Theo AP trích dẫn thông báo từ Ủy ban Bảo vệ Dữ liệu của Ireland – cơ quan quản lý quyền riêng tư của các tập đoàn công nghệ lớn tại EU - TikTok sẽ bị khiển trách và đồng thời chịu phạt 368 triệu USD vì những vi phạm kể từ nửa cuối năm 2020.
Kết quả các cuộc điều tra nền tảng này cho thấy cài đặt mặc định cho tài khoản người dùng tuổi vị thành niên trên TikTok được đặt ở chế độ công khai, đồng nghĩa với bất kỳ ai cũng có thể xem và nhận xét dưới các video này. Những cài đặt mặc định còn gây rủi ro cho trẻ em dưới 13 tuổi có quyền truy cập vào nền tảng dù không được phép.
Thêm vào đó, tính năng “ghép nối gia đình” vốn được thiết kế để cha mẹ quản lý cài đặt tài khoản của trẻ em được thiết lập không đủ nghiêm ngặt khi nó cho phép người lớn bật tính năng nhắn tin trực tiếp cho người dùng ở độ tuổi 16 và 17 mà không cần sự đồng thuận. Theo nhận xét của cơ quan giám sát, lỗ hổng này khiến người dùng tuổi vị thành niên tiếp xúc với nhiều lựa chọn “xâm phạm quyền riêng tư” hơn khi đăng ký tài khoản và đăng tải video.
Trước đó, Ủy ban Bảo vệ Dữ liệu của Ireland còn hành kiểm tra các biện pháp của TikTok để xác minh xem người dùng trên nền tảng này có đạt độ tuổi tối thiếu là 13 hay không và xác nhận nền tảng này không vi phạm bất kỳ quy tắc nào.
Tuy nhiên, TikTok vẫn đang trong cuộc điều tra thứ 2 về việc nền tảng này có tuân thủ Quy định Bảo vệ Dữ liệu chung của EU hay không khi chuyển thông tin cá nhân của người dùng sang Trung Quốc, nơi đặt trụ sở của ByteDance - chủ sở hữu nền tảng này. Để giải quyết lo ngại rủi ro bảo mật, TikTok đã bắt tay vào một dự án bản địa hóa dữ liệu người dùng châu Âu thông qua việc mở một trung tâm dữ liệu ở Dublin trong tháng 9.
Phản ứng lại động thái này của các nhà quản lý EU, TikTok trong một tuyên bố cùng ngày cho biết công ty không đồng ý với quyết định và “đặc biệt là mức phạt được áp dụng”. Nền tảng này khẳng định những lời chỉ trích của cơ quan quản lý chỉ tập trung vào các tính năng và các chế độ cài đặt đã có từ 3 năm trước trong khi TikTok đã thực hiện nhiều thay đổi trước khi cuộc điều tra bắt đầu vào tháng 9/2021. Các thay đổi bao gồm đặt mặc định tất cả tài khoản của thanh thiếu niên dưới 16 tuổi ở chế độ riêng tư và vô hiệu hóa tính năng nhắn tin trực tiếp đối với thanh thiếu niên từ 13 đến 15 tuổi.
AP trích dẫn bà Elaine Fox, người đứng đầu bộ phận quyền riêng tư tại Châu Âu của TikTok, cho biết: “Hầu hết những lời chỉ trích về quyết định này không còn phù hợp do các biện pháp mà chúng tôi đã đưa ra vào đầu năm 2021 - vài tháng trước khi cuộc điều tra bắt đầu”.
Đây không phải lần đầu tiên TikTok bị phạt vì các vấn đề liên quan tới quyền riêng tư. Trước đó hồi tháng 4/2023, cơ quan quản lý quyền riêng tư dữ liệu ở Anh đã phạt nền tảng này 15,7 triệu USD vì lạm dụng dữ liệu của trẻ em và vi phạm các biện pháp bảo vệ khác đối với thông tin cá nhân của người dùng trẻ tuổi.
Ngoài TikTok, các nền tảng xã hội phổ biến như Instagram và WhatsApp cũng đều nằm trong số những gã khổng lồ công nghệ đã bị cơ quan quản lý Ireland phạt nặng trong năm qua.
