Kể từ khi mua lại Twitter với mức giá 44 tỷ USD hồi tháng 10/2022, tỷ phú Elon Musk vẫn luôn tìm các cách khác nhau nhằm đa dạng hóa nguồn doanh thu của nền tảng này ngoài nguồn doanh thu từ quảng cáo. Một phương pháp được ông áp dụng chính là thúc đẩy số lượng người dùng trả phí.
Trên thực tế, Twitter bắt đầu hệ thống tick xanh của mình từ khoảng 14 năm trước để bảo vệ những người nổi tiếng khỏi những kẻ mạo danh. Một tác dụng quan trọng nữa của dấu tick này chính là hạn chế thông tin sai lệch.
Theo hãng tin AP, Twitter ban đầu có khoảng 300.000 tài khoản có tick xanh, bao gồm các nhà báo, vận động viên và nhân vật của công chúng cũng như các tổ chức và công ty. Dấu tick xanh này mang ý nghĩa tài khoản đã được xác minh bởi Twitter và giúp phân biệt tài khoản gốc với các tài khoản giả mạo.
Tuy nhiên tới ngày 20/4, các dấu tick xanh bắt đầu biến mất đối với những người dùng từ chối trả phí để duy trì chúng. Chi phí để duy trì dao động từ 8 USD/tháng cho người dùng web cá nhân đến mức giá khởi điểm là 1.000 USD/tháng đối với các tổ chức, cộng thêm 50 USD/tháng đối với mỗi tài khoản liên kết hoặc tài khoản nhân viên.
Những người dùng nổi tiếng nằm trong số bị mất dấu tick xanh ngày 20/4 bao gồm Beyoncé, Oprah Winfrey và cựu Tổng thống Donald Trump. Những người dùng khác như ca sĩ Dionne Warwick cũng bị tước dấu tick xanh của mình.
Không chỉ những người nổi tiếng và nhà báo bị mất tick xanh mà nhiều cơ quan chính phủ, tổ chức phi lợi nhuận và tài khoản dịch vụ công cộng trên khắp thế giới cũng bị mất. Điều này ngay lập tức làm dấy lên lo ngại Twitter sẽ đánh mất vị thế của mình như là một nền tảng để cập nhật thông tin chính xác trong trường hợp khẩn cấp.
Một trong những tài khoản chính phủ bị mất tick xanh là tài khoản Twitter chính thức của chính quyền Thành phố New York. Ngày 20/4, tài khoản này đã đăng một thông báo khẳng định: “Đây là tài khoản Twitter xác thực đại diện cho Chính quyền Thành phố New York. Đây là tài khoản duy nhất cho @NYCGov do chính quyền Thành phố New York điều hành” để làm sáng tỏ sự nhầm lẫn.
Mặc dù Twitter có cung cấp dịch vụ tick vàng cho “các tổ chức đã được xác minh” và tick xám cho các tổ chức chính phủ và các chi nhánh của họ, hiện phương thức hoạt động của các dịch vụ này vẫn chưa rõ ràng.
Theo phân tích của Travis Brown, nhà phát triển phần mềm theo dõi mạng xã hội có trụ sở tại Berlin, chưa đến 5% số lượng tài khoản được xác minh trước đây tiến hành trả phí để tham gia dịch vụ Twitter Blue.
Nền tảng tình báo kỹ thuật số Similarweb cũng tiến hành phân tích số lượng người đăng ký Twitter Blue trên máy tính để bàn và phát hiện chỉ 116.000 lượt đăng ký được xác nhận vào tháng 3 trước đó. Phân tích này không xét tới các tài khoản trả phí thông qua ứng dụng Twitter trên điện thoại di động. Điều này thể hiện nỗ lực đa dạng hóa nguồn doanh thu của CEO Elon Musk chưa đạt được thành công mong muốn.
