Hãng bay phải hỗ trợ và bồi thường cho hành khách bị chậm, huỷ chuyến

Luật Hàng không dân dụng (sửa đổi) đã bổ sung nhiều quy định, nghĩa vụ của các hãng hàng không đối với hành khách trong việc để chuyến bay bị chậm, huỷ chuyến.
Hãng bay phải hỗ trợ và bồi thường cho hành khách bị chậm, huỷ chuyến
Bộ trưởng Xây dựng Trần Hồng Minh. Ảnh: Media Quốc hội.

Chiều 10/12, với đại đa số đại biểu Quốc hội tán thành, Quốc hội đã thông qua Luật Hàng không dân dụng (sửa đổi). Luật có hiệu lực thi hành từ ngày 1/7/2026.

Luật Hàng không dân dụng Việt Nam (sửa đổi) gồm 11 Chương, 107 Điều, quy định về hoạt động hàng không dân dụng, bao gồm các quy định về tàu bay, cảng hàng không, nhân viên hàng không, hoạt động bay, vận tải hàng không thương mại, hàng không chuyên dùng, hàng không chung, an toàn hàng không, an ninh hàng không, trách nhiệm dân sự và các hoạt động khác có liên quan đến hàng không dân dụng.

Trình bày báo cáo tiếp thu, giải trình, chỉnh lý Luật, Bộ trưởng Xây dựng Trần Hồng Minh cho biết, Luật Hàng không dân dụng (sửa đổi) đã bổ sung quy định người vận chuyển phải chịu trách nhiệm về tính chính xác của các lý do chậm, hủy chuyển do mình công bố, thông báo, đồng thời giao trách nhiệm nhà chức trách hàng không Việt Nam giám sát việc thực hiện nghĩa vụ của người vận chuyển. Cùng với đó là rà soát và chỉnh lý dự thảo nhằm cụ thể các trường hợp hành khách nhận lại tiền vé hoặc số tiền tương ứng của phần vé hoặc phần dịch vụ chưa sử dụng.

Cụ thể Luật đã quy định cụ thể nghĩa vụ của người vận chuyển khi vận chuyển hành khách. Theo đó, người vận chuyển phải thông báo kịp thời cho hành khách thông tin về chuyến bay.

Trường hợp hành khách đã được xác nhận chỗ trên chuyến bay nhưng việc vận chuyển bị chậm, bị hủy hoặc bị từ chối vận chuyển mà không phải do lỗi của hành khách thì người vận chuyển phải thông báo kịp thời, xin lỗi hành khách, bảo đảm việc ăn, nghỉ, đi lại và chịu các chi phí có liên quan trực tiếp phù hợp với thời gian phải chờ đợi tại cảng hàng không.

Trường hợp hành khách đã được xác nhận chỗ trên chuyến bay nhưng việc vận chuyển bị chậm, bị hủy hoặc bị từ chối vận chuyển do lỗi của người vận chuyển thì phải thu xếp hành trình phù hợp cho hành khách hoặc hoàn trả lại tiền phần vé chưa sử dụng theo yêu cầu của hành khách mà không được thu bất kỳ một khoản tiền liên quan nào.

Trường hợp do lỗi của người vận chuyển, hành khách đã được xác nhận chỗ trên chuyến bay nhưng bị từ chối vận chuyển hoặc chuyến bay bị huỷ hoặc chuyến bay bị chậm kéo dài thì người vận chuyển có trách nhiệm phải trả một khoản bồi thường ứng trước không hoàn lại cho hành khách bằng tiền hoặc chứng từ khác có giá trị tương đương.

Trường hợp phải bồi thường thiệt hại theo trách nhiệm dân sự của người vận chuyển thì khoản bồi thường này được trừ vào khoản bồi thường theo trách nhiệm dân sự.

Luật cũng quy định cụ thể các quyền của hành khách. Theo đó, trường hợp hành khách không được vận chuyển do lỗi của người vận chuyển, hành khách có quyền yêu cầu người vận chuyển thu xếp hành trình phù hợp hoặc hoàn trả lại tiền phần vé hoặc phần dịch vụ chưa sử dụng.

Được người vận chuyển thông báo về mức giới hạn trách nhiệm bồi thường thiệt hại của người vận chuyển áp dụng đối với trường hợp hành khách bị chết, bị thương, hành lý bị hư hỏng, mất và vận chuyển chậm.

Được nhận lại tiền vé hoặc số tiền tương ứng của phần vé hoặc phần dịch vụ chưa sử dụng, sau khi đã trừ chi phí và tiền phạt theo điều kiện của vé hoặc hợp đồng vận chuyển.

Được từ chối chuyến bay; nếu đang trong hành trình, hành khách có quyền từ chối bay tiếp tại bất kỳ cảng hàng không hoặc nơi hạ cánh bắt buộc nào và có quyền nhận lại tiền vé hoặc số tiền tương ứng của phần vé hoặc phần dịch vụ chưa sử dụng, sau khi đã trừ chi phí và tiền phạt theo quy định của hãng hàng không.

Liên quan đến vận tải hàng không tầm thấp, tiếp thu các ý kiến, dự thảo Luật sử dụng thuật ngữ "tầm thấp" để phù hợp với các đề án, chiến lược, chính sách hiện nay của Đảng.

Đồng thời, bổ sung 01 điều giao Chính phủ quy định chi tiết hoạt động này, đảm bảo phù hợp với tình hình triển khai và xu hướng phát triển của thế giới khi đây là hoạt động mà đa số các quốc gia phát triển đều trong giai đoạn nghiên cứu, thử nghiệm.

Về đầu tư xây dựng cảng hàng không, công trình tại cảng hàng không, dự thảo Luật đã hoàn thiện quy định cho phép cơ quan có thẩm quyền được quyết định đầu tư, cho phép nhà đầu tư, doanh nghiệp "đầu tư xây dựng mới, nâng cấp, mở rộng, bảo trì, khai thác công trình vào mục đích lưỡng dụng tại cảng hàng không trên đất quốc phòng, an ninh mà không phải chuyển quyền sử dụng đất, mục đích sử dụng đất" và bổ sung nguyên tắc đầu tư xây dựng cảng hàng không phải bảo đảm kết nối đồng bộ.

Bổ sung quy định cho phép khi thực hiện dự án đầu tư mở rộng, nâng cấp công trình tại cảng hàng không trên diện tích đất đã được Nhà nước cho thuê thì không phải thực hiện thủ tục chấp thuận chủ trương đầu tư để đơn giản hóa thủ tục, rút ngắn quy trình.

Nghị quyết 80: Đưa văn hoá trở thành nguồn lực phát triển

Nghị quyết 80: Đưa văn hoá trở thành nguồn lực phát triển

Nghị quyết đặt ra cho ngành văn hóa những chỉ tiêu phát triển cụ thể, gắn trực tiếp với tăng trưởng và năng lực cạnh tranh quốc gia.
Không để ai bị bỏ lại phía sau trong tiếp cận nhà ở

Không để ai bị bỏ lại phía sau trong tiếp cận nhà ở

Thủ tướng Phạm Minh Chính nhấn mạnh, việc bảo đảm quyền tiếp cận bình đẳng về nhà ở cho mỗi người dân là nhiệm vụ chính trị quan trọng, thể hiện bản chất nhân văn của chính sách an sinh xã hội.
Ngày 24/11 được chọn là 'Ngày Văn hóa Việt Nam', người dân được nghỉ lễ

Ngày 24/11 được chọn là 'Ngày Văn hóa Việt Nam', người dân được nghỉ lễ

Bộ Chính trị thống nhất chọn ngày 24/11 là "Ngày Văn hóa Việt Nam" và người lao động được nghỉ hưởng nguyên lương để tạo điều kiện cho nhân dân nâng cao khả năng thụ hưởng văn hóa.
Bộ Chính trị ban hành nghị quyết về phát triển kinh tế Nhà nước

Bộ Chính trị ban hành nghị quyết về phát triển kinh tế Nhà nước

Nghị quyết 79 của Bộ Chính trị nêu rõ, kinh tế Nhà nước là thành phần đặc biệt quan trọng, giữ vai trò chủ đạo của nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa.
Mỗi tài khoản Mobile Money chỉ được giao dịch tối đa 100 triệu đồng/tháng

Mỗi tài khoản Mobile Money chỉ được giao dịch tối đa 100 triệu đồng/tháng

Ngày 7/1, Chính phủ ban hành Nghị định số 368/2025/NĐ-CP quy định về hoạt động cung ứng dịch vụ tiền di động (Mobile Money).
Công bố Lệnh của Chủ tịch nước về 12 luật liên quan kinh tế - tài chính

Công bố Lệnh của Chủ tịch nước về 12 luật liên quan kinh tế - tài chính

Sáng ngày 6/1, tại Phủ Chủ tịch, Văn phòng Chủ tịch nước tổ chức họp báo công bố Lệnh của Chủ tịch nước về 12 luật đã được Quốc hội khóa XV thông qua tại Kỳ họp thứ 10.
Từ ngày 15/2, thu nhập của huấn luyện viên, vận động viên tăng gấp đôi

Từ ngày 15/2, thu nhập của huấn luyện viên, vận động viên tăng gấp đôi

Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 349 quy định chế độ, chính sách đối với thành viên đội thể thao tham gia tập trung tập huấn, thi đấu.
Thủ tướng chỉ đạo đẩy nhanh tiến độ các dự án chào mừng Đại hội Đảng XIV

Thủ tướng chỉ đạo đẩy nhanh tiến độ các dự án chào mừng Đại hội Đảng XIV

Thủ tướng Chính phủ yêu cầu các Bộ, ngành, địa phương đẩy nhanh tiến độ các dự án, rút ngắn thời gian thi công từ 3 - 6 tháng, đồng thời bảo đảm chất lượng, hiệu quả và kỷ cương trong quản lý đầu tư.
Những chính sách nổi bật có hiệu lực từ tháng 1/2026

Những chính sách nổi bật có hiệu lực từ tháng 1/2026

Từ tháng 1/2026, nhiều chính sách mới có hiệu lực như tăng mức lương tối thiểu đối với người lao động làm việc theo hợp đồng lao động; quy định về đối tượng, thời hạn miễn thuế sử dụng đất nông nghiệp; thống nhất sử dụng bộ sách giáo khoa trên toàn quốc;...
Hải Phòng thông qua điều chỉnh quy hoạch thành phố tầm nhìn đến năm 2050

Hải Phòng thông qua điều chỉnh quy hoạch thành phố tầm nhìn đến năm 2050

Sáng 31/12/2025, HĐND thành phố Hải Phòng khóa XVI, nhiệm kỳ 2021 - 2026 tổ chức kỳ họp thứ 33 (kỳ họp chuyên đề).
Kết luận của Tổng Bí thư tại Hội nghị tổng kết về phát triển khoa học, công nghệ

Kết luận của Tổng Bí thư tại Hội nghị tổng kết về phát triển khoa học, công nghệ

Kết luận của Tổng Bí thư Tô Lâm tại Hội nghị tổng kết công tác năm 2025 và nhiệm vụ, giải pháp năm 2026 của Ban Chỉ đạo Trung ương phát triển KHCN và chuyển đổi số.
Phê duyệt chương trình nâng cao năng lực các tổ chức nghiên cứu khoa học

Phê duyệt chương trình nâng cao năng lực các tổ chức nghiên cứu khoa học

Phó Thủ tướng Nguyễn Chí Dũng vừa ký Quyết định số 2813/QĐ-TTg phê duyệt chương trình nâng cao năng lực cho các tổ chức nghiên cứu khoa học, tổ chức nghiên cứu và phát triển công nghệ công lập giai đoạn 2025 - 2030.
ĐBSCL kết hợp chặt chẽ phát triển kinh tế xã hội với bảo đảm quốc phòng, an ninh

ĐBSCL kết hợp chặt chẽ phát triển kinh tế xã hội với bảo đảm quốc phòng, an ninh

Sáng 29/12, tại Hà Nội, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính chủ trì Hội nghị về bảo đảm an ninh, trật tự phục vụ phát triển kinh tế - xã hội vùng Đồng bằng sông Cửu Long.
Chính sách tiền lương có gì thay đổi từ ngày 1/1/2026?

Chính sách tiền lương có gì thay đổi từ ngày 1/1/2026?

Tăng lương tối thiểu vùng đối với người lao động; bậc lương nhà giáo; tiền lương và phụ cấp cho nhân viên y tế sẽ là 3 chính sách mới chính thức có hiệu lực từ ngày 1/1/2026.
Khắc phục hậu quả vụ tai nạn giao thông đặc biệt nghiêm trọng tại tỉnh Lào Cai

Khắc phục hậu quả vụ tai nạn giao thông đặc biệt nghiêm trọng tại tỉnh Lào Cai

Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính vừa ký Công điện số 245/CĐ-TTg ngày 27/12/2025 về khắc phục hậu quả vụ tai nạn giao thông đặc biệt nghiêm trọng tại tỉnh Lào Cai.
Chỉ thị của Ban Bí thư: Không tổ chức thăm, chúc Tết cấp trên

Chỉ thị của Ban Bí thư: Không tổ chức thăm, chúc Tết cấp trên

Ban Bí thư yêu cầu các cấp, ngành tập trung chăm lo đời sống nhân dân, bảo đảm an ninh, an toàn, kỷ cương, không lãng phí trong dịp Tết Bính Ngọ 2026.
Loạt thay đổi trong chính sách đất đai có hiệu lực từ 1/1/2026

Loạt thay đổi trong chính sách đất đai có hiệu lực từ 1/1/2026

Từ ngày 1/1/2026, các quy định quan trọng của Luật Đất đai 2024 và các Nghị quyết tháo gỡ vướng mắc sẽ chính thức đi vào thực tế với nhiều thay đổi về tài chính và thủ tục hành chính liên quan đến đất đai.
Thí điểm phân bổ hạn ngạch phát thải, áp dụng toàn quốc từ năm 2028

Thí điểm phân bổ hạn ngạch phát thải, áp dụng toàn quốc từ năm 2028

Sáng 24/12, Phó Thủ tướng Chính phủ Trần Hồng Hà chủ trì cuộc họp nghe báo cáo về việc phê duyệt tổng hạn ngạch phát thải khí nhà kính cho năm 2025 - 2026.
Khẩn trương khắc phục hạ tầng, phục hồi sản xuất sau bão lũ

Khẩn trương khắc phục hạ tầng, phục hồi sản xuất sau bão lũ

Thủ tướng Chính phủ yêu cầu các địa phương khẩn trương khắc phục hạ tầng, khôi phục sản xuất kinh doanh và sớm ổn định đời sống nhân dân.
Ninh Bình: Quy hoạch Khu kinh tế Ninh Cơ thành trung tâm kinh tế biển đa ngành

Ninh Bình: Quy hoạch Khu kinh tế Ninh Cơ thành trung tâm kinh tế biển đa ngành

Khu kinh tế Ninh Cơ, Ninh Bình có hướng quy hoạch thành trung tâm kinh tế biển, có cảng biển tổng hợp quốc tế nước sâu và hệ thống kết cấu hạ tầng đồng bộ.
Đề xuất quy định mới về 2 phương án áp dụng bảng giá đất

Đề xuất quy định mới về 2 phương án áp dụng bảng giá đất

Hai phương án xây dựng bảng giá đất được đề xuất trong Dự thảo Nghị định quy định chi tiết và hướng dẫn một số điều của Nghị quyết của Quốc hội quy định một số cơ chế, chính sách tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong tổ chức thi hành Luật Đất đai.
Hàng loạt nhiệm vụ được giao cho các Bộ để thúc đẩy mạnh mẽ kinh tế tư nhân

Hàng loạt nhiệm vụ được giao cho các Bộ để thúc đẩy mạnh mẽ kinh tế tư nhân

Chiều 20/12, Thủ tướng Phạm Minh Chính chủ trì phiên họp của Ban chỉ đạo quốc gia triển khai Nghị quyết 68 của Bộ Chính trị về phát triển kinh tế tư nhân.
Chính phủ thành lập Ủy ban lưu vực sông tại 4 khu vực

Chính phủ thành lập Ủy ban lưu vực sông tại 4 khu vực

Ngày 18/12, Phó Thủ tướng Trần Hồng Hà ký các quyết định của Thủ tướng Chính phủ thành lập 4 Ủy ban lưu vực sông khu vực: Bắc Bộ, Bắc Trung Bộ, Nam Trung Bộ và Đông Nam Bộ.
Cà Mau phê duyệt kế hoạch kinh tế - xã hội năm 2026

Cà Mau phê duyệt kế hoạch kinh tế - xã hội năm 2026

HĐND tỉnh Cà Mau vừa ban hành Nghị quyết số 41/NQ-HĐND về Kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội tỉnh năm 2026.
Quy định sử dụng chung hạ tầng viễn thông phục vụ quốc phòng, an ninh

Quy định sử dụng chung hạ tầng viễn thông phục vụ quốc phòng, an ninh

Chính phủ vừa ban hành Nghị quyết về việc sử dụng chung hạ tầng kỹ thuật và cơ sở hạ tầng viễn thông để thực hiện nhiệm vụ quốc phòng, bảo vệ an ninh quốc gia.
Quy chế phối hợp hoạt động của các cơ quan tham gia hợp tác ASEAN

Quy chế phối hợp hoạt động của các cơ quan tham gia hợp tác ASEAN

Quy chế này quy định việc phối hợp hoạt động của các Bộ, cơ quan ngang Bộ, cơ quan thuộc Chính phủ trong tham gia các hoạt động của Hiệp hội các Quốc gia Đông Nam Á (ASEAN).
Khẩn trương khắc phục hậu quả thiên tai, phục hồi sản xuất, ổn định thị trường

Khẩn trương khắc phục hậu quả thiên tai, phục hồi sản xuất, ổn định thị trường

Thủ tướng yêu cầu khẩn trương khắc phục thiên tai, phục hồi sản xuất, ổn định thị trường, bảo đảm nhu cầu Tết của nhân dân.
NHNN kích hoạt gói vay ưu đãi lãi suất cho dự án điện, giao thông, công nghệ

NHNN kích hoạt gói vay ưu đãi lãi suất cho dự án điện, giao thông, công nghệ

Các ngân hàng thương mại sẽ triển khai gói tín dụng ưu đãi dài hạn cho các dự án trọng điểm về điện, giao thông và công nghệ chiến lược.
Chủ đầu tư nhà ở xã hội không được thu tiền đặt cọc ngoài quy định

Chủ đầu tư nhà ở xã hội không được thu tiền đặt cọc ngoài quy định

Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính vừa ký Chỉ thị số 34/CT-TTg ngày 11/12/2025 về việc chấn chỉnh, tăng cường minh bạch, phòng ngừa tiêu cực trong việc xét duyệt, mua bán, cho thuê nhà ở xã hội.
Quốc hội yêu cầu điều chỉnh mức lương cơ sở, lương hưu

Quốc hội yêu cầu điều chỉnh mức lương cơ sở, lương hưu

Chiều ngày 11/12, với tỷ lệ tán thành đạt 95,98% trên tổng số đại biểu Quốc hội, Quốc hội đã thông qua Nghị quyết kỳ họp thứ 10, Quốc hội khóa XV.
Quốc hội thông qua cơ chế phát triển điện gió ngoài khơi, điện hạt nhân

Quốc hội thông qua cơ chế phát triển điện gió ngoài khơi, điện hạt nhân

Ngày 11/12, Quốc hội đã thông qua Nghị quyết về cơ chế, chính sách phát triển năng lượng quốc gia giai đoạn 2026-2030 với 89,64% đại biểu biểu quyết tán thành.
Lần đầu tiên Việt Nam có quy định về quản lý, khai thác đất hiếm

Lần đầu tiên Việt Nam có quy định về quản lý, khai thác đất hiếm

Luật quy định hoạt động điều tra, đánh giá, thăm dò, khai thác đất hiếm được thực hiện theo quy định đối với khoáng sản nhóm I.
Đặt ưu tiên cao nhất cho phát triển vùng đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi

Đặt ưu tiên cao nhất cho phát triển vùng đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi

Sáng ngày 11/12, Quốc hội phê duyệt chủ trương đầu tư Chương trình mục tiêu quốc gia xây dựng nông thôn mới, giảm nghèo bền vững và phát triển kinh tế - xã hội vùng đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi giai đoạn 2026 - 2035.
Miễn viện phí từ 2030, tăng mức thanh toán khám bảo hiểm y tế từ năm 2026

Miễn viện phí từ 2030, tăng mức thanh toán khám bảo hiểm y tế từ năm 2026

Chính sách miễn viện phí ở mức cơ bản sẽ chính thức có hiệu lực từ 1/1/2030, song ngay từ năm 2026, Quốc hội quyết định tăng tỷ lệ, mức thanh toán chi phí khám bệnh, chữa bệnh bảo hiểm y tế.
Quy định mới về tính giá đất, phí chuyển đổi mục đích sử dụng

Quy định mới về tính giá đất, phí chuyển đổi mục đích sử dụng

Từ đầu năm 2026, bảng giá đất sẽ được áp dụng để tính thu nghĩa vụ tài chính và tiền bồi thường khi Nhà nước thu hồi đất.
Luật Đầu tư (sửa đổi): Quy định mới về chấp thuận chủ trương đầu tư

Luật Đầu tư (sửa đổi): Quy định mới về chấp thuận chủ trương đầu tư

Luật Đầu tư (sửa đổi) bổ sung quy định thủ tục chấp thuận chủ trương đầu tư đối với dự án đầu tư xây dựng và kinh doanh sân golf.
Xem thêm