Hãng bay phải hỗ trợ và bồi thường cho hành khách bị chậm, huỷ chuyến

Luật Hàng không dân dụng (sửa đổi) đã bổ sung nhiều quy định, nghĩa vụ của các hãng hàng không đối với hành khách trong việc để chuyến bay bị chậm, huỷ chuyến.
Hãng bay phải hỗ trợ và bồi thường cho hành khách bị chậm, huỷ chuyến
Bộ trưởng Xây dựng Trần Hồng Minh. Ảnh: Media Quốc hội.

Chiều 10/12, với đại đa số đại biểu Quốc hội tán thành, Quốc hội đã thông qua Luật Hàng không dân dụng (sửa đổi). Luật có hiệu lực thi hành từ ngày 1/7/2026.

Luật Hàng không dân dụng Việt Nam (sửa đổi) gồm 11 Chương, 107 Điều, quy định về hoạt động hàng không dân dụng, bao gồm các quy định về tàu bay, cảng hàng không, nhân viên hàng không, hoạt động bay, vận tải hàng không thương mại, hàng không chuyên dùng, hàng không chung, an toàn hàng không, an ninh hàng không, trách nhiệm dân sự và các hoạt động khác có liên quan đến hàng không dân dụng.

Trình bày báo cáo tiếp thu, giải trình, chỉnh lý Luật, Bộ trưởng Xây dựng Trần Hồng Minh cho biết, Luật Hàng không dân dụng (sửa đổi) đã bổ sung quy định người vận chuyển phải chịu trách nhiệm về tính chính xác của các lý do chậm, hủy chuyển do mình công bố, thông báo, đồng thời giao trách nhiệm nhà chức trách hàng không Việt Nam giám sát việc thực hiện nghĩa vụ của người vận chuyển. Cùng với đó là rà soát và chỉnh lý dự thảo nhằm cụ thể các trường hợp hành khách nhận lại tiền vé hoặc số tiền tương ứng của phần vé hoặc phần dịch vụ chưa sử dụng.

Cụ thể Luật đã quy định cụ thể nghĩa vụ của người vận chuyển khi vận chuyển hành khách. Theo đó, người vận chuyển phải thông báo kịp thời cho hành khách thông tin về chuyến bay.

Trường hợp hành khách đã được xác nhận chỗ trên chuyến bay nhưng việc vận chuyển bị chậm, bị hủy hoặc bị từ chối vận chuyển mà không phải do lỗi của hành khách thì người vận chuyển phải thông báo kịp thời, xin lỗi hành khách, bảo đảm việc ăn, nghỉ, đi lại và chịu các chi phí có liên quan trực tiếp phù hợp với thời gian phải chờ đợi tại cảng hàng không.

Trường hợp hành khách đã được xác nhận chỗ trên chuyến bay nhưng việc vận chuyển bị chậm, bị hủy hoặc bị từ chối vận chuyển do lỗi của người vận chuyển thì phải thu xếp hành trình phù hợp cho hành khách hoặc hoàn trả lại tiền phần vé chưa sử dụng theo yêu cầu của hành khách mà không được thu bất kỳ một khoản tiền liên quan nào.

Trường hợp do lỗi của người vận chuyển, hành khách đã được xác nhận chỗ trên chuyến bay nhưng bị từ chối vận chuyển hoặc chuyến bay bị huỷ hoặc chuyến bay bị chậm kéo dài thì người vận chuyển có trách nhiệm phải trả một khoản bồi thường ứng trước không hoàn lại cho hành khách bằng tiền hoặc chứng từ khác có giá trị tương đương.

Trường hợp phải bồi thường thiệt hại theo trách nhiệm dân sự của người vận chuyển thì khoản bồi thường này được trừ vào khoản bồi thường theo trách nhiệm dân sự.

Luật cũng quy định cụ thể các quyền của hành khách. Theo đó, trường hợp hành khách không được vận chuyển do lỗi của người vận chuyển, hành khách có quyền yêu cầu người vận chuyển thu xếp hành trình phù hợp hoặc hoàn trả lại tiền phần vé hoặc phần dịch vụ chưa sử dụng.

Được người vận chuyển thông báo về mức giới hạn trách nhiệm bồi thường thiệt hại của người vận chuyển áp dụng đối với trường hợp hành khách bị chết, bị thương, hành lý bị hư hỏng, mất và vận chuyển chậm.

Được nhận lại tiền vé hoặc số tiền tương ứng của phần vé hoặc phần dịch vụ chưa sử dụng, sau khi đã trừ chi phí và tiền phạt theo điều kiện của vé hoặc hợp đồng vận chuyển.

Được từ chối chuyến bay; nếu đang trong hành trình, hành khách có quyền từ chối bay tiếp tại bất kỳ cảng hàng không hoặc nơi hạ cánh bắt buộc nào và có quyền nhận lại tiền vé hoặc số tiền tương ứng của phần vé hoặc phần dịch vụ chưa sử dụng, sau khi đã trừ chi phí và tiền phạt theo quy định của hãng hàng không.

Liên quan đến vận tải hàng không tầm thấp, tiếp thu các ý kiến, dự thảo Luật sử dụng thuật ngữ "tầm thấp" để phù hợp với các đề án, chiến lược, chính sách hiện nay của Đảng.

Đồng thời, bổ sung 01 điều giao Chính phủ quy định chi tiết hoạt động này, đảm bảo phù hợp với tình hình triển khai và xu hướng phát triển của thế giới khi đây là hoạt động mà đa số các quốc gia phát triển đều trong giai đoạn nghiên cứu, thử nghiệm.

Về đầu tư xây dựng cảng hàng không, công trình tại cảng hàng không, dự thảo Luật đã hoàn thiện quy định cho phép cơ quan có thẩm quyền được quyết định đầu tư, cho phép nhà đầu tư, doanh nghiệp "đầu tư xây dựng mới, nâng cấp, mở rộng, bảo trì, khai thác công trình vào mục đích lưỡng dụng tại cảng hàng không trên đất quốc phòng, an ninh mà không phải chuyển quyền sử dụng đất, mục đích sử dụng đất" và bổ sung nguyên tắc đầu tư xây dựng cảng hàng không phải bảo đảm kết nối đồng bộ.

Bổ sung quy định cho phép khi thực hiện dự án đầu tư mở rộng, nâng cấp công trình tại cảng hàng không trên diện tích đất đã được Nhà nước cho thuê thì không phải thực hiện thủ tục chấp thuận chủ trương đầu tư để đơn giản hóa thủ tục, rút ngắn quy trình.

Hãng bay phải hỗ trợ và bồi thường cho hành khách bị chậm, huỷ chuyến

Hãng bay phải hỗ trợ và bồi thường cho hành khách bị chậm, huỷ chuyến

Luật Hàng không dân dụng (sửa đổi) đã bổ sung nhiều quy định, nghĩa vụ của các hãng hàng không đối với hành khách trong việc để chuyến bay bị chậm, huỷ chuyến.
Chính thức có 8 trường hợp được miễn giấy phép xây dựng

Chính thức có 8 trường hợp được miễn giấy phép xây dựng

Công trình xây dựng cấp IV, nhà ở riêng lẻ có quy mô dưới 7 tầng có tổng diện tích sàn xây dựng dưới 500 m2 thuộc nhóm được miễn giấy phép xây dựng.
Luật Viên chức (sửa đổi): Đổi mới toàn diện việc tuyển dụng, quản lý viên chức

Luật Viên chức (sửa đổi): Đổi mới toàn diện việc tuyển dụng, quản lý viên chức

Luật Viên chức (sửa đổi) áp dụng khung năng lực theo vị trí việc làm gắn với tiêu chuẩn chuyên môn nghiệp vụ của ngành, lĩnh vực hoạt động nghề nghiệp, dùng chung cho cả khu vực công và khu vực tư.
Giáo viên được hưởng phụ cấp tối thiểu 70%, nhân viên trường học hưởng tối thiểu 30%

Giáo viên được hưởng phụ cấp tối thiểu 70%, nhân viên trường học hưởng tối thiểu 30%

Nghị quyết vừa được Quốc hội thông qua quy định phụ cấp ưu đãi nghề theo lộ trình với mức tối thiểu 70% cho giáo viên, tối thiểu 30% cho nhân viên và 100% cho giáo viên vùng đặc biệt khó khăn, dân tộc thiểu số, biên giới, hải đảo.
Bảo hiểm tiền gửi được tham gia xử lý khủng hoảng của tổ chức tín dụng

Bảo hiểm tiền gửi được tham gia xử lý khủng hoảng của tổ chức tín dụng

Một trong những nội dung quan trọng trong Luật Bảo hiểm tiền gửi (sửa đổi) vừa được Quốc hội thông qua là bảo hiểm tiền gửi được tham gia xử lý khủng hoảng, sự cố của tổ chức tín dụng kiểm soát đặc biệt, bị rút tiền hàng loạt.
Những điểm mới của Luật Báo chí (sửa đổi)

Những điểm mới của Luật Báo chí (sửa đổi)

Luật Báo chí (sửa đổi) có nhiều quy định mới, trong bối cảnh thực hiện quy hoạch báo chí, làn sóng công nghệ kéo theo sự cạnh tranh khốc liệt về thông tin với các nền tảng số.
Nâng thời gian nghỉ thai sản cho nữ, hỗ trợ tài chính khi sinh đủ 2 con

Nâng thời gian nghỉ thai sản cho nữ, hỗ trợ tài chính khi sinh đủ 2 con

Nhiều chính sách khuyến khích sinh con, cân bằng giới tính được quy định trong Luật Dân số, được Quốc hội thông qua sáng ngày 10/12, có hiệu lực kể từ ngày 1/7/2026.
Khoảng 2,3 triệu hộ kinh doanh sẽ không phải nộp thuế

Khoảng 2,3 triệu hộ kinh doanh sẽ không phải nộp thuế

Với việc nâng ngưỡng doanh thu nộp thuế, dự kiến sẽ có khoảng 2,3 triệu hộ kinh doanh không phải nộp thuế, chiếm khoảng 90% trên tổng số 2,54 triệu hộ kinh doanh theo số liệu ngành thuế quản lý hiện nay.
Luật Thuế VAT mới ban hành đã sửa, Bộ trưởng Tài chính nhận trách nhiệm

Luật Thuế VAT mới ban hành đã sửa, Bộ trưởng Tài chính nhận trách nhiệm

Bộ trưởng Tài chính thẳng thắn nhìn nhận còn nhiều vướng mắc trong thực thi Luật Thuế giá trị gia tăng (VAT), đồng thời cam kết tiếp thu, rà soát và điều chỉnh.
Sửa Luật Thuế VAT: Giảm gánh nặng vốn và thúc đẩy xuất khẩu nông sản

Sửa Luật Thuế VAT: Giảm gánh nặng vốn và thúc đẩy xuất khẩu nông sản

Quy định mới về thuế VAT được đại biểu Quốc hội kỳ vọng giúp doanh nghiệp xuất khẩu giảm hàng nghìn tỷ đồng vốn bỏ ra để nộp thuế rồi chờ Nhà nước hoàn lại.
Đề xuất mở rộng đối tượng được ưu tiên mua, thuê mua nhà ở xã hội

Đề xuất mở rộng đối tượng được ưu tiên mua, thuê mua nhà ở xã hội

Ngày 8/12, Phó Thủ tướng Chính phủ Trần Hồng Hà chủ trì cuộc họp nghe báo cáo dự thảo Nghị quyết của Chính phủ về một số cơ chế đặc biệt xử lý khó khăn, vướng mắc về phát triển nhà ở xã hội.
Đề xuất hai chính sách đặc thù cho dự án đường sắt cao tốc Bắc-Nam

Đề xuất hai chính sách đặc thù cho dự án đường sắt cao tốc Bắc-Nam

Liên quan đến dự án đường sắt tốc độ cao trục Bắc - Nam, Chính phủ đề xuất các chính sách đặc thù cho dự án về công tác giải phóng mặt bằng, các chính sách khác sẽ tiếp tục nghiên cứu, báo cáo cấp có thẩm quyền.
'Gỡ khó' cho các dự án còn vướng mắc trên cả nước

'Gỡ khó' cho các dự án còn vướng mắc trên cả nước

Chính phủ đề xuất mở rộng áp dụng cơ chế, chính sách đặc thù để tháo gỡ khó khăn, vướng mắc với các dự án, đất đai trong kết luận thanh tra, kiểm tra, bản án trên phạm vi cả nước.
Sửa Luật Thuế Giá trị gia tăng: Tập trung gỡ vướng lĩnh vực nông nghiệp và hoàn thuế

Sửa Luật Thuế Giá trị gia tăng: Tập trung gỡ vướng lĩnh vực nông nghiệp và hoàn thuế

Tiếp tục kỳ họp thứ 10, sáng 8/12, Quốc hội nghe Bộ trưởng Tài chính Nguyễn Văn Thắng, thừa ủy quyền của Thủ tướng trình bày tờ trình về dự án Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Thuế giá trị gia tăng.
Đề xuất cơ chế đặc thù gỡ 'nút thắt' cải tạo chung cư cũ

Đề xuất cơ chế đặc thù gỡ 'nút thắt' cải tạo chung cư cũ

Chính phủ đề xuất biện pháp cưỡng chế phá dỡ chung cư cũ khi trên 75% chủ sở hữu nhà, chủ sử dụng đất - tương đương ít nhất 75% diện tích đất khu vực cải tạo, chỉnh trang, tái thiết đồng thuận.
Tín dụng nền kinh tế đạt trên 18,2 triệu tỷ đồng, tăng 16,56%

Tín dụng nền kinh tế đạt trên 18,2 triệu tỷ đồng, tăng 16,56%

Ngân hàng Nhà nước cho biết, đến 27/11/2025, tín dụng nền kinh tế đạt trên 18,2 triệu tỷ đồng, tăng 16,56% so với cuối năm 2024.
Chủ tịch Quốc hội: 'Nhà đầu tư nào vào Việt Nam cũng hỏi có đủ điện sản xuất hay không?'

Chủ tịch Quốc hội: 'Nhà đầu tư nào vào Việt Nam cũng hỏi có đủ điện sản xuất hay không?'

Đặt vấn đề nhà đầu tư nào vào Việt Nam cũng hỏi có đủ điện sản xuất không, Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn nhấn mạnh cần có cơ chế, chính sách phát triển điện, bảo đảm an ninh năng lượng quốc gia.
Đề xuất thêm chính sách đặc thù cho dự án đường sắt cao tốc Bắc - Nam

Đề xuất thêm chính sách đặc thù cho dự án đường sắt cao tốc Bắc - Nam

Chính phủ đề xuất tách nội dung bồi thường, hỗ trợ, tái định cư và công tác di dời công trình điện có điện áp từ 110 kv trở lên thành các dự án độc lập, nguồn vốn được bố trí từ ngân sách Trung ương và địa phương.
Dự kiến gần 24.000 tỷ đồng đầu tư cao tốc Vinh - Thanh Thủy

Dự kiến gần 24.000 tỷ đồng đầu tư cao tốc Vinh - Thanh Thủy

Dự án thuộc tuyến cao tốc Hà Nội - Viêng Chăn, giúp đẩy mạnh kết nối quốc tế với nước bạn Lào.
Dự chi 1,23 triệu tỷ đồng xây dựng nông thôn, giảm nghèo, phát triển miền núi

Dự chi 1,23 triệu tỷ đồng xây dựng nông thôn, giảm nghèo, phát triển miền núi

Chính phủ dự kiến huy động khoảng 1,23 triệu tỷ đồng đầu tư xây dựng nông thôn mới, giảm nghèo bền vững, phát triển kinh tế xã hội vùng đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi giai đoạn 2026 - 2030.
Đề xuất miễn, giảm, hoàn thuế cho doanh nghiệp, hộ kinh doanh vùng bị bão lũ

Đề xuất miễn, giảm, hoàn thuế cho doanh nghiệp, hộ kinh doanh vùng bị bão lũ

Liên quan đến đề xuất của đại biểu, Phó Chủ tịch Quốc hội Trần Quang Phương cho biết, Quốc hội đề nghị nên có Nghị quyết đặc thù về chính sách tài khóa, tiền tệ để hỗ trợ đời sống người dân sau bão lụt.
Chi tiết danh mục các công trình, dự án trọng điểm ngành năng lượng

Chi tiết danh mục các công trình, dự án trọng điểm ngành năng lượng

Phó Thủ tướng Bùi Thanh Sơn vừa ký ban hành Quyết định số 2634 ngày 2/12 của Thủ tướng Chính phủ về việc phê duyệt danh mục các công trình, dự án quan trọng quốc gia, trọng điểm ngành năng lượng.
Giám đốc quốc gia Oxfam: Những yếu tố then chốt cho giảm nghèo bền vững tại Việt Nam

Giám đốc quốc gia Oxfam: Những yếu tố then chốt cho giảm nghèo bền vững tại Việt Nam

Mekong ASEAN trao đổi với Giám đốc quốc gia Oxfam tại Việt Nam, về những thành tựu giảm nghèo đa chiều và các khuyến nghị chính sách cho giai đoạn 2025–2030.
Bộ Y tế đang trình Chính phủ Nghị định về chế độ đặc thù dành cho nhân viên y tế

Bộ Y tế đang trình Chính phủ Nghị định về chế độ đặc thù dành cho nhân viên y tế

Bộ Y tế đang trình Chính phủ ban hành nghị định về chế độ đặc thù, gồm phụ cấp trực và nhiều chế độ khác dành cho nhân viên y tế, Bộ trưởng Đào Hồng Lan cho hay.
Đến năm 2030, Việt Nam hoàn thành xây dựng Chính phủ số

Đến năm 2030, Việt Nam hoàn thành xây dựng Chính phủ số

Đến năm 2030, Việt Nam hoàn thành xây dựng Chính phủ số và hình thành Chính phủ thông minh, vận hành trên nền tảng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo, hướng tới quản trị chủ động.
Đại biểu Quốc hội đề xuất hỗ trợ học phí cho sinh viên y khoa

Đại biểu Quốc hội đề xuất hỗ trợ học phí cho sinh viên y khoa

Theo đại biểu Trần Khánh Thu, việc hỗ trợ học phí đảm bảo nguồn sinh viên, đặc biệt là sinh viên có hoàn cảnh khó khăn, có cơ hội đạt được nguyện vọng trở thành bác sỹ.
Quốc hội dành cả ngày bàn cơ chế đột phá phát triển giáo dục, y tế

Quốc hội dành cả ngày bàn cơ chế đột phá phát triển giáo dục, y tế

Quốc hội hôm nay dành toàn bộ thời gian để thảo luận hai nội dung quan trọng liên quan trực tiếp đến lĩnh vực y tế và giáo dục. Phiên họp được truyền hình và phát thanh trực tiếp.
50 năm CHDCND Lào: Bản lĩnh, trí tuệ và những thành tựu mang dấu ấn thời đại

50 năm CHDCND Lào: Bản lĩnh, trí tuệ và những thành tựu mang dấu ấn thời đại

Tổng Bí thư Tô Lâm đã có bài viết “50 năm nước CHDCND Lào: Bản lĩnh, trí tuệ và những thành tựu mang dấu ấn thời đại” trên báo Lào.
Phát động 'Chiến dịch Quang Trung' thần tốc xây lại nhà bị sập đổ do thiên tai

Phát động 'Chiến dịch Quang Trung' thần tốc xây lại nhà bị sập đổ do thiên tai

Thủ tướng yêu cầu triển khai ngay 'Chiến dịch Quang Trung' để huy động tổng lực, thần tốc xây dựng, sửa chữa nhà ở cho các gia đình chịu ảnh hưởng do thiên tai.
Đề xuất hộ kinh doanh có doanh thu trên 500 triệu đồng/năm mới phải nộp thuế

Đề xuất hộ kinh doanh có doanh thu trên 500 triệu đồng/năm mới phải nộp thuế

Bộ Tài chính đề xuất tăng mức doanh thu không phải nộp thuế với hộ, cá nhân kinh doanh từ 200 triệu đồng lên 500 triệu đồng. Với ngưỡng 500 triệu đồng, ước tính 90% hộ kinh doanh không phải nộp thuế.
Các nguồn vốn tín dụng ‘tiếp sức’ cho nông dân thành phố Hải Phòng vượt khó

Các nguồn vốn tín dụng ‘tiếp sức’ cho nông dân thành phố Hải Phòng vượt khó

Những năm qua, từ các nguồn vốn tín dụng thông qua các cơ quan, tổ chức, hội, đoàn thể… đã “tiếp sức” cho nhiều hộ gia đình ở thành phố Hải Phòng.
Hoàn thiện cơ sở dữ liệu hạ tầng xây dựng vào năm 2026

Hoàn thiện cơ sở dữ liệu hạ tầng xây dựng vào năm 2026

Ngày 27/11, Phó Thủ tướng Trần Hồng Hà ký Quyết định số 2597/QĐ-TTg phê duyệt đề án chuyển đổi số trong hoạt động xây dựng, quản lý, khai thác kết cấu hạ tầng xây dựng.
Hỗ trợ người dân vùng ngập lũ sửa chữa, xây dựng lại nhà cửa trước Tết

Hỗ trợ người dân vùng ngập lũ sửa chữa, xây dựng lại nhà cửa trước Tết

Thủ tướng yêu cầu các địa phương nhanh chóng thống kê thiệt hại nhà cửa do mưa lũ tại Nam Trung Bộ để hỗ trợ người dân sửa chữa và xây dựng lại trước Tết.
Dự kiến cắt giảm giấy phép kinh doanh với 50 ngành nghề

Dự kiến cắt giảm giấy phép kinh doanh với 50 ngành nghề

Chính phủ dự kiến giảm tối thiểu là 50 ngành, nghề kinh doanh có điều kiện, tức là giảm thêm 25 ngành, nghề kinh doanh so với dự thảo luật đã trình.
Phú Thọ: Chàng trai người Mông và khát vọng đổi thay du lịch tại Pà Cò

Phú Thọ: Chàng trai người Mông và khát vọng đổi thay du lịch tại Pà Cò

Sinh ra trong nghèo khó giữa núi rừng Pà Cò, Giàng A La trở về quê sau khi đang học trung cấp với mong muốn đổi thay bản làng quê hương.
Từ 1/7/2026, Hà Nội cấm xe máy xăng vào vùng phát thải thấp theo khung giờ

Từ 1/7/2026, Hà Nội cấm xe máy xăng vào vùng phát thải thấp theo khung giờ

Hà Nội sẽ cấm mô tô, xe gắn máy khác lưu thông vào vùng phát thải thấp theo khung giờ/thời điểm hoặc khu vực trong vành đai 1 từ ngày 1/7/2026.
Xem thêm