Nhờ đại dịch Covid-19, nhiều người phải ở nhà hơn và Netflix cùng các dịch vụ phát trực truyến khác đã được hưởng lợi lớn. Tuy nhiên khi nền kinh tế bắt đầu ổn định và nhiều người quay trở lại cuộc sống bình thường, cổ phiểu của các công ty này bắt đầu sụt giảm nhanh chóng như thể đại dịch chưa từng xảy ra.
Theo CNBC, sau báo cáo thu nhập quý I/2022 sụt giảm 200.000 người dùng và dự báo mất tiếp 2 triệu người dùng trong quý II của Netflix, cổ phiếu của công ty đã sụt giảm tới 25% trong phiên giao dịch mở rộng hôm 19/4. Con số này thể hiện mức thấp nhất kể từ tháng 11/2019 của công ty. Hiện cổ phiếu Netflix đã giảm hơn 40% trong năm 2022 và hơn 60% so với mức đỉnh của tháng 11/2021.
Tiếp theo động thái của Netflix, cổ phiếu của các dịch vụ phát trực tuyến khác cũng trượt dài khi Disney ghi nhận cổ phiếu của mình giảm 5% trong khi các con số này với Discovery, HBO Max và Paramount lần lượt giảm 6%, 4% và 6%.
Những tin tức tiêu cực liên tiếp đang làm dấy lên mối lo ngại của các nhà đầu tư về nhu cầu chi tiêu tiêu dùng ngày càng chậm lại. Do đó, Netflix đã bắt đầu đưa ra kế hoạch đối với những thay đổi trong chính sách người dùng mà trước đây công ty vẫn luôn chần chừ không thực hiện.
Thay đổi đầu tiên là ở việc cấm hoặc hạn chế tới mức tối đa việc chia sẻ mật khẩu, từ đó giúp tăng số lượng người đăng ký trả phí. Từ trước tới nay, công ty này vẫn luôn giữ quan điểm đồng ý với việc chia sẻ mật khẩu giữa 222 triệu người dùng của mình với lý do xây dựng thương hiệu thân thiện với người dùng. Nhà đồng sáng lập và đồng giám đốc điều hành Reed Hastings cũng nhận định, công ty vẫn có thể phát triển mà không cần xử lý vấn đề này.
Tuy nhiên ở hiện tại, sự cạnh tranh khốc liệt từ các dịch vụ khác trong ngành kết hợp với mật độ các hộ gia đình chia sẻ mật khẩu lớn đã tạo ra các trở ngại tăng trưởng người dùng trong một thị trường vốn hữu hạn do sự hồi phục sau đại dịch.
Do đó vào đầu năm nay, Netflix đã bắt đầu thử nghiệm các cách khác nhau để hạn chế chia sẻ mật khẩu ở Chile, Costa Rica và Peru. Các giám đốc điều hành cũng cho biết hôm thứ 19/4 rằng công ty có thể mở rộng mô hình này, đồng thời tính thêm phí cho các tài khoản chia sẻ mật khẩu sớm nhất vào năm 2023.
 |
Ông Reed Hastings, đồng sáng lập và đồng giám đốc điều hành Netflix. Ảnh: Getty Images |
Trong nỗ lực thu hút nhiều người đăng ký hơn, Netflix cũng đã tăng chi tiêu cho nội dung của mình, đặc biệt là cho các nội dung gốc. Và như một kết quả từ sự đầu tư này, công ty phải tăng giá dịch vụ của mình đối với khách hàng. Những thay đổi về giá đó đang giúp tăng cường doanh thu của công ty, nhưng lại là một phần nguyên nhân cho việc Netflix mất 600.000 lượt đăng ký tại Mỹ và Canada trong quý gần đây nhất.
Thay đổi tiếp theo rất có thể sẽ được thực hiện trong tương lai chính là chấp nhận quảng cáo. Sau nhiều năm từ chối quảng cáo trên dịch vụ của mình, Netflix hiện đã "cởi mở" hơn với việc này. Theo ông Reed Hastings, việc chấp nhận quảng cáo giá rẻ trên nền tảng của mình mang ý nghĩa to lớn với công ty.
