Ông Rohit Prasad, phó chủ tịch cấp cao của Amazon, cho biết nhà bán lẻ trực tuyến này đang phát triển một hệ thống cho phép Alexa bắt chước bất kỳ giọng nói nào sau khi nghe chưa đầy một phút âm thanh. Công ty cho biết mục đích của công nghệ này là để "làm cho những ký ức kéo dài" sau khi "rất nhiều người trong chúng ta đã mất người mình yêu thương" trong đại dịch Covid-19.
Amazon cũng đã chia sẻ tầm nhìn của mình về việc hợp tác với Alexa tại hội nghị thông qua một đoạn video quảng cáo. Trong đoạn video, một đứa trẻ hỏi Alexa rằng liệu nó có thể đọc cuốn Phù thủy xứ Oz hay không. Alexa xác nhận mệnh lệnh đó và thay đổi giọng nói của mình. Giọng nói sau khi thay đổi nghe nhẹ nhàng và ít đơn điệu như giọng của robot hơn. Thay vào đó, nó nghe giống như một người bà trong cuộc sống thực.
Tuy nhiên khi được hỏi thêm về thời điểm cụ thể công ty cho ra mắt tính năng này, Amazon từ chối chia sẻ thêm thông tin chi tiết. Mặt khác, việc đi sâu vào lĩnh vực công nghệ này cũng có khả năng khiến tập đoàn chịu nhiều sự giám sát chặt chẽ hơn từ phía các cơ quan quản lý, đặc biệt là khi một nhân viên của Google gần đây đã đưa ra khẳng định AI của công ty đã đạt được khả năng cảm nhận được cảm xúc.
Gần đây nhất, tập đoàn công nghệ Microsoft đã hạn chế số lượng các doanh nghiệp nào có thể sử dụng phần mềm của mình để mô phỏng lại giọng nói. Vốn mục đích là để giúp đỡ những người bị khiếm khuyết về khả năng nói hoặc các vấn đề khác. Tuy nhiên, một số người lo lắng rằng nó cũng có thể được sử dụng để tuyên truyền video giả mạo về các chính trị gia nổi tiếng hoặc cho các mục đích lạm dụng khác.
Theo Reuters, với công nghệ này, Amazon hy vọng Alexa có thể trở nên phổ biến hơn trong cuộc sống của khách hàng mình. Theo một giám đốc điều hành của tập đoàn, Amazon hiện đang có 100 triệu khách hàng trên toàn cầu, trùng khớp với số liệu mà công ty đã cung cấp về doanh thu bán thiết bị kể từ tháng 1/2019.
Theo ông Prasad cho biết mục tiêu của Amazon đối với Alexa là "trí thông minh có thể khái quát hóa" hay khả năng thích ứng với môi trường người dùng và học các khái niệm mới với dữ liệu đầu vào từ bên ngoài hạn chế. Đại diện Amazon cho biết mục tiêu này cần phải được phân biệt rõ ràng với “trí thông minh nhân tạo toàn năng," hay AGI, mà đơn vị DeepMind của Alphabet và đơn vị OpenAI do tỷ phú Elon Musk đồng sáng lập đang tìm kiếm.
