Ông Lê Hồng Việt, Tổng giám đốc FPT Smart Cloud.

Tại sự kiện công nghệ FPT Techday 2023, FPT Smart Cloud chính thức ra mắt FPT GenAI, nền tảng trí tuệ nhân tạo (AI) tạo sinh cho doanh nghiệp với 5 tính năng nổi bật của sản phẩm gồm đa ngôn ngữ, linh hoạt, tối ưu cho các ngành hàng như tài chính - ngân hàng, sức khỏe, sản sinh dữ liệu mới với tính chính xác cao từ nguồn dữ liệu được kiểm chứng, đặc biệt dữ liệu sẽ được bảo vệ và tuân thủ quy định Việt Nam.

Phát biểu tại sự kiện, ông Lê Hồng Việt, Tổng giám đốc FPT Smart Cloud cho biết, nền tảng GenAI của FPT mang đến sự thay đổi toàn diện cho doanh nghiệp trên nhiều khía cạnh. Nền tảng này sẽ làm thay đổi trải nghiệm của nhân viên, nâng cao năng suất lao động và gia tăng trải nghiệm khách hàng.

"Những công việc thủ công, máy móc sẽ được lược bỏ. Con người sẽ làm chủ những công việc có hàm lượng tri thức cao, sáng tạo hơn. Khi trí tuệ nhân tạo phát triển đồng nghĩa các công việc mới được tạo ra và một số công việc cũ mất đi, dẫn đến sự thay đổi cơ cấu ngành nghề của toàn xã hội", ông Việt chia sẻ.

Cùng với đó, FPT GenAI có thể đưa ra các số liệu quan trọng và so sánh dữ liệu giữa các năm nhằm phản ánh sức khỏe doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định hiệu quả hơn dựa trên dữ liệu.

Ngoài ra, nền tảng này cũng hỗ trợ tóm tắt văn bản, phân tích đánh giá của người dùng để giúp doanh nghiệp thay đổi nhanh hơn. Đồng thời tăng cường trải nghiệm khách hàng khi kết hợp trí tuệ nhân tạo với chatbot thế hệ mới. Khách hàng có thể hỏi sâu hơn về dịch vụ, sản phẩm của doanh nghiệp và được hướng dẫn cụ thể.

"Với sản phẩm trí tuệ nhân tạo thế hệ mới, chúng tôi đặt mục tiêu GenAI đi đầu để tăng năng suất lao động, trải nghiệm khách hàng và nhân viên. Khách hàng, đối tác và người dùng cuối có thể tận hưởng thế giới trí tuệ nhân tạo tốt hơn", ông Việt nhấn mạnh.