Ngày 1/10, VinFast Auto vừa ký kết Biên bản ghi nhớ (MoU) với Castrol India Limited về việc cung cấp dịch vụ hậu mãi cho khách hàng xe điện (EV) tại Ấn Độ.

Theo thỏa thuận, Castrol India sẽ phục vụ khách hàng VinFast tại các xưởng dịch vụ được chọn lọc từ mạng lưới hơn 750 xưởng trên 300 thành phố toàn Ấn Độ.

Các trung tâm này sẽ có khu dịch vụ riêng mang thương hiệu VinFast, kỹ thuật viên đã qua đào tạo về xe điện, cùng nguồn phụ tùng chính hãng VinFast.

VinFast cũng sẽ cung cấp sổ tay hướng dẫn sửa chữa và công cụ chẩn đoán, đồng thời tiến hành đào tạo và phổ biến quy trình bảo hành, trong khi Castrol đảm bảo cơ sở hạ tầng và năng lực kỹ thuật tại các xưởng dịch vụ.

Chia sẻ về hợp tác lần này, ông Phạm Sanh Châu, Tổng giám đốc VinFast châu Á, cho biết: “Với VinFast, Ấn Độ không chỉ là một thị trường mới mà còn là nơi chúng tôi đã đặt ra cam kết dài hạn trong việc xây dựng hệ sinh thái xe điện toàn diện.

Hợp tác với Castrol Ấn Độ cùng các đối tác khác đảm bảo khách hàng được tiếp cận dịch vụ uy tín, chất lượng cao trên khắp đất nước ngay từ những ngày đầu. Sáng kiến này cũng thể hiện cam kết chung của hai công ty trong việc hỗ trợ Ấn Độ chuyển dịch sang giao thông bền vững, giúp việc sở hữu xe điện trở nên dễ dàng và luôn sẵn sàng cho tương lai”.

Ông Rajeev Govil, Phó Chủ tịch Cấp cao, mảng B2B Ấn Độ, Castrol India cho biết: “Khi xu hướng di chuyển bằng xe điện ngày một tăng trưởng ở Ấn Độ, dịch vụ hậu mãi sẽ đóng vai trò then chốt trong việc tạo dựng niềm tin khách hàng.

Thông qua hợp tác này, chúng tôi sẽ tận dụng các lợi thế của mình để hỗ trợ VinFast và khách hàng của hãng. Với hơn 750 trung tâm dịch vụ ô tô tại hơn 300 thành phố, Castrol ở vào vị thế thuận lợi để cung cấp giải pháp dịch vụ EV toàn diện và đáng tin cậy hỗ trợ VinFast trong quá trình mở rộng hiện diện tại Ấn Độ”.

Tại Ấn Độ, VinFast đã khánh thành nhà máy lắp ráp đầu tiên ở nước ngoài tại Thoothukudi, bang Tamil Nadu, với công suất ban đầu 50.000 xe/năm và có thể mở rộng lên 150.000 xe/năm, tạo ra hàng nghìn việc làm trực tiếp. Bên cạnh sản xuất nội địa, VinFast cũng hợp tác với nhiều tập đoàn phân phối lớn để mở 35 đại lý tại 27 thành phố vào cuối năm 2025.