Facebook, Instagram đồng loạt gặp lỗi

Vào khoảng 10h20' tối 5/3, một sự cố kỹ thuật bất ngờ đã xảy ra với Facebook và Messenger, Instagram khiến hàng loạt người dùng trên toàn thế giới gặp phải tình trạng bị đăng xuất khỏi tài khoản của mình, làm gián đoạn trải nghiệm.

Mặc dù đã liên tục tải lại trang và nhập mật khẩu, tuy nhiên người dùng vẫn không thể duy trì đăng nhập vào các trang mạng xã hội trên. Một số tài khoản dù đã đăng nhập thành công nhưng chỉ một vài giây sau, tài khoản lại tiếp tục bị văng ra ngoài.

Tài khoản của nhiều người dùng không thể đăng nhập được vào Facebook

"Tôi đang đọc tin tức trên Facebook thì tài khoản đột nhiên bị thoát ra ngoài. Dù đã cố gắng đăng nhập lại nhiều lần nhưng không được," bạn Thuỳ Linh sống tại quận Phú Đô, Hà Nội chia sẻ.

Các hashtag "#instagramdown" và "#facebookoutage" đều lọt top xu hướng trên X. Cổ phiếu của Meta đã giảm hơn 1%. Ngoài ra, Meta cũng đang gặp phải "sự gián đoạn lớn" trên Trung tâm quản trị Meta, đăng nhập Facebook, API WhatsApp Business và API tiếp thị, theo trang web Metastatus.

Thống kê từ Down Detector cho thấy, hàng loạt người dùng trên toàn thế giới đều báo cáo về sự cố không thể truy cập Facebook. Tính tới thời điểm 10h34' tối 5/3, có hơn 125.000 lượt báo cáo về lỗi Facebook bị sập.

Khi Facebook và Messenger bị sập, nhiều người dùng đã đổ sang các ứng dụng tin nhắn khác để thông báo và liên lạc với nhau khiến một số dịch vụ này bị quá tải. Tại Việt Nam, nhiều người dùng Zalo cùng thời điểm trên cũng phản ánh đã gặp tình trạng tương tự khi khó khăn trong việc nhắn tin.

Trong một bài đăng trên mạng xã hội X, người phát ngôn của Meta là Andy Stone, cho biết: "Chúng tôi biết mọi người đang gặp khó khăn khi truy cập dịch vụ của chúng tôi. Hiện chúng tôi đang giải quyết vấn đề này”.

Tới khoảng 23h30, các dịch vụ của Meta được báo cáo dần khôi phục hoạt động nhưng chưa ổn định. Người dùng Facebook tại Việt Nam cũng dần đăng nhập được vào tài khoản và trải nghiệm trở lại các tính năng trên nền tảng này như nhắn tin, lướt newsfeed, đăng nội dung...

Đây không phải lần đầu tiên Meta gặp phải tình trạng gián đoạn dịch vụ trên các nền tảng mạng xã hội của mình. Gần đây nhất là vào năm 2021, hàng loạt loạt dịch vụ của Meta gồm Facebook và Messenger đã rơi vào tình trạng không thể truy cập ở nhiều khu vực trên thế giới và tình trạng này kéo dài tới 6 tiếng đồng hồ. Meta khi đó giải thích sự cố là do "lỗi cấu hình trên hệ thống".