5 công việc có nguy cơ bị AI thay thế trong tương lai

Với sự thành công của ChatGPT, nhiều người lo ngại rằng một số công việc từng được đảm nhận bởi con người có thể sẽ bị AI (trí tuệ nhân tạo) thay thế trong tương lai.

5 công việc có nguy cơ bị AI thay thế trong tương lai

AI ngày càng phát triển, có khả năng tự động hóa nhiều công việc thủ công và thường ngày, giải phóng người lao động khỏi công việc nhàm chán và cho phép họ tập trung vào các công việc sáng tạo hơn. Sự dịch chuyển này có khả năng thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và cải thiện mức sống, song cũng sẽ tạo ra những thách thức mới cho người lao động, đặc biệt là sau khi chứng kiến những gì mà ChatGPT, một chatbot đang gây sốt toàn cầu gần đây.

Tech Wire Asia dẫn số liệu của Diễn đàn Kinh tế Thế giới (WEF) dự đoán rằng, AI sẽ thay thế khoảng 85 triệu việc làm trong các doanh nghiệp vừa và lớn, nhưng cũng sẽ tạo ra 97 triệu việc làm mới trong vòng 5 năm tới. Con số nêu trên như là một hồi chuông cảnh tỉnh cho tất cả mọi người cần trang bị lại kỹ năng, cũng như kiến thức để thích nghi với sự phát triển như vũ bão của công nghệ và AI nói riêng.

Chuyên trang công nghệ Tech Wire Asia chỉ ra 5 công việc mà nhiều khả năng AI sẽ thay thế con người trong tương lai.

Nhà văn, nhà báo

Sự phát triển của các công nghệ AI như ChatGPT có thể ảnh hưởng đến các công việc truyền thông như sáng tạo nội dung, quảng cáo, báo chí, nhà văn,… Khả năng đọc, viết và hiểu dữ liệu dựa trên văn bản của AI đã dẫn đến sự phát triển của các trình tạo nội dung tự động.

Nổi bật trong lĩnh vực này là mô hình GPT-3.5 của ChatGPT do OpenAI phát triển. Với mô hình GPT-3.5 này, các đoạn hội thoại được tạo ra cực kỳ giống với con người. Để minh chứng rõ nét hơn, Tech Wire Asia dẫn câu trả lời của ChatGPT khi được hỏi về việc AI sẽ đảm nhận công việc của một nhà văn.

"AI không có khả năng thay thế hoàn toàn các nhà văn hoặc nhà báo trong tương lai gần. Các nhà báo và nhà văn mang những phẩm chất độc đáo như sự đồng cảm, sáng tạo và hiểu biết văn hóa vào công việc của họ, điều mà các hệ thống AI hiện đang thiếu.

Ngoài ra, báo chí hay văn học đòi hỏi tư duy phản biện và ra quyết định phức tạp, những kỹ năng vẫn nằm ngoài khả năng hiện tại của các hệ thống AI. Tuy nhiên, khi AI tiếp tục phát triển, có thể vai trò của các nhà báo và nhà văn có thể thay đổi, và một số nhiệm vụ có thể được tự động hóa, nhưng họ vẫn đóng một vai trò quan trọng trong lĩnh vực báo chí hay văn học".

Sau những gì ChatGPT làm được, giới chuyên gia dự đoán rằng ngành truyền thông có thể trở nên tự động hoá nhiều hơn trong tương lai.

Chăm sóc khách hàng

Chatbot là một phần mềm, công cụ được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo AI với mục đích giúp cho con người có thể quản lý các cuộc trò chuyện hay tương tác với người dùng bằng âm thanh, tin nhắn thay cho việc trao đổi trực tiếp. Hiểu một cách khác, chatbot như một tư vấn viên có thể giải đáp thắc mắc hoặc chăm sóc khách hàng trên môi trường Internet.

Tuy nhiên, với những tiến bộ gần đây trong lĩnh vực AI, đặc biệt là với sự xuất hiện của ChatGPT, một số người tin rằng, một tương lai không có các nhân viên chăm sóc khách hàng đang đến gần.

5 công việc có nguy cơ bị AI thay thế trong tương lai

Công ty nghiên cứu công nghệ Gartner dự đoán rằng, đến năm 2027, chatbot sẽ trở thành kênh dịch vụ chăm sóc khách hàng chính cho khoảng 1/4 tổng số tổ chức. Trong thập kỷ qua, chatbot và trợ lý khách hàng ảo (VCAs) đã trở nên quan trọng hơn đối với chiến lược của nhiều tổ chức dịch vụ. Chatbot có thể nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tạo ra cảm xúc tích cực, mà chi phí lại thấp hơn so với tương tác của con người khi được thiết kế phù hợp.

Chẳng hạn như dự án AI Duplex của Google với khả năng trả lời điện thoại với cách nói chuyện không khác gì người thật. Google đã huấn luyện AI này bằng các cuộc gọi thoại ẩn danh, các đoạn hội thoại từ Google Voice, cũng như lịch sử hội thoại và các chi tiết như thời gian và địa điểm của cả hai đầu cuộc gọi.

Khi các công ty sử dụng các chatbot trí tuệ nhân tạo như ChatGPT và các công nghệ liên quan khác, một số người đã đặt câu hỏi liệu những nhân viên chăm sóc khách hàng có trở nên lỗi thời hay không.

Giáo viên

Trước khi có sự xuất hiện của AI, học sinh thường dựa vào các nguồn như Google và YouTube để tìm hiểu thông tin về những kiến thức khác nhau, hoặc để mở rộng thông tin từ kiến thức được học tại trường. Một số thậm chí còn tuyên bố rằng những nguồn này cung cấp các cách giải thích tốt hơn so với giáo viên của họ.

Với sự ra đời của ChatGPT, giáo viên lo ngại rằng học sinh có thể sử dụng nó để “gian lận” trong việc làm bài tập về nhà hoặc tìm thông tin liên quan. Mặc dù ChatGPT hiện có một số hạn chế về độ chính xác và kiến thức, nhưng việc “đào tạo” phù hợp có thể cải thiện những hạn chế này. Khi được “đào tạo” hiệu quả, ChatGPT thậm chí có khả năng dạy học.

Chuyên viên phân tích tài chính

Ngành tài chính chủ yếu dựa vào việc thu thập, phân loại và phân tích dữ liệu, điều này có thể tốn nhiều thời gian và dễ mắc lỗi. Với thế mạnh là tự động hoá, AI có thể thực hiện nhiều nhiệm vụ tài chính như phân tích rủi ro, quản lý danh mục đầu tư và phát hiện gian lận, nâng cao hiệu quả và khả năng ra quyết định. Các thuật toán AI có thể xử lý một lượng lớn dữ liệu nhanh hơn và chính xác hơn con người, cho phép đưa ra dự đoán về tài chính nhanh hơn.

5 công việc có nguy cơ bị AI thay thế trong tương lai

Các công việc trong lĩnh vực tài chính, chẳng hạn như chuyên gia phân tích tài chính và cố vấn tài chính cá nhân, liên quan đến số lượng thao tác dữ liệu số đáng kể có thể bị ảnh hưởng bởi khả năng của AI trong việc xác định xu hướng thị trường, đánh giá hiệu suất danh mục đầu tư và dự báo bằng nhiều dạng dữ liệu khác nhau.

Nhân viên bảo vệ

Những tiến bộ trong công nghệ như nhận dạng khuôn mặt và con người nhiều khả năng trong tương lai sẽ thay thế vai trò của nhân viên an ninh truyền thống, bởi AI có thể giám sát các mối đe doạ tiềm ẩn, thậm chí dự đoán các chuyển động, tăng hiệu quả bảo mật.

5 công việc có nguy cơ bị AI thay thế trong tương lai

Các giải pháp như Digital Guard của G4S có thể sàng lọc các cảnh quay video để phát hiện hoạt động bất hợp pháp và giải quyết tình trạng thiếu nhân sự trong lĩnh vực bảo vệ. Với những tiến bộ trên, nhiều doanh nghiệp và gia đình có thể sẽ lựa chọn các giải pháp công nghệ cho nhu cầu bảo vệ của họ.

Nhìn chung, việc AI có thể thay thế hơn 85 triệu việc làm vào năm 2025 cũng sẽ tác động đến nhiều mặt, có cả tiêu cực và tích cực. Người lao động cần phải chuẩn bị để đối mặt với những thách thức và điều đó cũng sẽ tạo ra những cơ hội mới cho tất cả lao động, những người có thể thích nghi với bối cảnh thay đổi. Để chuẩn bị cho tương lai này, người lao động sẽ cần liên tục nâng cao kỹ năng và sẵn sàng tiếp nhận các công nghệ mới.


13 lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng cần rà soát ngay trong các sản phẩm Microsoft

13 lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng cần rà soát ngay trong các sản phẩm Microsoft

Ngày 18/2, Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) phát cảnh báo đối với 13 lỗ hổng bảo mật tồn tại trong các sản phẩm Microsoft.
Tỷ phú Elon Musk ra mắt chatbot AI 'thông minh nhất trái đất'

Tỷ phú Elon Musk ra mắt chatbot AI 'thông minh nhất trái đất'

Ngày 18/2, công ty khởi nghiệp xAI của tỷ phú Elon Musk công bố chatbot AI Grok-3, được mô tả là mô hình trí tuệ nhân tạo “thông minh nhất trên trái đất”.
Hàn Quốc sẽ mua 10.000 GPU để xây trung tâm điện toán AI quốc gia

Hàn Quốc sẽ mua 10.000 GPU để xây trung tâm điện toán AI quốc gia

Ngày 17/2, Hàn Quốc công bố kế hoạch mua 10.000 đơn vị xử lý đồ hoạ (GPU) trong năm nay, nhằm đẩy nhanh tiến độ ra mắt trung tâm điện toán trí tuệ nhân tạo (AI) quốc gia.
Hàn Quốc tạm gỡ DeepSeek khỏi các kho ứng dụng

Hàn Quốc tạm gỡ DeepSeek khỏi các kho ứng dụng

Ngày 17/2, Uỷ ban bảo vệ thông tin cá nhân Hàn Quốc (PIPC) quyết định tạm thời cấm tải xuống ứng dụng AI DeepSeek tại nước này, do chưa tuân thủ quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Cách chọn máy hút ẩm kết hợp lọc không khí mùa nồm

Cách chọn máy hút ẩm kết hợp lọc không khí mùa nồm

Miền Bắc bắt đầu bước vào đợt nồm ẩm, các thiết bị như máy hút ẩm, máy lọc không khí, máy sấy quần áo...nhận được sự quan tâm lớn từ người dùng.
Viện AI ‘bắt tay’ doanh nghiệp Việt thành lập phòng thí nghiệm AI

Viện AI ‘bắt tay’ doanh nghiệp Việt thành lập phòng thí nghiệm AI

Ngày 14/2, Viện Trí tuệ nhân tạo, thuộc Trường Đại học công nghệ, Đại học quốc gia Hà Nội ký hợp tác với CTCP HBLAB về việc thành lập Factory Lab nhằm đào tạo nhân sự, nghiên cứu và phát triển trí tuệ nhân tạo (AI).
TikTok trở lại kho ứng dụng của Apple, Google tại Mỹ

TikTok trở lại kho ứng dụng của Apple, Google tại Mỹ

Ngày 14/2, TikTok chính thức quay trở lại trên kho ứng dụng App Store của Apple và Play Store của Google tại Mỹ sau gần một tháng bị chính quyền nước này “cấm cửa”.
Hai mẫu xe bán chạy nhất tháng 1 của VinFast

Hai mẫu xe bán chạy nhất tháng 1 của VinFast

Trong tổng số hơn 10.000 xe ô tô điện được VinFast bán ra trong tháng 1/2025, có tới hơn 7.000 xe là VF3 và VF5, tiếp tục giữ vị thế là 2 mẫu xe bán chạy nhất trong dải sản phẩm xanh của hãng xe điện Việt.
VinFast chính thức mở bán VF 3 tại Indonesia

VinFast chính thức mở bán VF 3 tại Indonesia

Ngày 13/2, tại Triển lãm Ô tô quốc tế Indonesia (IIMS) 2025, VinFast công bố mở bán mẫu ô tô điện mini-SUV VF 3.
Mỹ và Anh không ký tuyên bố chung về AI

Mỹ và Anh không ký tuyên bố chung về AI

Tại hội nghị thượng đỉnh AI Paris diễn ra tại Grand Palais, Pháp ngày 11/2, 61 quốc gia, trừ Mỹ và Anh, đã thông qua tuyên bố chung về nhu cầu phát triển trí tuệ nhân tạo theo hướng mở, toàn diện và đạo đức.
Tỷ phú Elon Musk đề nghị mua OpenAI với giá gần 100 tỷ USD

Tỷ phú Elon Musk đề nghị mua OpenAI với giá gần 100 tỷ USD

Một nhóm do tỷ phú Elon Musk dẫn đầu đang đề nghị mua lại OpenAI với giá 97,4 tỷ USD nhằm ngăn chặn doanh nghiệp này chuyển đổi sang mô hình vì lợi nhuận.
Vingroup sẽ đầu tư mạnh mẽ vào khoa học để nâng tầm vị thế Việt Nam

Vingroup sẽ đầu tư mạnh mẽ vào khoa học để nâng tầm vị thế Việt Nam

Đại diện Tập đoàn Vingroup cho biết, việc nghiên cứu và đổi mới công nghệ là yếu tố cốt lõi để nâng cao năng lực cạnh tranh.
DeepSeek đang thay đổi cuộc chơi AI toàn cầu như thế nào?

DeepSeek đang thay đổi cuộc chơi AI toàn cầu như thế nào?

Sự xuất hiện của DeepSeek đang khiến giới công nghệ toàn cầu phải kinh ngạc về sự thông minh, tính hiệu quả dù mức chi phí vận hành và đầu tư ban đầu thấp hơn nhiều so với các công cụ AI khác hiện nay.
Kinh tế số Việt Nam tăng trưởng nhanh nhất khu vực

Kinh tế số Việt Nam tăng trưởng nhanh nhất khu vực

Thông tin trên được đưa ra tại phiên họp lần thứ 10 tổng kết hoạt động của Uỷ ban quốc gia về chuyển đổi số và Đề án 06 diễn ra chiều 6/2.
Viettel Post báo lãi quý 4/2024 cao kỷ lục trong 4 năm

Viettel Post báo lãi quý 4/2024 cao kỷ lục trong 4 năm

Tổng CTCP Bưu chính Viettel (Viettel Post – mã chứng khoán: VTP) báo lãi sau thuế trong quý 4/2024 hơn 130,4 tỷ đồng, đánh dấu mức lợi nhuận theo quý cao nhất của doanh nghiệp này kể từ năm 2020.
Australia cấm sử dụng DeepSeek trên các thiết bị của chính phủ

Australia cấm sử dụng DeepSeek trên các thiết bị của chính phủ

Các quan chức Australia cho rằng việc sử dụng các sản phẩm, ứng dụng và dịch vụ web của DeepSeek tiềm ẩn mức độ rủi ro an ninh cao đối với chính phủ nước này.
Năm 2024, Viettel Global thu về gần 100 tỷ đồng mỗi ngày

Năm 2024, Viettel Global thu về gần 100 tỷ đồng mỗi ngày

Tổng công ty đầu tư quốc tế Viettel (Viettel Global – mã chứng khoán: VGI) vừa công bố báo cáo kết quả kinh doanh quý 4 và cả năm 2024 ghi nhận doanh thu và lợi nhuận đều tăng trưởng tích cực.
OpenAI ra mắt tính năng nghiên cứu chuyên sâu

OpenAI ra mắt tính năng nghiên cứu chuyên sâu

Trong thông báo ngày 3/2, OpenAI giới thiệu tính năng nghiên cứu Deep Research cho ứng dụng ChatGPT có khả năng phân tích chuyên sâu, cung cấp kết quả có trích dẫn nguồn và tóm tắt quy trình nghiên cứu, rút ngắn hàng giờ nghiên cứu xuống chỉ còn vài phút.
'Đừng sợ AI vì dù muốn hay không, chúng ta vẫn phải sống với nó'

'Đừng sợ AI vì dù muốn hay không, chúng ta vẫn phải sống với nó'

Cuộc đối thoại của Mekong ASEAN với anh Trần Việt Hùng, người sáng lập chương trình STEAM for Vietnam xung quanh chủ đề 'văn hóa học’ trong kỷ nguyên công nghệ.
Samsung trình làng Galaxy S25 Series cải tiến về camera và tính năng AI

Samsung trình làng Galaxy S25 Series cải tiến về camera và tính năng AI

Tại sự kiện Unpacked ở Trung tâm SAP, California diễn ra ngày 22/1 (giờ địa phương), Samsung trình làng dòng điện thoại thông minh Galaxy S thế hệ mới, có nhiều cải tiến và camera và các tính năng trí tuệ nhân tạo (AI).
Thị trường PC toàn cầu: 'Bùng nổ' nhờ AI

Thị trường PC toàn cầu: 'Bùng nổ' nhờ AI

Về lượng PC bán ra năm 2024, Lenovo đứng đầu với 61,8 triệu chiếc. Những vị trí tiếp theo trong Top 5 lần lượt thuộc về HP (52,7 triệu), Dell (39,2 triệu), Apple (22,6 triệu) và Asus (17,4 triệu).
Campuchia: Số lượng xe điện đăng ký mới năm 2024 tăng 620%

Campuchia: Số lượng xe điện đăng ký mới năm 2024 tăng 620%

Theo Bộ Giao thông Công chính Campuchia (MPWT), số lượng đăng ký xe điện tại quốc gia Đông Nam Á này đã tăng 620% trong năm 2024 so với năm trước.
TikTok hoạt động trở lại tại Mỹ sau 12 giờ bị cấm

TikTok hoạt động trở lại tại Mỹ sau 12 giờ bị cấm

Sau 12 giờ đóng cửa tại Mỹ, TikTok đã hoạt động trở lại ngay sau khi Tổng thống đắc cử Donald Trump khôi phục quyền truy cập ứng dụng này trước lễ nhậm chức.
Tòa án Tối cao Mỹ giữ nguyên luật cấm TikTok

Tòa án Tối cao Mỹ giữ nguyên luật cấm TikTok

Trong thông báo ngày 17/1, Toà án Tối cao Mỹ phán quyết duy trì các điều khoản trong đạo luật liên bang về cấm ứng dụng TikTok bắt đầu từ ngày 19/1 tới đây, trừ khi ứng dụng này được công ty mẹ ByteDance bán lại.
Hà Nội: Lắp camera phạt nguội tại nút giao Khuất Duy Tiến - Nguyễn Trãi từ 18/1

Hà Nội: Lắp camera phạt nguội tại nút giao Khuất Duy Tiến - Nguyễn Trãi từ 18/1

Từ 18/1, Sở Giao thông vận tải (GTVT) TP Hà Nội sẽ xử lý vi phạm giao thông bằng hệ thống camera giám sát, xử phạt nguội tại nút giao Nguyễn Trãi - Khuất Duy Tiến - Nguyễn Xiển.
TikTok có thể đóng cửa hoàn toàn tại Mỹ từ ngày 19/1

TikTok có thể đóng cửa hoàn toàn tại Mỹ từ ngày 19/1

Cho đến nay, ByteDance vẫn từ chối bán lại các hoạt động của TikTok tại Mỹ đồng thời cho biết công ty đang lên kế hoạch cho nhiều kịch bản khác nhau.
Công ty của Phạm Nhật Minh Hoàng, con trai tỷ phú Phạm Nhật Vượng có động thái mới

Công ty của Phạm Nhật Minh Hoàng, con trai tỷ phú Phạm Nhật Vượng có động thái mới

Công ty do con trai thứ hai ông Phạm Nhật Vượng đứng CEO sẽ chính thức tham gia thị trường kinh doanh ô tô đã qua sử dụng, chuyên dòng sản phẩm VinFast.
Việt Nam đặt mục tiêu xuất khẩu công nghệ số cao hơn xuất khẩu nông sản

Việt Nam đặt mục tiêu xuất khẩu công nghệ số cao hơn xuất khẩu nông sản

Thông tin trên được Bộ trưởng Thông tin và Truyền thông Nguyễn Mạnh Hùng đưa ra tại Diễn đàn quốc gia phát triển doanh nghiệp công nghệ số Việt Nam lần thứ VI diễn ra ngày 15/1.
VinFast ra mắt dòng xe máy điện dành cho học sinh, giá dưới 20 triệu đồng

VinFast ra mắt dòng xe máy điện dành cho học sinh, giá dưới 20 triệu đồng

VinFast vừa giới thiệu mẫu xe máy điện Motio dành cho nhóm khách hàng là học sinh, sinh viên với mức giá khoảng 18 triệu đồng (bao gồm VAT).
Thành lập Ban chỉ đạo Trung ương về khoa học công nghệ, ĐMST và chuyển đổi số

Thành lập Ban chỉ đạo Trung ương về khoa học công nghệ, ĐMST và chuyển đổi số

Thông tin trên được đưa ra tại Hội nghị toàn quốc về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia diễn ra ngày 13/1.
Đưa thể chế thành lợi thế cạnh tranh tạo đột phá phát triển khoa học, công nghệ

Đưa thể chế thành lợi thế cạnh tranh tạo đột phá phát triển khoa học, công nghệ

Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn khẳng định, Quốc hội sẽ phối hợp với Chính phủ, chỉ đạo, tổ chức rà soát hệ thống pháp luật có liên quan; thể chế đầy đủ, kịp thời, đồng bộ theo đúng yêu cầu của Nghị quyết 57-NQ/TW.
Lộ diện những mẫu ô tô đạt danh hiệu Xe của năm 2025

Lộ diện những mẫu ô tô đạt danh hiệu Xe của năm 2025

Mẫu sedan Toyota Camry bản 2.5 HEV TOP đã vượt qua Volvo S90 Recharge và VinFast VF 7, để giành danh hiệu Xe của năm 2025 do cộng đồng Otofun và Otosaigon phối hợp tổ chức bình chọn.
Đề xuất chuyển MobiFone về Bộ Công an quản lý

Đề xuất chuyển MobiFone về Bộ Công an quản lý

Tổng công ty viễn thông MobiFone dự kiến chuyển về Bộ Công an quản lý, theo phương án vừa được Bộ Nội vụ báo cáo Ban Chỉ đạo của Chính phủ.
Sau Hà Nội, Vingroup tiếp tục hợp tác với Thái Nguyên chuyển đổi giao thông xanh

Sau Hà Nội, Vingroup tiếp tục hợp tác với Thái Nguyên chuyển đổi giao thông xanh

UBND tỉnh Thái Nguyên và Tập đoàn Vingroup vừa tổ chức lễ ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác toàn diện về chuyển đổi xanh, hướng tới các mục tiêu phát triển bền vững.
VF 5 là mẫu xe bán chạy nhất của VinFast trong năm 2024

VF 5 là mẫu xe bán chạy nhất của VinFast trong năm 2024

Ngày 11/1, VinFast công bố đã bàn giao hơn 20.000 xe trong tháng 12/2024 tại thị trường nội địa, đưa tổng lượng ô tô đã bàn giao của cả năm chỉ riêng tại Việt Nam lên hơn 87.000 xe.
Vingroup thành lập công ty nghiên cứu người máy VinMotion

Vingroup thành lập công ty nghiên cứu người máy VinMotion

Ngày 10/1, HĐQT Tập đoàn Vingroup (mã chứng khoán: VIC) ban hành nghị quyết thông qua việc tham gia góp vốn thành lập công ty con.
Xem thêm