sử dụng đất quốc gia

Cần thiết điều chỉnh Quy hoạch sử dụng đất quốc gia

Theo đề xuất của Chính phủ, nhiều dự án hạ tầng quan trọng quốc gia đã và đang được chuẩn bị đầu tư trong giai đoạn từ nay đến năm 2030 nên cần phải sớm xác định và bố trí bổ sung quỹ đất thực hiện các dự án.
Thủ tướng Phạm Minh Chính lên đường dự Hội nghị BRICS mở rộng

Thủ tướng Phạm Minh Chính lên đường dự Hội nghị BRICS mở rộng

Sáng 23/10, Thủ tướng Phạm Minh Chính rời Hà Nội lên đường dự Hội nghị các Nhà lãnh đạo Nhóm các nền kinh tế mới nổi (BRICS) mở rộng tại Kazan, Nga từ ngày 23-24/10/2024 theo lời mời của Tổng thống Nga Vladimir Putin, Chủ tịch nhóm BRICS năm 2024.
Trình Quốc hội chủ trương đầu tư bổ sung vốn Nhà nước tại Vietcombank

Trình Quốc hội chủ trương đầu tư bổ sung vốn Nhà nước tại Vietcombank

Trong phiên họp chiều 23/10, Chính phủ sẽ trình Quốc hội chủ trương đầu tư bổ sung vốn Nhà nước tại ngân hàng Vietcombank.
Tổng Bí thư Tô Lâm, Chủ tịch nước Lương Cường bàn giao công tác Chủ tịch nước

Tổng Bí thư Tô Lâm, Chủ tịch nước Lương Cường bàn giao công tác Chủ tịch nước

Ngày 22/10, tại Phủ Chủ tịch, Văn phòng Chủ tịch nước tổ chức Lễ bàn giao công tác giữa Tổng Bí thư Tô Lâm và Chủ tịch nước Lương Cường.
Việt Nam đặt mục tiêu thuộc nhóm dẫn đầu khu vực về blockchain vào năm 2030

Việt Nam đặt mục tiêu thuộc nhóm dẫn đầu khu vực về blockchain vào năm 2030

Ngày 22/10, Phó Thủ tướng Hồ Đức Phớc ký ban hành Quyết định số 1236/QĐ-TTg công bố Chiến lược quốc gia về ứng dụng và phát triển công nghệ chuỗi khối (blockchain) đến năm 2025, định hướng đến năm 2030.
‘Đưa Việt Nam thành mắt xích quan trọng trong chuỗi cung ứng Halal’

‘Đưa Việt Nam thành mắt xích quan trọng trong chuỗi cung ứng Halal’

Đây là phát biểu của Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính về mục tiêu phát triển ngành Halal của Việt Nam tại Hội nghị Halal toàn quốc, diễn ra chiều ngày 22/10.
Chính phủ muốn xây dựng Trung tâm dữ liệu quốc gia

Chính phủ muốn xây dựng Trung tâm dữ liệu quốc gia

Dự thảo Luật Dữ liệu đề cập đến việc thành lập Trung tâm dữ liệu quốc gia, sẽ do Chính phủ quyết định theo thẩm quyền và dự kiến đây sẽ là một đơn vị mới thuộc Bộ Công an.
Bão Trami có thể đổ bộ vào biển Đông cuối tuần này

Bão Trami có thể đổ bộ vào biển Đông cuối tuần này

Theo bản tin dự báo bão cập nhật chiều 22/10 của Trung tâm dự báo khí tượng thuỷ văn quốc gia, từ sáng sớm hôm nay, áp thấp nhiệt đới trên vùng biển phía Đông Philippines đã mạnh lên thành bão và có tên quốc tế là Trami.
Đại biểu nêu giải pháp cho vấn nạn quảng cáo tràn lan thuốc kém chất lượng

Đại biểu nêu giải pháp cho vấn nạn quảng cáo tràn lan thuốc kém chất lượng

Trước tình trạng bán thuốc tràn lan trên môi trường mạng, đại biểu Nguyễn Lân Hiếu (Đoàn ĐBQH tỉnh Bình Định) bày tỏ tán thành việc quy định chặt chẽ về kinh doanh thuốc qua thương mại điện tử; nhấn mạnh rằng các thuốc bán online phải là loại thuốc được cấp phép lưu hành tại Việt Nam.
Đề xuất chưa tăng lương trong năm 2025

Đề xuất chưa tăng lương trong năm 2025

Chính phủ kiến nghị trình Quốc hội trong năm 2025 chưa xem xét tăng lương khu vực công, lương hưu, trợ cấp ưu đãi người có công...
Luật Dược sửa đổi: Quản lý hiệu quả hơn các chuỗi nhà thuốc

Luật Dược sửa đổi: Quản lý hiệu quả hơn các chuỗi nhà thuốc

Dự thảo sửa đổi Luật bổ sung một số quy định để hạn chế nguy cơ tiềm ẩn liên quan trong hoạt động kinh doanh chuỗi nhà thuốc, các quy định về trách nhiệm của cơ sở kinh doanh dược theo phương thức thương mại điện tử.
Năng lượng và mỏ là trụ cột hợp tác kinh tế Việt Nam - Lào

Năng lượng và mỏ là trụ cột hợp tác kinh tế Việt Nam - Lào

Chiều 21/10, tại Trụ sở Chính phủ, Phó Thủ tướng, Bộ trưởng Ngoại giao Bùi Thanh Sơn đã tiếp ông Phosay Sayasone, Bộ trưởng Năng lượng và Mỏ Lào đang thăm và làm việc tại Việt Nam từ ngày 19-21/10.
Quốc hội nghe báo cáo về tình hình thực hiện ngân sách Nhà nước

Quốc hội nghe báo cáo về tình hình thực hiện ngân sách Nhà nước

Phiên họp ngày 22/10, Quốc hội nghe trình bày thực hiện ngân sách Nhà nước năm 2024, phương án phân bổ ngân sách Trung ương năm 2025 và thảo luận về một số dự thảo luật.
'Luật Điện lực sửa đổi cần tập trung mục tiêu bảo đảm an ninh năng lượng quốc gia'

'Luật Điện lực sửa đổi cần tập trung mục tiêu bảo đảm an ninh năng lượng quốc gia'

Cơ quan thẩm tra của Quốc hội đánh giá dự án Luật Điện lực (sửa đổi) cơ bản đủ điều kiện để trình Quốc hội xem xét, cho ý kiến; nhưng phạm vi sửa đổi luật nên tập trung vào vấn đề thật sự cấp thiết, đã được đánh giá tác động kỹ lưỡng, nhằm thực hiện mục tiêu trước mắt là bảo đảm an ninh năng lượng quốc gia.
Phát biểu nhậm chức của Chủ tịch nước Lương Cường

Phát biểu nhậm chức của Chủ tịch nước Lương Cường

Trước yêu cầu ngày càng cao của sự nghiệp xây dựng và bảo vệ Tổ quốc, trên cương vị mới, Chủ tịch nước Lương Cường nguyện sẽ nỗ lực hết mình phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ.
Đại tướng Lương Cường giữ chức Chủ tịch nước

Đại tướng Lương Cường giữ chức Chủ tịch nước

Ông Lương Cường được Quốc hội bầu giữ chức Chủ tịch nước nhiệm kỳ 2021 - 2026.
Chủ nhiệm UBKT: 'Cần tăng cường hỗ trợ doanh nghiệp đang gặp khó khăn'

Chủ nhiệm UBKT: 'Cần tăng cường hỗ trợ doanh nghiệp đang gặp khó khăn'

Theo báo cáo của Ủy ban Kinh tế, tính chung 9 tháng đầu năm 2024, bình quân mỗi tháng có 18,2 nghìn doanh nghiệp rút lui khỏi thị trường; tỷ lệ doanh nghiệp rút lui khỏi thị trường trên số doanh nghiệp gia nhập và tái gia nhập trong 9 tháng đầu năm 2024 là 89,7%, cao hơn mức 79,3% của năm 2023.
Xem thêm