Ngành bảo hiểm năm 2021 đối mặt nhiều khó khăn do những ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19 khiến các hoạt động kinh tế - xã hội bị đình trệ. Trong bối cảnh đó, Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam (Prudential) vẫn duy trì được mức doanh thu tăng trưởng 15% so với năm 2020.
Cụ thể, Prudential ghi nhận doanh thu đạt 39.152 tỷ đồng năm 2021, tăng 15%, nhờ đó nâng tổng giá trị tài sản lên hơn 148.152 tỷ đồng, tăng trưởng 19%. Prudential thể hiện tiềm lực tài chính vững mạnh thông qua tổng tài sản đầu tư vào nền kinh tế lên tới 129.498 tỷ đồng, tăng 15,4%.
Đặc biệt, năm 2021, Prudential đã thực hiện chi trả hơn 8.610 tỷ đồng quyền lợi bảo hiểm cho khách hàng, tăng 37,6% so với năm trước, chiếm khoảng 26% tổng chi trả toàn thị trường Việt Nam với khách hàng là hơn 1,6 triệu hộ gia đình.
Bên cạnh đó, Prudential cũng tiếp tục tập trung cho những dự án dài hạn, đặc biệt là lĩnh vực giáo dục, hướng đến đối tượng trẻ em. Nhằm thích nghi và phát triển trong bối cảnh dịch bệnh, Prudential đã phát triển các sáng kiến số hóa, áp dụng vào việc cải tiến quy trình, kinh doanh và phục vụ khách hàng với các quy trình bồi thường tự động (Auto-Claim) và thẩm định tự động (Auto-UW) đạt tỷ lệ tự động lên trên 80%.
Trong năm 2022, khi nền kinh tế phục hồi, Tổng Giám đốc Prudential Việt Nam Phương Tiến Minh cho biết, công ty bảo hiểm này dự kiến tiếp tục đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao chất lượng kênh phân phối và phát triển những ứng dụng số hóa để mang đến những trải nghiệm thuận tiện cho khách hàng.
