Trong văn bản góp ý cho dự thảo đề án chiến lược phát triển thị trường bảo hiểm Việt Nam đến năm 2030, VCCI kiến nghị cân nhắc bổ sung thêm chỉ tiêu về chất lượng giải quyết chi trả bảo hiểm và công khai thông tin về chất lượng này cho khách hàng.