Hãng bay phải hỗ trợ và bồi thường cho hành khách bị chậm, huỷ chuyến

Luật Hàng không dân dụng (sửa đổi) đã bổ sung nhiều quy định, nghĩa vụ của các hãng hàng không đối với hành khách trong việc để chuyến bay bị chậm, huỷ chuyến.
Hãng bay phải hỗ trợ và bồi thường cho hành khách bị chậm, huỷ chuyến
Bộ trưởng Xây dựng Trần Hồng Minh. Ảnh: Media Quốc hội.

Chiều 10/12, với đại đa số đại biểu Quốc hội tán thành, Quốc hội đã thông qua Luật Hàng không dân dụng (sửa đổi). Luật có hiệu lực thi hành từ ngày 1/7/2026.

Luật Hàng không dân dụng Việt Nam (sửa đổi) gồm 11 Chương, 107 Điều, quy định về hoạt động hàng không dân dụng, bao gồm các quy định về tàu bay, cảng hàng không, nhân viên hàng không, hoạt động bay, vận tải hàng không thương mại, hàng không chuyên dùng, hàng không chung, an toàn hàng không, an ninh hàng không, trách nhiệm dân sự và các hoạt động khác có liên quan đến hàng không dân dụng.

Trình bày báo cáo tiếp thu, giải trình, chỉnh lý Luật, Bộ trưởng Xây dựng Trần Hồng Minh cho biết, Luật Hàng không dân dụng (sửa đổi) đã bổ sung quy định người vận chuyển phải chịu trách nhiệm về tính chính xác của các lý do chậm, hủy chuyển do mình công bố, thông báo, đồng thời giao trách nhiệm nhà chức trách hàng không Việt Nam giám sát việc thực hiện nghĩa vụ của người vận chuyển. Cùng với đó là rà soát và chỉnh lý dự thảo nhằm cụ thể các trường hợp hành khách nhận lại tiền vé hoặc số tiền tương ứng của phần vé hoặc phần dịch vụ chưa sử dụng.

Cụ thể Luật đã quy định cụ thể nghĩa vụ của người vận chuyển khi vận chuyển hành khách. Theo đó, người vận chuyển phải thông báo kịp thời cho hành khách thông tin về chuyến bay.

Trường hợp hành khách đã được xác nhận chỗ trên chuyến bay nhưng việc vận chuyển bị chậm, bị hủy hoặc bị từ chối vận chuyển mà không phải do lỗi của hành khách thì người vận chuyển phải thông báo kịp thời, xin lỗi hành khách, bảo đảm việc ăn, nghỉ, đi lại và chịu các chi phí có liên quan trực tiếp phù hợp với thời gian phải chờ đợi tại cảng hàng không.

Trường hợp hành khách đã được xác nhận chỗ trên chuyến bay nhưng việc vận chuyển bị chậm, bị hủy hoặc bị từ chối vận chuyển do lỗi của người vận chuyển thì phải thu xếp hành trình phù hợp cho hành khách hoặc hoàn trả lại tiền phần vé chưa sử dụng theo yêu cầu của hành khách mà không được thu bất kỳ một khoản tiền liên quan nào.

Trường hợp do lỗi của người vận chuyển, hành khách đã được xác nhận chỗ trên chuyến bay nhưng bị từ chối vận chuyển hoặc chuyến bay bị huỷ hoặc chuyến bay bị chậm kéo dài thì người vận chuyển có trách nhiệm phải trả một khoản bồi thường ứng trước không hoàn lại cho hành khách bằng tiền hoặc chứng từ khác có giá trị tương đương.

Trường hợp phải bồi thường thiệt hại theo trách nhiệm dân sự của người vận chuyển thì khoản bồi thường này được trừ vào khoản bồi thường theo trách nhiệm dân sự.

Luật cũng quy định cụ thể các quyền của hành khách. Theo đó, trường hợp hành khách không được vận chuyển do lỗi của người vận chuyển, hành khách có quyền yêu cầu người vận chuyển thu xếp hành trình phù hợp hoặc hoàn trả lại tiền phần vé hoặc phần dịch vụ chưa sử dụng.

Được người vận chuyển thông báo về mức giới hạn trách nhiệm bồi thường thiệt hại của người vận chuyển áp dụng đối với trường hợp hành khách bị chết, bị thương, hành lý bị hư hỏng, mất và vận chuyển chậm.

Được nhận lại tiền vé hoặc số tiền tương ứng của phần vé hoặc phần dịch vụ chưa sử dụng, sau khi đã trừ chi phí và tiền phạt theo điều kiện của vé hoặc hợp đồng vận chuyển.

Được từ chối chuyến bay; nếu đang trong hành trình, hành khách có quyền từ chối bay tiếp tại bất kỳ cảng hàng không hoặc nơi hạ cánh bắt buộc nào và có quyền nhận lại tiền vé hoặc số tiền tương ứng của phần vé hoặc phần dịch vụ chưa sử dụng, sau khi đã trừ chi phí và tiền phạt theo quy định của hãng hàng không.

Liên quan đến vận tải hàng không tầm thấp, tiếp thu các ý kiến, dự thảo Luật sử dụng thuật ngữ "tầm thấp" để phù hợp với các đề án, chiến lược, chính sách hiện nay của Đảng.

Đồng thời, bổ sung 01 điều giao Chính phủ quy định chi tiết hoạt động này, đảm bảo phù hợp với tình hình triển khai và xu hướng phát triển của thế giới khi đây là hoạt động mà đa số các quốc gia phát triển đều trong giai đoạn nghiên cứu, thử nghiệm.

Về đầu tư xây dựng cảng hàng không, công trình tại cảng hàng không, dự thảo Luật đã hoàn thiện quy định cho phép cơ quan có thẩm quyền được quyết định đầu tư, cho phép nhà đầu tư, doanh nghiệp "đầu tư xây dựng mới, nâng cấp, mở rộng, bảo trì, khai thác công trình vào mục đích lưỡng dụng tại cảng hàng không trên đất quốc phòng, an ninh mà không phải chuyển quyền sử dụng đất, mục đích sử dụng đất" và bổ sung nguyên tắc đầu tư xây dựng cảng hàng không phải bảo đảm kết nối đồng bộ.

Bổ sung quy định cho phép khi thực hiện dự án đầu tư mở rộng, nâng cấp công trình tại cảng hàng không trên diện tích đất đã được Nhà nước cho thuê thì không phải thực hiện thủ tục chấp thuận chủ trương đầu tư để đơn giản hóa thủ tục, rút ngắn quy trình.

Đề xuất áp thuế 0,1% mỗi lần chuyển nhượng tài sản mã hóa

Đề xuất áp thuế 0,1% mỗi lần chuyển nhượng tài sản mã hóa

Theo dự thảo của Bộ Tài chính, cá nhân chuyển nhượng tài sản mã hóa qua nền tảng của các tổ chức cung cấp dịch vụ có thể chịu thuế 0,1% trên doanh thu mỗi lần.
Thủ tướng yêu cầu tăng cường phương tiện vận tải phục vụ nhân dân dịp Tết

Thủ tướng yêu cầu tăng cường phương tiện vận tải phục vụ nhân dân dịp Tết

Thủ tướng Chính phủ chỉ đạo các đơn vị tuyệt đối không để hành khách chậm về quê đón Tết do không có phương tiện vận chuyển.
Tiếp tục cắt giảm chi phí tuân thủ cho người dân và doanh nghiệp

Tiếp tục cắt giảm chi phí tuân thủ cho người dân và doanh nghiệp

Bộ Tư pháp sẽ tiếp tục phối hợp với các Bộ, ngành đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, cắt giảm chi phí tuân thủ cho người dân và doanh nghiệp.
Bộ Nội vụ thông tin về lương và thưởng Tết Nguyên đán 2026

Bộ Nội vụ thông tin về lương và thưởng Tết Nguyên đán 2026

Mức thưởng bình quân của doanh nghiệp năm nay là 8,69 triệu đồng, tăng 13% so với dịp Tết năm ngoái, theo Bộ Nội vụ.
5 nhiệm vụ trọng tâm triển khai thi hành Luật Công nghệ cao

5 nhiệm vụ trọng tâm triển khai thi hành Luật Công nghệ cao

Ngày 3/2, Phó Thủ tướng Nguyễn Chí Dũng ký Quyết định số 225/QĐ-TTg ban hành kế hoạch triển khai thi hành Luật Công nghệ cao.
Phân quyền mạnh hơn cho địa phương trong quản lý đất đai

Phân quyền mạnh hơn cho địa phương trong quản lý đất đai

Chính phủ mới ban hành Nghị định số 49/2026/NĐ-CP quy định chi tiết và hướng dẫn một số điều của Nghị quyết số 254/2025/QH15 của Quốc hội quy định một số cơ chế, chính sách tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong tổ chức thi hành Luật Đất đai.
Thủ tướng: Rà soát để đề xuất chính sách đặc thù phát triển kinh tế Nhà nước

Thủ tướng: Rà soát để đề xuất chính sách đặc thù phát triển kinh tế Nhà nước

Chính phủ sẽ xây dựng dự thảo nghị quyết trình Quốc hội về một số cơ chế, chính sách đặc thù, đặc biệt phát triển kinh tế Nhà nước.
Cà Mau: Đưa kinh tế số chiếm 20% GRDP vào năm 2030

Cà Mau: Đưa kinh tế số chiếm 20% GRDP vào năm 2030

Mục tiêu này được nêu tại quyết định số 307 ngày 28/1 của UBND tỉnh Cà Mau phê duyệt chiến lược chuyển đổi số Cà Mau đến năm 2030.
Quy định về tổ chức, hoạt động của Quỹ dịch vụ viễn thông công ích

Quy định về tổ chức, hoạt động của Quỹ dịch vụ viễn thông công ích

Ngày 29/1, Phó Thủ tướng Hồ Đức Phớc ký ban hành Quyết định số 6/2026/QĐ-TTg về tổ chức, hoạt động, nguồn kinh phí và việc sử dụng nguồn kinh phí cho hoạt động bộ máy của Quỹ dịch vụ viễn thông công ích Việt Nam.
Việt Nam khẳng định ASEAN là ưu tiên hàng đầu trong chính sách đối ngoại

Việt Nam khẳng định ASEAN là ưu tiên hàng đầu trong chính sách đối ngoại

Bộ trưởng Ngoại giao Lê Hoài Trung khẳng định ASEAN tiếp tục là ưu tiên hàng đầu trong chính sách đối ngoại của Việt Nam.
Những chính sách kinh tế nổi bật có hiệu lực từ tháng 2/2026

Những chính sách kinh tế nổi bật có hiệu lực từ tháng 2/2026

Từ tháng 2/2026, một số chính sách mới về thuế, kinh doanh vàng và quản lý trạng thái vàng sẽ bắt đầu có hiệu lực thi hành.
Hà Nội kiến tạo tầm nhìn 100 năm

Hà Nội kiến tạo tầm nhìn 100 năm

Tầm nhìn 100 năm, Hà Nội hướng tới tái cấu trúc không gian đô thị, giải quyết căn cơ các vấn đề ùn tắc giao thông, ngập úng, ô nhiễm môi trường...
Đề xuất hạn chế xe khách giường nằm hai tầng ở khu vực miền núi

Đề xuất hạn chế xe khách giường nằm hai tầng ở khu vực miền núi

Sáng 27/1, Phó Thủ tướng Trần Hồng Hà chủ trì cuộc họp về dự thảo Nghị định sửa đổi, bổ sung các nghị định trong lĩnh vực đường bộ (Nghị định số 158/2024/NĐ-CP, Nghị định số 165/2024/NĐ-CP).
Thông qua Nghị quyết Đại hội XIV của Đảng, thúc đẩy đột phá chiến lược

Thông qua Nghị quyết Đại hội XIV của Đảng, thúc đẩy đột phá chiến lược

Nghị quyết nêu 12 định hướng phát triển đất nước giai đoạn 2026-2030, nhấn mạnh tiếp tục đổi mới mạnh mẽ tư duy và hành động, thúc đẩy đột phá chiến lược, kiến tạo hệ sinh thái phát triển mới.
Ưu tiên phân bổ nguồn lực cho kết cấu hạ tầng trọng điểm, có tính lan tỏa

Ưu tiên phân bổ nguồn lực cho kết cấu hạ tầng trọng điểm, có tính lan tỏa

Sáng 21/1, Bộ trưởng Xây dựng Trần Hồng Minh đã trình bày tham luận về đột phá phát triển kết cấu hạ tầng trong kỷ nguyên mới.
Chính phủ ra Nghị quyết về kế hoạch phát triển năm 2026

Chính phủ ra Nghị quyết về kế hoạch phát triển năm 2026

Chính phủ vừa ban hành Nghị quyết số 01/NQ-CP về nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu thực hiện Kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội và dự toán ngân sách Nhà nước năm 2026.
Chính thức có quy định chi tiết về sàn giao dịch carbon tại Việt Nam

Chính thức có quy định chi tiết về sàn giao dịch carbon tại Việt Nam

Trong giai đoạn tổ chức vận hành thí điểm đến hết năm 2028, các đơn vị vận hành sẽ không thu tiền cung cấp dịch vụ trên sàn giao dịch carbon trong nước.
Ban hành danh mục bí mật Nhà nước trong lĩnh vực khoa học, công nghệ

Ban hành danh mục bí mật Nhà nước trong lĩnh vực khoa học, công nghệ

Thủ tướng Phạm Minh Chính vừa ký Quyết định số 137/QĐ-TTg về việc ban hành danh mục bí mật Nhà nước trong lĩnh vực khoa học và công nghệ.
Nghị quyết Hội nghị Chính phủ với các địa phương

Nghị quyết Hội nghị Chính phủ với các địa phương

Chính phủ vừa ban hành Nghị quyết 06 ngày 18/1 về Hội nghị Chính phủ với địa phương và Phiên họp Chính phủ thường kỳ tháng 12/2025.
Tuyệt đối không để thiếu điện trong giai đoạn cao điểm năm 2026

Tuyệt đối không để thiếu điện trong giai đoạn cao điểm năm 2026

Thủ tướng Chính phủ yêu cầu các Bộ, ngành, địa phương và các doanh nghiệp bảo đảm cung ứng đủ điện cho phát triển kinh tế – xã hội giai đoạn 2026 – 2030.
Miễn thuế 3 năm cho doanh nghiệp nhỏ và vừa mới thành lập

Miễn thuế 3 năm cho doanh nghiệp nhỏ và vừa mới thành lập

Doanh nghiệp nhỏ và vừa đăng ký kinh doanh lần đầu được miễn thuế thu nhập doanh nghiệp trong 3 năm kể từ khi được cấp Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, áp dụng từ kỳ tính thuế 2025.
Vĩnh Long thông qua điều chỉnh Quy hoạch tỉnh, tạo không gian phát triển mới

Vĩnh Long thông qua điều chỉnh Quy hoạch tỉnh, tạo không gian phát triển mới

Quy hoạch tỉnh Vĩnh Long thời kỳ 2021 - 2030, tầm nhìn đến năm 2050 đặt ra mục tiêu đến năm 2030 tỉnh trở thành địa phương phát triển năng động và bền vững, là trung tâm kinh tế biển.
Nghị quyết 80: Đưa văn hoá trở thành nguồn lực phát triển

Nghị quyết 80: Đưa văn hoá trở thành nguồn lực phát triển

Nghị quyết đặt ra cho ngành văn hóa những chỉ tiêu phát triển cụ thể, gắn trực tiếp với tăng trưởng và năng lực cạnh tranh quốc gia.
Không để ai bị bỏ lại phía sau trong tiếp cận nhà ở

Không để ai bị bỏ lại phía sau trong tiếp cận nhà ở

Thủ tướng Phạm Minh Chính nhấn mạnh, việc bảo đảm quyền tiếp cận bình đẳng về nhà ở cho mỗi người dân là nhiệm vụ chính trị quan trọng, thể hiện bản chất nhân văn của chính sách an sinh xã hội.
Ngày 24/11 được chọn là 'Ngày Văn hóa Việt Nam', người dân được nghỉ lễ

Ngày 24/11 được chọn là 'Ngày Văn hóa Việt Nam', người dân được nghỉ lễ

Bộ Chính trị thống nhất chọn ngày 24/11 là "Ngày Văn hóa Việt Nam" và người lao động được nghỉ hưởng nguyên lương để tạo điều kiện cho nhân dân nâng cao khả năng thụ hưởng văn hóa.
Bộ Chính trị ban hành nghị quyết về phát triển kinh tế Nhà nước

Bộ Chính trị ban hành nghị quyết về phát triển kinh tế Nhà nước

Nghị quyết 79 của Bộ Chính trị nêu rõ, kinh tế Nhà nước là thành phần đặc biệt quan trọng, giữ vai trò chủ đạo của nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa.
Mỗi tài khoản Mobile Money chỉ được giao dịch tối đa 100 triệu đồng/tháng

Mỗi tài khoản Mobile Money chỉ được giao dịch tối đa 100 triệu đồng/tháng

Ngày 7/1, Chính phủ ban hành Nghị định số 368/2025/NĐ-CP quy định về hoạt động cung ứng dịch vụ tiền di động (Mobile Money).
Công bố Lệnh của Chủ tịch nước về 12 luật liên quan kinh tế - tài chính

Công bố Lệnh của Chủ tịch nước về 12 luật liên quan kinh tế - tài chính

Sáng ngày 6/1, tại Phủ Chủ tịch, Văn phòng Chủ tịch nước tổ chức họp báo công bố Lệnh của Chủ tịch nước về 12 luật đã được Quốc hội khóa XV thông qua tại Kỳ họp thứ 10.
Từ ngày 15/2, thu nhập của huấn luyện viên, vận động viên tăng gấp đôi

Từ ngày 15/2, thu nhập của huấn luyện viên, vận động viên tăng gấp đôi

Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 349 quy định chế độ, chính sách đối với thành viên đội thể thao tham gia tập trung tập huấn, thi đấu.
Thủ tướng chỉ đạo đẩy nhanh tiến độ các dự án chào mừng Đại hội Đảng XIV

Thủ tướng chỉ đạo đẩy nhanh tiến độ các dự án chào mừng Đại hội Đảng XIV

Thủ tướng Chính phủ yêu cầu các Bộ, ngành, địa phương đẩy nhanh tiến độ các dự án, rút ngắn thời gian thi công từ 3 - 6 tháng, đồng thời bảo đảm chất lượng, hiệu quả và kỷ cương trong quản lý đầu tư.
Những chính sách nổi bật có hiệu lực từ tháng 1/2026

Những chính sách nổi bật có hiệu lực từ tháng 1/2026

Từ tháng 1/2026, nhiều chính sách mới có hiệu lực như tăng mức lương tối thiểu đối với người lao động làm việc theo hợp đồng lao động; quy định về đối tượng, thời hạn miễn thuế sử dụng đất nông nghiệp; thống nhất sử dụng bộ sách giáo khoa trên toàn quốc;...
Hải Phòng thông qua điều chỉnh quy hoạch thành phố tầm nhìn đến năm 2050

Hải Phòng thông qua điều chỉnh quy hoạch thành phố tầm nhìn đến năm 2050

Sáng 31/12/2025, HĐND thành phố Hải Phòng khóa XVI, nhiệm kỳ 2021 - 2026 tổ chức kỳ họp thứ 33 (kỳ họp chuyên đề).
Kết luận của Tổng Bí thư tại Hội nghị tổng kết về phát triển khoa học, công nghệ

Kết luận của Tổng Bí thư tại Hội nghị tổng kết về phát triển khoa học, công nghệ

Kết luận của Tổng Bí thư Tô Lâm tại Hội nghị tổng kết công tác năm 2025 và nhiệm vụ, giải pháp năm 2026 của Ban Chỉ đạo Trung ương phát triển KHCN và chuyển đổi số.
Phê duyệt chương trình nâng cao năng lực các tổ chức nghiên cứu khoa học

Phê duyệt chương trình nâng cao năng lực các tổ chức nghiên cứu khoa học

Phó Thủ tướng Nguyễn Chí Dũng vừa ký Quyết định số 2813/QĐ-TTg phê duyệt chương trình nâng cao năng lực cho các tổ chức nghiên cứu khoa học, tổ chức nghiên cứu và phát triển công nghệ công lập giai đoạn 2025 - 2030.
ĐBSCL kết hợp chặt chẽ phát triển kinh tế xã hội với bảo đảm quốc phòng, an ninh

ĐBSCL kết hợp chặt chẽ phát triển kinh tế xã hội với bảo đảm quốc phòng, an ninh

Sáng 29/12, tại Hà Nội, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính chủ trì Hội nghị về bảo đảm an ninh, trật tự phục vụ phát triển kinh tế - xã hội vùng Đồng bằng sông Cửu Long.
Chính sách tiền lương có gì thay đổi từ ngày 1/1/2026?

Chính sách tiền lương có gì thay đổi từ ngày 1/1/2026?

Tăng lương tối thiểu vùng đối với người lao động; bậc lương nhà giáo; tiền lương và phụ cấp cho nhân viên y tế sẽ là 3 chính sách mới chính thức có hiệu lực từ ngày 1/1/2026.
Xem thêm