Các đại biểu bấm nút khởi động mô hình thí điểm kiosk thông minh và Hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử. Ảnh: Agribank.

Mô hình kiosk thông minh và hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử được ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và công nghệ nhận dạng thông minh, cho phép tự động hóa quy trình cấp bản sao số và thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

Với mô hình này, người dân có thể trực tiếp thao tác tại kiosk để quét giấy tờ bản gốc và hệ thống sẽ tự động nhận diện, kiểm tra tính hợp lệ của thông tin, sau đó chuyển qua cán bộ để xử lý và cấp bản sao điện tử hợp pháp. Toàn bộ quy trình cấp bản sao điện tử chỉ mất khoảng 3 - 5 phút, thay vì 15 phút như trước đây.

Điểm nổi bật của mô hình là hệ thống cho phép người dân số hóa hồ sơ, ký số và trả kết quả qua các nền tảng như VNeID, Zalo... mà không cần sử dụng giấy tờ. Đồng thời, hệ thống tự động hóa các khâu hướng dẫn, tra cứu và hỗ trợ thực hiện dịch vụ công trực tuyến, góp phần rút ngắn thời gian xử lý và giảm tải cho đội ngũ cán bộ cơ sở.

Không chỉ hỗ trợ cấp bản sao số, kiosk còn tích hợp các chức năng hỗ trợ thực hiện dịch vụ công trực tuyến như tra cứu hồ sơ, thanh toán trực tuyến, cấp phiếu lý lịch tư pháp, cấp đổi giấy phép lái xe, thủ tục liên thông đăng ký khai sinh – khai tử…

Kiosk hành chính công thông minh giúp giảm thời gian làm thủ tục hành chính xuống còn vài phút. Ảnh: Agribank.

Theo kế hoạch, từ ngày 31/3/2026, mô hình này được thí điểm tại 10 đơn vị trên địa bàn tỉnh, gồm Bộ phận một cửa Công an tỉnh và Trung tâm Phục vụ hành chính công của 9 xã, phường: Hạc Thành, Hàm Rồng, Đông Sơn, Đông Quang, Đông Tiến, Sầm Sơn, Triệu Sơn, Hoằng Hóa và Kim Tân. Các đơn vị này được trang bị 10 kiosk do ngân hàng Agribank tài trợ.

Để hệ thống vận hành hiệu quả, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Thanh Hóa Mai Xuân Liêm đề nghị Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh chủ trì, phối hợp với các đơn vị liên quan tiếp nhận phản hồi của người dân để hoàn thiện hệ thống; bảo đảm vận hành theo quy định về bảo mật thông tin cá nhân, an toàn dữ liệu và an ninh mạng. Đồng thời, tổ chức tập huấn cho cán bộ cấp xã trong việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ từ kiosk và sử dụng thiết bị. Trên cơ sở kết quả thí điểm, tỉnh xây dựng kế hoạch triển khai trên toàn địa bàn.

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) có trách nhiệm phối hợp nghiên cứu, tích hợp thêm các tiện ích số để kiosk không chỉ phục vụ thủ tục hành chính mà trở thành công cụ hữu ích, đa năng cho cả người dân và cán bộ chính quyền trong thực hiện nhiệm vụ chuyển đổi số.

'Chuyển đổi số liên thông, đồng bộ là nhiệm vụ chính trị trọng tâm' Ngày 23/6, Ban Chỉ đạo Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số tổ chức Hội nghị quán triệt triển khai Kế hoạch số 02 về việc thúc đẩy chuyển đổi số liên thông, đồng bộ, nhanh, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị.

Đảm bảo thông suốt hệ thống thông tin và dịch vụ công sau sắp xếp đơn vị hành chính Phó Thủ tướng Nguyễn Chí Dũng yêu cầu đảm bảo vận hành ổn định, an toàn hệ thống thông tin và dịch vụ công sau sắp xếp đơn vị hành chính, hoàn tất các nhiệm vụ trước ngày 27/6.

Không yêu cầu công dân xuất trình các giấy tờ đã được tích hợp trên VNeID Thủ tướng Phạm Minh Chính ký ban hành Chỉ thị số 24/CT-TTg ngày 13/9 về việc thúc đẩy triển khai các giải pháp công nghệ phục vụ người dân và doanh nghiệp, gắn với dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử.