Hơn 1.500 nhà thuốc Long Châu sẽ giao hàng bằng xe máy điện Green SM

Dịch vụ được triển khai tại 19 tỉnh, thành phố và dự kiến mở rộng trên toàn hệ thống Long Châu vào năm 2027.

Green SM 'bắt tay' Long Châu triển khai giao thuốc bằng xe máy điện. Ảnh: Vingroup.

Theo thông tin được Vingroup công bố ngày 9/9, CTCP Di chuyển Xanh và Thông minh GSM (Green SM) và Hệ thống Nhà thuốc và Tiêm chủng Long Châu chính thức hợp tác giao nhận thuốc cùng các sản phẩm chăm sóc sức khỏe bằng xe máy điện.

Dịch vụ sẽ được triển khai tại hơn 1.500 nhà thuốc Long Châu thuộc 19 tỉnh, thành phố trên cả nước, trong đó có Hà Nội, TP HCM, Đà Nẵng, Hải Phòng, Quảng Ninh, Long An, Cần Thơ…

Theo thỏa thuận hợp tác, Green SM sẽ đảm nhiệm khâu vận chuyển các đơn hàng từ nhà thuốc đến khách hàng. Quy trình giao nhận bao gồm xác minh người nhận, cập nhật trạng thái đơn hàng, xử lý trường hợp giao không thành công, hoàn trả và các tình huống phát sinh.

Hoạt động tiếp nhận, điều phối và cập nhật trạng thái đơn hàng được hai bên phối hợp quản lý trên nền tảng số, hỗ trợ theo dõi tiến độ, kiểm soát chất lượng dịch vụ và xử lý tình huống tại các khu vực triển khai.

Đội ngũ tài xế của Green SM được đào tạo về quy trình tiếp nhận và bàn giao đơn hàng, bảo quản sản phẩm, bảo mật thông tin khách hàng và xử lý tình huống.

Dự kiến, tới năm 2027, dịch vụ sẽ phủ sóng toàn bộ hệ thống Long Châu trên toàn quốc.

Trước Long Châu, Green SM đã cung cấp dịch vụ giao vận cho các hệ thống lớn như Sàn thương mại điện tử Shopee, Jollibee, Aeon Mall…

Long Châu hiện có hơn 2.700 nhà thuốc và hơn 230 trung tâm tiêm chủng trên toàn quốc. Với thỏa thuận mới, hệ thống này bổ sung thêm phương thức giao hàng bằng xe máy điện cho các đơn hàng mua trực tuyến và nhu cầu giao sản phẩm chăm sóc sức khỏe tận nơi.

Theo Vingroup, thông qua hợp tác, Green SM và Long Châu kết nối năng lực bán lẻ, công nghệ và giao nhận để đưa phương tiện điện vào hoạt động giao hàng chặng cuối. Mô hình hướng tới nâng cao trải nghiệm khách hàng, đồng thời thúc đẩy ứng dụng các giải pháp giao vận xanh trong hoạt động vận hành thường nhật của doanh nghiệp tại Việt Nam.