Sàn thương mại điện tử xuyên biên giới Temu.

Thông tin về việc sàn thương mại điện tử Temu chuyển ngôn ngữ giao diện từ tiếng Việt sang tiếng Anh trên cả ứng dụng lẫn website, đồng thời thông báo tạm dừng cung cấp dịch vụ tại Việt Nam, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số cho biết, đơn vị này dừng hoạt động do Cục đang trong quá trình xem xét hồ sơ đăng ký hoạt động cung cấp dịch vụ thương mại điện tử của Temu theo quy định.

Trong quá trình xem xét, Temu phải tạm dừng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử tại Việt Nam, gỡ bỏ các chương trình khuyến mại chưa tuân thủ quy định pháp luật về xúc tiến thương mại theo pháp luật của Việt Nam.

Toàn bộ các sản phẩm, hàng hóa có khuyến mại trên 50% được gỡ bỏ theo quy định, bỏ các chương trình, mô hình kêu gọi người dùng tham gia kinh doanh để được hưởng các khoản thưởng và hoa hồng khác nhau tại thị trường Việt Nam.

Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số cho biết thêm đối với trường hợp đã thanh toán đơn hàng trên Temu phiên bản tiếng Việt mà chưa nhận được hàng, người tiêu dùng có thể hủy đơn hàng và yêu cầu hoàn tiền đối với đơn hàng đã đặt trước đó.

Trước đó, Bộ Công Thương cũng đã khuyến cáo người tiêu dùng tuyệt đối không thực hiện giao dịch với các nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới chưa đăng ký để đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của mình.

Trong tháng 10/2024, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế Số đã làm việc với công ty luật được Temu ủy quyền tại Việt Nam và yêu cầu Temu khẩn trương hoàn tất các thủ tục đăng ký với Bộ Công Thương trong tháng 11/2024; khẩn trương đăng tải Banner thông tin cảnh báo tại trang chủ của website và của ứng dụng với người truy cập Việt Nam về việc website và ứng dụng di động đang trong quá trình thực hiện đăng ký với Bộ Công Thương để người tiêu dùng nhận biết Temu chưa được Bộ Công Thương cấp phép cung cấp dịch vụ thương mại điện tử.

Cơ quan chức năng của Bộ Công Thương cũng yêu cầu Temu rà soát và gỡ bỏ các dịch vụ xúc tiến thương mại vi phạm pháp luật, gỡ bỏ toàn bộ các nội dung liên quan đến trả hoa hồng theo phân cấp đối với dịch vụ tiếp thị marketing theo quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng…

Tuy nhiên, đến hết thời hạn tháng 11/2024, Temu vẫn chưa hoàn thành việc đăng ký cấp phép, do vậy cơ quan chức năng đã yêu cầu Temu phải tạm dừng hoạt động.