VinFast chiếm thị phần số một về xưởng dịch vụ tại Việt Nam

Sau khi vượt qua các hãng xe trên thị trường Việt Nam để chiếm “ngôi vương” về thị phần, hãng xe thuần điện Việt Nam tiếp tục ghi thêm dấu mốc khi trở thành thương hiệu có mạng lưới xưởng dịch vụ số một thị trường.

Theo thống kê mới nhất được VinFast công bố, tính tới hết tháng 11/2024, VinFast có 111 xưởng dịch vụ trên toàn quốc. Đứng ở vị trí số hai hiện tại là Hyundai với 96 xưởng dịch vụ; trong khi hãng xe Nhật Toyota có 89 xưởng, xếp hạng 3.

Đáng chú ý, VinFast dự kiến sẽ mở rộng thêm gần 90 xưởng mới ngay trong tháng cuối cùng của năm 2024, nâng tổng số lên tối thiểu 200 xưởng, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao và số lượng xe bàn giao không ngừng tăng mạnh tại thị trường nội địa.

VinFast chiếm thị phần số một về xưởng dịch vụ tại Việt Nam
VinFast dự kiến đạt mục tiêu 200 xưởng dịch vụ trong năm 2024. Nguồn: VinFast.

VinFast cũng đã có động thái tái cấu trúc các xưởng dịch vụ hiện có từ rất sớm, nhằm đảm bảo mạng lưới dịch vụ phủ khắp 63 tỉnh thành. Không chỉ dừng lại ở đó, VinFast và Xanh SM còn đẩy mạnh hợp tác với các xưởng dịch vụ tại địa phương để hỗ trợ sửa chữa, bảo dưỡng cho đội xe dịch vụ Xanh SM và các đối tác.

Tháng 9 vừa qua, Xanh SM đã thành lập liên doanh MeKong Xanh SM với thương hiệu Mê Kông Xanh của Tập đoàn Mai Linh, hướng đến việc phát triển chuỗi sửa chữa ô tô với quy mô 99 xưởng trong thời gian tới. Ngoài ra, GSM đã ký hợp đồng với 60 xưởng dịch vụ đối tác trên cả nước, cung cấp các dịch vụ sửa chữa và bảo dưỡng cho dàn xe taxi điện Xanh SM và các tài xế Xanh SM Platform, đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn của doanh nghiệp.

8 địa phương đồng hành cùng VinFast xây dựng lộ trình chuyển đổi giao thông xanh

VinFast chiếm thị phần số một về xưởng dịch vụ tại Việt Nam
Lãnh đạo 8 tỉnh, thành phố tiên phong trong chuyển đổi giao thông xanh đã có chuyến tham quan và làm việc tại nhà máy VinFast trong hai ngày 26-27/11/2024. Nguồn: VinFast.

Trong một diễn biến liên quan, ngày 26-27/11 vừa qua, lãnh đạo 8 địa phương đang thúc đẩy mạnh mẽ chuyển đổi xanh trong giao thông công cộng đã có chuyến tham quan và làm việc tại nhà máy VinFast để nghiên cứu, tìm hiểu về các dòng xe VinFast, hỗ trợ xây dựng giải pháp, lộ trình chuyển đổi xanh.

Chương trình được Ngân hàng Phát triển châu Á (ADB), Đại sứ quán Australia tại Việt Nam tổ chức nhằm tạo điều kiện cho lãnh đạo các địa phương tiên phong chuyển đổi xanh có cơ hội nghiên cứu, tìm kiếm các giải pháp nhằm thúc đẩy việc chuyển đổi xanh trong giao thông công cộng. Chương trình nằm trong chuỗi hoạt động do ADB tổ chức, nhằm hỗ trợ những nỗ lực của Việt Nam trong việc đạt được mục tiêu phát thải khí nhà kính ròng bằng 0 và mở rộng các ngành sản xuất chế tạo công nghệ cao.

Các đại biểu đến từ 8 tỉnh, thành phố gồm Hà Nội, TP HCM, Đà Nẵng, Hải Phòng, Hà Tĩnh, Bình Dương, Bình Định, Khánh Hòa đã trực tiếp đi tham quan các xưởng sản xuất xe bus điện, ô tô điện và xe máy điện VinFast; tìm hiểu cụ thể về quy trình sản xuất và kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt của VinFast.

Ngoài việc lái thử các dòng ô tô, xe máy điện VinFast, các đại biểu cũng có cơ hội trải nghiệm các dòng xe bus điện của VinFast đang được phát triển và dự kiến sẽ sớm ra mắt thị trường trong thời gian tới.

Trọng tâm của chương trình là hội thảo chia sẻ về chiến lược phát triển xe điện, phủ xanh Việt Nam của VinFast; kế hoạch, lộ trình chuyển đổi xanh trong giao thông của các địa phương và các chương trình đồng hành, hỗ trợ của ADB.

VinFast chiếm thị phần số một về xưởng dịch vụ tại Việt Nam
Ông Andrew Goledzinowski, Đại sứ Australia tại Việt Nam đánh giá cao vai trò của VinFast trong việc thúc đẩy sự phát triển kinh tế, khoa học, công nghệ của Việt Nam theo hướng xanh hóa và bền vững. Nguồn: VinFast.

Tại hội thảo, ông Ron H. Slangen, Phó giám đốc Quốc gia kiêm Trưởng phòng Hoạt động Quốc gia, Ngân hàng Phát triển châu Á (ADB) cho hay, VinFast là một trong những đối tác tư nhân quan trọng nhất của ADB tại Việt Nam. Năm 2022, ADB đã chủ trì thu xếp một gói tài trợ trị giá 135 triệu USD cho VinFast nhằm hỗ trợ việc sản xuất đội xe buýt công cộng chạy điện đầu tiên của Việt Nam và thiết lập mạng lưới trạm sạc xe điện trên toàn quốc. Thông qua nguồn tài trợ từ Chính phủ Australia, ADB cũng đã triển khai dự án hỗ trợ kỹ thuật cho VinFast nhằm tăng tốc độ chuyển đổi sang xe điện tại Việt Nam.

“Các sáng kiến của ADB đã đóng góp tích cực vào quá trình chuyển đổi bền vững của Việt Nam nhằm đạt được các mục tiêu về khí hậu và gia tăng nguồn tài chính khí hậu trong khu vực. Tuy nhiên, những mục tiêu thách thức trong tương lai như trở thành nước có thu nhập cao vào năm 2045 và giảm mức phát thải ròng về 0 vào năm 2050 đòi hỏi Việt Nam cần phải đầu tư nhiều hơn và cam kết mạnh mẽ hơn cho các ngành sản xuất, dịch vụ giá trị cao, có hàm lượng công nghệ, sáng tạo lớn,” ông Ron H. Slangen nhận định.

Cũng theo lãnh đạo ADB, xe điện chính là một giải pháp quan trọng giúp Việt Nam đối phó với biến đổi khí hậu và tạo ra nguồn lợi lớn về kinh tế cho người dân. Đầu tư vào hạ tầng trạm sạc và sản xuất xe điện sẽ giúp Việt Nam đẩy nhanh quá trình xanh hóa giao thông, tạo ra nhiều công ăn việc làm, thu hút thêm vốn đầu tư nước ngoài và đạt được mục tiêu Net Zero vào năm 2050.

Thực tế đó đặt ra nhu cầu bức thiết cho các địa phương cần chủ động chuyển đổi xanh, trong đó xanh hóa giao thông công cộng là một giải pháp có thể tạo ra ảnh hưởng lớn trên diện rộng tới cuộc sống của đông đảo người dân.

Ông Andrew Goledzinowski, Đại sứ Australia tại Việt Nam đánh giá, Việt Nam đang ở trong một kỷ nguyên phát triển mới đầy hứa hẹn, có thể tạo ra những thay đổi mang tính bước ngoặt cho tương lai.

"Những doanh nghiệp toàn cầu, phát triển theo hướng xanh hóa và bền vững như VinFast, Vingroup sẽ đóng vai trò quan trọng, dẫn dắt sự phát triển kinh tế, khoa học, công nghệ hài hòa với mục tiêu bảo vệ môi trường cho đất nước," Đại sứ Australia tại Việt Nam khẳng định.

Chia sẻ tại hội thảo, đại diện lãnh đạo các địa phương đều khẳng định đang bám sát theo lộ trình xanh hóa giao thông đã được Chính phủ quy định rõ ở Quyết định 876 năm 2022. Các địa phương đều đang mạnh mẽ chuyển đổi các phương tiện giao thông công cộng trên địa bàn sang phương tiện sử dụng năng lượng sạch, tuy nhiên cũng đang đối mặt nhiều khó khăn về nguồn vốn và cách thức triển khai, cần có sự đồng hành, phối hợp của cả các định chế tài chính lớn như ADB và đơn vị sản xuất, cung cấp phương tiện như VinFast.

VinFast chiếm thị phần số một về xưởng dịch vụ tại Việt Nam
Các đại biểu đã được trực tiếp tìm hiểu quy trình sản xuất và kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt của các dòng sản phẩm xe điện VinFast. Nguồn: VinFast.

Tiếp đón lãnh đạo các địa phương đến tham quan, nghiên cứu và làm việc tại nhà máy, đại diện lãnh đạo VinFast đã chia sẻ những thông tin quan trọng về kế hoạch phát triển sản phẩm và chiến lược nhằm phủ sóng xe điện tại Việt Nam; đồng thời khẳng định sẽ hợp tác chặt chẽ với ADB và các địa phương để nghiên cứu giải pháp, tìm kiếm các nguồn vốn xanh để hỗ trợ các địa phương thúc đẩy nhanh hơn quá trình xanh hóa giao thông công cộng.

Với những kết quả thiết thực đã đạt được sau 2 ngày hội thảo, dự kiến chương trình tham quan, nghiên cứu và làm việc trực tiếp tại nhà máy VinFast sẽ tiếp tục được ADB mở rộng triển khai với các địa phương khác trong thời gian tới.

TV360 đầu tư và đồng sản xuất phim điện ảnh ‘Hộ linh tráng sĩ: Bí ẩn mộ vua Đinh’

TV360 đầu tư và đồng sản xuất phim điện ảnh ‘Hộ linh tráng sĩ: Bí ẩn mộ vua Đinh’

TV360 – nền tảng giải trí của Viettel Telecom – chính thức xác nhận đồng hành và tham gia đầu tư dự án điện ảnh ‘Hộ linh tráng sĩ: Bí ẩn mộ Vua Đinh’, hợp tác với BHD.
Làm rõ vai trò của mạng xã hội có hoạt động thương mại

Làm rõ vai trò của mạng xã hội có hoạt động thương mại

Đây là một trong những điểm mới đáng chú ý của Luật Thương mại điện tử, dự kiến có hiệu lực từ ngày 1/7/2026.
Số lượng ô tô điện đăng ký mới tại Campuchia tăng hơn 200% trong năm 2025

Số lượng ô tô điện đăng ký mới tại Campuchia tăng hơn 200% trong năm 2025

Theo báo cáo của Bộ Giao thông Công chính Campuchia, trong năm 2025, nước này đã đăng ký tổng cộng 9.065 xe ô tô điện, tăng 205% từ mức 2.968 xe đăng ký trong năm 2024.
Xe máy điện VinFast sắp phủ sóng thị trường 4 quốc gia Đông Nam Á

Xe máy điện VinFast sắp phủ sóng thị trường 4 quốc gia Đông Nam Á

Sau các dòng ô tô điện, VinFast sẽ đem các mẫu xe máy điện ra 5 thị trường quốc tế, trong đó có 4 quốc gia Đông Nam Á.
ASUS đưa Laptop AI bước sang giai đoạn mới

ASUS đưa Laptop AI bước sang giai đoạn mới

ASUS ra mắt dải laptop mỏng nhẹ, duy trì hiệu năng, giảm tiếng ồn và pin lâu cho mọi nhu cầu sử dụng hàng ngày tại Việt Nam.
Quy định về tổ chức, hoạt động của Quỹ dịch vụ viễn thông công ích

Quy định về tổ chức, hoạt động của Quỹ dịch vụ viễn thông công ích

Ngày 29/1, Phó Thủ tướng Hồ Đức Phớc ký ban hành Quyết định số 6/2026/QĐ-TTg về tổ chức, hoạt động, nguồn kinh phí và việc sử dụng nguồn kinh phí cho hoạt động bộ máy của Quỹ dịch vụ viễn thông công ích Việt Nam.
Vinsmart Future ra mắt siêu ứng dụng 'một chạm' V-APP

Vinsmart Future ra mắt siêu ứng dụng 'một chạm' V-APP

V-App có tính năng cung cấp tin tức hàng ngày theo hướng cá nhân hóa cùng các công cụ tra cứu, tìm kiếm thông tin bằng công nghệ AI thế hệ mới.
VinFast hợp tác với công ty AI của Israel phát triển công nghệ tự lái

VinFast hợp tác với công ty AI của Israel phát triển công nghệ tự lái

Việc hợp tác giữa VinFast và Autobrains mở đường cho việc phát triển công nghệ tự lái AI chi phi thấp cho ô tô điện thế hệ mới.
VinFast bán hơn 406.000 xe máy điện trong năm 2025

VinFast bán hơn 406.000 xe máy điện trong năm 2025

Ngày 26/1, VinFast công bố đã bán ra thị trường Việt Nam tổng cộng 406.453 xe máy điện các loại trong năm 2025, chính thức đạt thị phần số một Việt Nam ở mảng xe máy điện.
Tin công nghệ tuần qua: Trung Quốc ra mắt chip dạng sợi, TikTok lập liên doanh tại Mỹ

Tin công nghệ tuần qua: Trung Quốc ra mắt chip dạng sợi, TikTok lập liên doanh tại Mỹ

Những thông tin công nghệ nổi bật trong tuần (từ ngày 19 - 25/1/2026) gồm Hàn Quốc dẫn đầu vật liệu chip AI, Singapore ra khung quản trị AI tác nhân, TikTok lập liên doanh và chọn CEO mới tại Mỹ.
Hàn Quốc đi tiên phong ban hành luật sử dụng AI an toàn

Hàn Quốc đi tiên phong ban hành luật sử dụng AI an toàn

Hàn Quốc ngày 22/1 chính thức ban hành một đạo luật nhằm điều chỉnh việc sử dụng an toàn các mô hình trí tuệ nhân tạo (AI), trở thành quốc gia tiên phong thực hiện bước đi này.
VinFast ra mắt mẫu xe 7 chỗ cho gia đình giá hơn 800 triệu đồng

VinFast ra mắt mẫu xe 7 chỗ cho gia đình giá hơn 800 triệu đồng

Mẫu xe đa dụng mang tên VF MPV 7 là phiên bản dành cho khách hàng cá nhân, thêm tiện nghi và an toàn so với Limo Green.
Vinfast ra mắt gói dịch vụ thông minh VF Connect, nâng tầm trải nghiệm cá nhân hóa

Vinfast ra mắt gói dịch vụ thông minh VF Connect, nâng tầm trải nghiệm cá nhân hóa

VinFast chính thức ra mắt gói dịch vụ phần mềm thông minh VF Connect với nhiều tùy chọn nâng cao và cá nhân hóa tối đa, cung cấp cho các dòng xe từ VF 6 trở lên.
Viettel Telecom ra mắt giải pháp viễn thông cho hộ gia đình

Viettel Telecom ra mắt giải pháp viễn thông cho hộ gia đình

Viettel Telecom chính thức công bố giải pháp viễn thông cho hộ gia đình '5G Family', kết nối các thành viên gia đình trong thời đại số.
Việt Nam giành ba Giải thưởng Số ASEAN 2026

Việt Nam giành ba Giải thưởng Số ASEAN 2026

Lễ công bố và trao Giải thưởng số ASEAN (ASEAN Digital Award) 2026 được tổ chức tại Hà Nội vào tối 15/1, bên lề Hội nghị Bộ trưởng Số ASEAN lần thứ sáu.
VinFast ra mắt loạt xe máy điện mới hỗ trợ đổi pin

VinFast ra mắt loạt xe máy điện mới hỗ trợ đổi pin

Ngày 15/1, VinFast ra mắt 4 mẫu xe máy điện mới, trong đó có 3 mẫu xe hỗ trợ đổi pin; đồng thời công bố lộ trình đạt 45.000 tủ đổi pin trên toàn quốc nhằm hoàn thiện hệ sinh thái di chuyển xanh.
Khởi động khóa học miễn phí về ứng dụng AI cho giáo viên

Khởi động khóa học miễn phí về ứng dụng AI cho giáo viên

Một khóa đào tạo AI miễn phí dành cho các giáo viên vừa được triển khai, nhằm hỗ trợ ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào lớp học và từng bước cá nhân hoá hoạt động giảng dạy.
Tin công nghệ tuần qua: UAV giao hàng tại TP HCM, xAI gọi vốn 20 tỷ USD

Tin công nghệ tuần qua: UAV giao hàng tại TP HCM, xAI gọi vốn 20 tỷ USD

Những thông tin công nghệ nổi bật trong tuần (từ ngày 5 - 11/1/2026) gồm TP HCM thử nghiệm giao hàng UAV, xAI gọi vốn 20 tỷ USD, Intel ra mắt chip AI thế hệ mới và Indonesia chặn Grok.
Những mẫu robot hình người nổi bật tại triển lãm điện tử tiêu dùng CES 2026

Những mẫu robot hình người nổi bật tại triển lãm điện tử tiêu dùng CES 2026

Robot hình người là một trong những xu hướng nổi bật tại CES 2026 khi ngày càng nhiều doanh nghiệp công nghệ giới thiệu các giải pháp robot có khả năng tương tác và làm việc trong môi trường thực.
Tập đoàn Naver hoàn tất xây dựng cụm điện toán AI lớn nhất Hàn Quốc

Tập đoàn Naver hoàn tất xây dựng cụm điện toán AI lớn nhất Hàn Quốc

Ngày 8/1, tập đoàn công nghệ Naver của Hàn Quốc thông báo hoàn tất xây dựng cụm điện toán trí tuệ nhân tạo (AI) lớn nhất nước này.
Mỗi tài khoản Mobile Money chỉ được giao dịch tối đa 100 triệu đồng/tháng

Mỗi tài khoản Mobile Money chỉ được giao dịch tối đa 100 triệu đồng/tháng

Ngày 7/1, Chính phủ ban hành Nghị định số 368/2025/NĐ-CP quy định về hoạt động cung ứng dịch vụ tiền di động (Mobile Money).
Hệ sinh thái AI của ASUS tại CES 2026

Hệ sinh thái AI của ASUS tại CES 2026

Tại CES 2026 diễn ra ở Las Vegas (Mỹ) từ ngày 5–8/1, ASUS cho thấy trí tuệ nhân tạo đang chuyển từ công nghệ trình diễn sang hạ tầng ứng dụng, trong công việc, sáng tạo và đời sống hằng ngày.
Hyundai tiến tới tự động hóa sản xuất bằng robot hình người

Hyundai tiến tới tự động hóa sản xuất bằng robot hình người

Ngày 6/1, Tập đoàn Hyundai Motor công bố hợp tác với công ty sản xuất robot Boston Dynamics của Mỹ và Google, để phát triển robot hình người dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) cho các ứng dụng sản xuất trong tương lai.
Những thiết bị nổi bật tại triển lãm điện tử tiêu dùng CES 2026

Những thiết bị nổi bật tại triển lãm điện tử tiêu dùng CES 2026

Trước thềm triển lãm điện tử tiêu dùng (CES) 2026 diễn ra từ ngày 6-9/1 tại Las Vegas (Mỹ), nhiều thương hiệu đã giới thiệu hàng loạt thiết bị và công nghệ đáng chú ý.
TP HCM thử nghiệm giao hàng bằng UAV

TP HCM thử nghiệm giao hàng bằng UAV

Ngày 5/1, Sở Khoa học và Công nghệ TP HCM phối hợp Ban Quản lý Khu Công nghệ cao TP HCM cùng các doanh nghiệp công nghệ khởi động chương trình thử nghiệm giao hàng bằng thiết bị bay không người lái (UAV).
Tin công nghệ tuần qua: Phổ cập Internet trên máy bay, TSMC sản xuất chip 2 nm

Tin công nghệ tuần qua: Phổ cập Internet trên máy bay, TSMC sản xuất chip 2 nm

Những thông tin công nghệ nổi bật trong tuần (từ ngày 29/12/2025 – 4/1/2026) gồm Meta mua lại Manus, TSMC sản xuất chip 2nm, Israel xây dựng bãi đáp taxi bay đầu tiên.
Những sản phẩm Apple có thể ra mắt trong năm 2026

Những sản phẩm Apple có thể ra mắt trong năm 2026

Apple tiếp tục mở rộng danh mục sản phẩm bằng những nâng cấp đáng kể trên các thiết bị hiện có, trong đó có iPhone gập, HomeHub và Studio Display thế hệ mới.
Ủy ban Cạnh tranh quốc gia mời VNG làm việc, báo cáo về Zalo

Ủy ban Cạnh tranh quốc gia mời VNG làm việc, báo cáo về Zalo

Ngày 29/12, Uỷ ban Cạnh tranh quốc gia (Bộ Công Thương) có giấy mời gửi CTCP Tập đoàn VNG (UPCOM: VNZ) về việc thu thập, sử dụng thông tin người dùng và cung cấp các dịch vụ trên nền tảng Zalo.
VinFast 'trình làng' mẫu xe điện đô thị siêu nhỏ Minio Green

VinFast 'trình làng' mẫu xe điện đô thị siêu nhỏ Minio Green

Sau thành công của VF 3 - mẫu xe bán chạy nhất tại Việt Nam trong 2025, VinFast tiếp tục cho ra mắt mẫu xe điện siêu nhỏ Minio Green với kỳ vọng tiếp tục mở rộng tầm ảnh hưởng ở phân khúc thuần điện gầm cao cỡ nhỏ.
Năm 2025, doanh thu ngành khoa học và công nghệ đạt gần 5,5 triệu tỷ đồng

Năm 2025, doanh thu ngành khoa học và công nghệ đạt gần 5,5 triệu tỷ đồng

Ngày 26/12, Bộ Khoa học và Công nghệ tổ chức Hội nghị tổng kết công tác năm 2025 và triển khai nhiệm vụ năm 2026 của ngành khoa học và công nghệ.
Thí điểm ứng dụng UAV vận chuyển thuốc và vật tư y tế

Thí điểm ứng dụng UAV vận chuyển thuốc và vật tư y tế

Ngày 25/12, Bệnh viện Đa khoa Đức Giang và Vietnam Post triển khai thí điểm ứng dụng thiết bị bay không người lái (UAV) trong vận chuyển mẫu bệnh phẩm, thuốc và vật tư y tế với máy bay nhỏ.
Lãnh đạo FPT Telecom nói gì về việc độc quyền phát sóng Ngoại hạng Anh

Lãnh đạo FPT Telecom nói gì về việc độc quyền phát sóng Ngoại hạng Anh

FPT Telecom coi bản quyền giải Ngoại hạng Anh là đòn bẩy chiến lược mở rộng hệ sinh thái số, tận dụng tập khách hàng sẵn có và gói cước linh hoạt để tạo khác biệt so với truyền hình trả tiền truyền thống.
Bán hàng online kiểu 'chờ may mắn': Sai lầm nhiều sinh viên mắc phải

Bán hàng online kiểu 'chờ may mắn': Sai lầm nhiều sinh viên mắc phải

Khi tham gia môi trường kinh doanh số, sinh viên thường mắc sai lầm khi đưa toàn bộ sản phẩm lên sàn thương mại điện tử và 'chờ đợi may mắn'.
Công bố Bản đồ chuỗi giá trị điện – điện tử Việt Nam

Công bố Bản đồ chuỗi giá trị điện – điện tử Việt Nam

Thông tin về 742 doanh nghiệp hoạt động trong 7 lĩnh vực thuộc ngành điện – điện tử tại Việt Nam được lựa chọn và phân tích trong quá trình xây dựng bản đồ.
Internet Day 2025: Nhiều giải pháp cho môi trường số an toàn

Internet Day 2025: Nhiều giải pháp cho môi trường số an toàn

Sự kiện Internet Day 2025 có chủ đề “Kiến tạo không gian số tin cậy” hướng tới xây dựng một hệ thống Internet an toàn, nhân văn và đáng tin cậy để thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội.
Bosch tham gia thị trường khóa thông minh Việt Nam

Bosch tham gia thị trường khóa thông minh Việt Nam

Cùng với sự phát triển của các mô hình nhà ở hiện đại, khóa thông minh đang dần trở thành một phân khúc được nhiều người tiêu dùng quan tâm tại Việt Nam.
Xem thêm